价格异议,销售员应该如何应对客户对价格不满意

价格是一个非常敏感的话题,因为它涉及到我们个人的切身利益,所以无论是买家还是卖家都对价格非常的在意。价格决定着客户需要付出多少代价来获得产品,同时也决定的卖家可以获取多少利润。

价格异议,销售员应该如何应对客户对价格不满意

价格异议,销售员应该如何应对客户对价格不满意

我们都知道价格高的产品不一定就没有人买,价格低的产品就一定有人买,关键在于产品的价值。客户最关心的也是产品和服务的价值与价格对等,那么当客户对产品有异议时,销售员如何才能说服客户你的产品物超所值呢?下面北京德法兴政小编为大家总结了几种应对方法,希望可以对大家有所帮助。

价格异议,销售员应该如何应对客户对价格不满意

价格异议,销售员应该如何应对客户对价格不满意

客户对价格有异议时销售必备应对法方法

方法一,让客户明白价格和价值的不同

当客户对销售员给出的价格有异议时,销售员要学会用价值比价格,让客户了解到价格与价值之间的差异。价格并非绝对的,销售员应该把客户关注的焦点引到价值上,设法让客户明白,对客户来说产品价值的重要性远远高于价格,就像LV与街边包之间的巨大差异。

方法二,采用“隔离”策略处理客户的价格异议

“隔离”策略的意思是,当客户对产品的价格有异议时,销售员应该尽快将该客户带离现场,以避免感染其他客户。不要让客户具堆在那里讨论,因为当某客户提出一句价格异议时很容易会引起现场其他客户的认同,最后他们就会凝聚,团结在一起强行压价。此时非常不利于销售员的销售工作,所以当遇到这种情况时,销售人员最好采取“隔离”策略处理客户异议。

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方法三,设法证明产品价格的合理性

当客户对产品和服务的价格产生异议时,销售员应该设法证明产品价格不同的原因,证明你的产品价格的合理性,证明你的产品能为客户带来的特殊利益。具体的证明方式如下:

1、 从产品的优势对产品的价值进行说明,以自己产品的长处与同类产品的短处进行比较或采取示范方法,将自己的产品与劣质的竞争产品放在一起做示范表演,借以强调自己产品的优点,从而说服客户,是优势比较法处理客户价格异议的最佳应用。

2、给客户传递物超所值的理念,当客户对产品价格提出异议时,销售员应多强调产品的优点,强调“一分钱,一分货”,通过对产品的详细分析,使客户认识到他花这么多钱是值得的。

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方法四。酌情调价但不要一味地降价

当客户对产品和服务的价值有异议时,销售员可以在权限允许的范围内,根据具体情况适当下调价格,促使客户大量订货,以求薄利多销。如果调价幅度较大,超出了权限范围,则应当向本公司主要领导请示,切不可自作主张,随意调价。

销售员在调价时一定要有限度,切忌一味地的降价,因为当客户对价格产生异议时,无论销售员如何强调打折、让利,客户永远不会相信这是事实,仍认为商家在赚钱,而永远不会赔本。销售员应该用产品的质量和优质服务去吸引客户,而不是一味地降价。

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方法五,用较小的计价单位报价

当客户所提出的预期价格与产品的价格相差无几,销售人员可通过强化产品价值的方法来强化客户购买的欲望,从而达成最终的销售。销售员在报价时可以采取一些小技巧,以达到客户对产品价格上的心理平衡,如果每公斤1元,这样的报价要比每吨1000元的报价更富有吸引力。


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