阿里的“新零售、新消费 ”自推出以来，便制定了清晰的战略目标，以线上线下相结合的方式，全面升级了消费者对数字化、信息化购物时代的认知。
为了扩展新零售市场，马云加大了线下布局，对阿里旗下刚收购的欧尚、大润发以及饿了么进行了一次大规模的整改，新零售”自推动以来，阿里也再次证明自己是新零售这场商业变革的探索者、实实在在的践行者和充满远见的指挥者。
其实，从本质上来说，阿里所推动新零售也并非完全是一场“商业竞争”，而更多的是向商家传递新零售理念，引领着商家对传统零售模式的进行革新。纯电商已经成为过去式了，未来式是一个自由、个性的零售模式了。
而新零售就是效率革命。新零售的需求是结合线上线下，用互联网的思维来帮助实体零售转型升级，提高用户体验，改善效率。
新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有三大特征，以心为本，围绕消费者，重构人、货、场(景);零售二重性，基于数理逻辑，企业内部与企业间流通损耗接近为“零”，最终实现价值链重塑;零售物种大爆发，借助数字技术，物流业、大文娱产业、餐饮业等多元业态均延伸出零售形态，更多零售物种即将孵化产生。
结论就是，无论我们怎么称呼它，零售在未来 20 年，的确会持续洗牌，就像过去 20 年一样。只是过去 20 年我们主要看到消费预算从纯线下零售，移动到纯在线电商。但在未来 20 年，还会有另一波主力，一种跨在线线下的新物种崛起，来加速传统纯线下零售的淘汰。
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