当我们谈论新技术时，我们都倾向于讨论在未来它将如何改变世界。

比如，我们经常会去预测人工智能，机器人，区块链技术对我们生活的影响 。但是，在这样做的时候，我们往往忽略了其实这些技术已经改变了世界。

“我们目前的世界”和“未来科技世界”之间的“gap”越来越小。在一定程度上，我们 都是“科技世界的原住民”。所以不能再用传统的模型和概念去思考和行动了，也不能再禁锢于传统的权威，而是应该更多地关注已经到来的未来。

然而，许多已经发生的变化是不太明显的，许多人可能甚至都没有注意到它们。

我们今天社会是什么？

以下是四种已经改变了世界的“非显而易见”的科技趋势。当然实际不止这些，但这些都会影响我的工作和生活。所有这些都将重新定义“信任”和“品质”。

#打破“品牌”权威

品牌一直是决定消费者选择的重要因素。理由很简单，在竞争激烈和视觉主导的市场中，品牌是必不可少的。品牌的力量是由两个因素决定的：一是产品和服务如何，二是它代表什么。一个成熟的品牌会向消费者传递质量和品质，创造信任，建立忠诚度。品牌权威性会促进消费者消费。而近年来，受品牌影响的消费者的百分比却大幅下滑。

今天的消费者似乎对品牌不太感兴趣，他们更关注产品或服务能为他们带来什么，而不是“信任”和“品质”。

产品的组成和价值是新的独特卖点。人们似乎比商标更重视便利和选择。

“为什么发生这种变化？

是什么创造了“后品牌”世界中对产品和服务的信任？

我们如何确保获得质量优秀的产品？”

所有这些问题的答案都可以简单总结为“科技”，更准确的来说是软件和算法。

例如，在Airbnb或亚马逊上，我们依靠在线平台和用户评论来帮助我们作出决定。在建立信任和影响消费者选择方面，软件评级算法与消费者评论的结合已经变得比品牌忠诚度更重要。而新技术，如人工智能等，只会进一步加速这一过程。

＃打破层次结构组织

我的祖父母在一家大型跨国公司工作，他们的工作与生活，十分信任依赖他们的“上级”。这一点在某种意义上是别无选择的。 毕竟“老板”拥有丰富的经验，知识和资源，以公司及其员工的“最大利益”行事。他们获得实用的知识和经验对于公司的发展和成功至关重要。这就是为什么企业组织结构为层次结构。这种组织结构在信息不对称、封闭稳定的市场的世界中是有存在意义的。

很显然，目前现在已经改变了。新技术和开放信息文化的创造意味着组织或企业内的每个人都变得更加“聪明”。在作出决定时，不用再需要依靠资历。事实上，有时候资历甚至可能（并且往往是）反作用。

然而，许多组织仍然是层次结构组织。这些组织在商业方面产生问题也是毫不奇怪，他们与变革迅速的企业之间竞争会变得越来越困难，因为后者更偏向于“扁平化”的管理以及更开放的结构。

这些新的公司采取了一种“最佳创造”文化，它的核心是创造而不是资历。创建具有不同背景和专业知识的团队，更容易解决业务难题，提出解决方案。

另外，目前“雇主”，“师生”和“医生”之间的关系已经发生了变化。所有这些关系在科技世界中已经变得不那么等级化了。

打破“最佳做法”

为了建立信任，企业、政府和教育机构等往往遵循“最佳做法”的方式来建立信任(stereotype)。毕竟，所有组织都面临着效率低下，错误或在最坏的情况下腐败和欺诈的风险。遵守“现成”解决方案，专家认证为“最佳”似乎是减轻这些风险的明智方式。虽然人们一直普遍认为“一刀切”的做法很少有效，如果采取偏离“最佳做法”也是可以的。

然而，过去大多数组织往往采取保守的“最佳做法”，严格遵守它所建议的做法和程序。而确定“最佳做法”的机构的“权威性”确保人们对方案的信任。结果，随着时间的推移，这些建议也越来越“复杂”，最近的金融危机和其他经济冲击也增加了方案复杂性。然而，在数字时代，由于技术变革，一切（产品，服务，商业模式，市场等）都在不断的打破。昨天的“最佳方案”可能在明天甚至今天都不行。在快速变化的环境中，权威机构无法或者来不及捕获变化因素。过去的“最佳做法”再也无法保证我们未来的成功。

同样，新技术也是造成这种变化的原因和解决办法的来源。例如，社交媒体和其他技术可以将组织及其价值观的个性化的故事用来取代现成的“最佳做法”。

我深信，“个性化”的叙述，并将这个故事与其他可用的信息（财务，非财务）连接起来比“套用框架”产生更多的信任和信心。

＃打破“科学”

在信息和数据不普及的世界中，为了提供复杂问题的有关解答，科学研究是十分必要的。

普通人和组织不得不依靠这些研究来了解世界，做出明确的决定。科学研究提供了客观的真实性和无可争议的观点。科学具有绝对的知识的权威性。

然而，科技发展也产生一个矛盾：它没有提供更大的确定性，并且似乎增加了更高的不确定性和不安全感。科技世界是一个可量化的风险世界 - 但更多的是，它也是一个不确定的世界——我们知道我们有很多事情不知道。但同时，技术也在提供解决方案方面。

社交媒体和通信技术让我们很容易分享我们的经验，感受和想法。我们一般对不同利益相关者本身的“直接”见解、经验和建议更感兴趣，而不是一些报告的结论。

我们越来越依赖分享平台。在这些平台上我们可以与感兴趣的，知识渊博的观众进行明智的辩论和讨论。

这些见解和故事更有利于帮助我们在生活和工作中做出选择。

#下一步是什么？

科技使每个人都更聪明。使得人们更容易获得第一手资料，让我们能够依靠“人群的智慧”，挖掘其他人的知识，经验和专长。

这种影响是重大的，它影响到我们的生活和工作的每一个方面。

许多新技术，如AI，机器人，区块链和物联网。这些技术的影响将是显著的。

然而，我们必须意识到，过渡到一个没有层次结构和权威的扁平化的世界已经发生。未来就在这里，我们必须意识到这些变化。

注：本文编译基于Erik P.M. Vermeulen教授在hackernoon的一篇文章，原文为：We Are Already Living in the Future

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