刚刚，某知名投诉平台公布了2018年重点行业投诉情况！
从以上各行业投诉情况看，2018年互联网消费金融行业（含消费金融、网贷/p2p、小额贷款、助贷等机构）有效投诉量共计20.9万件，占投诉总量的66.4%，成为2018年第一大被投诉行业。
下面我们来看看，2018年互联网消费金融行业有效投诉量TOP10的平台有哪些？
在2018年有效投诉量TOP10里我们可以看到，互联网消费金融行业就占了8席。其中，互金行业金融消费者投诉的两大突出问题，仍然是恶性催收与利率超标。
如今，P2P网贷行业还是存在不少乱象，很多网贷平台也时常成为了借贷人举报、投诉的主要对象。虽然，从去年开始监管部门对P2P网贷平台进行严格整治，纵观一路，从合规备案，到“百行征信”让借款人可以自行在支付宝“百讯家”查看网黑数据风险指数，再到互联网金融协会发布的《催收自律公约》等一列新条令的发布，都是针对网贷行业高利贷、砍头息、暴力催收等乱象进行严抓、严打、严监管。
可尽管如此，有些乱象还是没有彻底被清除，虽然大部分不合规网贷平台已经被取缔，但是在极少数个别网贷平台还是存在“变相高利贷”、“暴力催收”现象，一直以来也是屡禁不止。
从去年开始银监会就对网贷的年利率一律定为36%以下，而且互联网金融协会对暴力催收发布了《互联网金融逾期债务催收自律公约》，所以，高利贷与暴力催收行为是被严监管已是众所周知的事情。
不过，还有不少平台存在较为严重的暴力催收与高额逾期费的现象，一直以来也是监管部门所监管的重点，再加上一些平台通过推出霸王卡等业务，让很多贷款人都认为是“变相的高利贷”与“变相砍头息”现象，也有人称这是明修栈道暗度陈仓的手段！
在这里要提醒各位借款人，如果遭遇砍头息、暴力催收、恶意扣费等现象。可以向金融监管部门进行行政投诉，也可以在支付宝菠萝信查数据信息平台进行投诉处理，或根据合同约定的争议内容通过法律手段进行解决。
现在，很多网贷平台都处心积虑的钻法律的空子，进行一些换汤不换药的违规操作。对于这种乱象每个人都应该有义务监督与举报，并让其得到相应的治理与整顿，从而减少高利贷、砍头息，达到净化网贷环境的目的。
最后，希望在2019年，监管尺度能够更大些，让违法的网贷平台彻底消失在人们的视野，不要再让更多借款人成为炮灰。
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