“太感谢了，咱们公证处工作人员的敬业精神和工作态度很让我感动，帮我们解决了实际困难，非常满意！”
2月11日，新春佳节过后的首个工作日，在公证申请人李先生家中，他和儿子不停地对开封市大梁公证处公证人员康红柱和贾智迪表达着谢意。
李先生家住开封市青龙背街，早年岳父、妻子、岳母相继过世，岳父岳母名下有两套房产，现需要办理房产继承权公证。春节前夕，李先生的家人来到大梁公证处进行咨询，公证人员贾智迪热情接待，详细询问其家庭情况，说明了继承权公证的法律意义和可能产生的法律后果，并一次性告知需要提交居民身份证、户口簿、社区办事处证明、死亡人口登记簿、注销证明、房地产权证等证明材料。
在咨询中，工作人员还了解到，作为房产继承人之一的李先生的儿子在上海某银行工作，只有春节放假后才能返回开封。公证人员根据其意愿，将办理时间预约到春节过后的第一个工作日。
2月11日早上，公证人员如约做好准备，9点钟，李先生的儿子来到大梁公证处，焦急地告诉工作人员，其父亲身患重病，不能亲自到公证处办理公证，可他因工作需要已买好第二天返回上海的火车票，无法请假，一时间不知该如何是好。
为解决李先生一家的燃眉之急，大梁公证处决定开启“绿色通道”，一方面组织公证人员对提交的相关证明材料进行审查核实，并按照程序为已到公证处的其他继承人办理手续；另一方面紧急联系车辆，于当日上午10时许，上门为病榻中的李先生办妥了相关公证手续，用优质、高效、便捷的服务赢得了当事人的赞许。
这仅仅是大梁公证处切实开展便民服务的一个缩影。近年来，开封市大梁公证处秉承“便民为民，服务社会”的宗旨，深入领会贯彻“放管服”改革创新精神，坚持“马上办、及时办、一次办”和“让群众少跑腿，让工作人员多跑腿”工作思路，积极推行各项便民利民举措，开展“365天无缝隙预约”“上门服务”“加时服务”“延时服务”“优先服务”等人性化服务。2019年以来，已为老年人、残疾人、行动不便以及有特殊困难的群众上门办理公证10余次，打通服务群众“最后一公里”，真正把公证法律服务送到群众身边。
新的一年，开封市司法局将继续做好公证便民利民工作，坚持“政治引领、法律至上、业务求精、服务求实、观念求新、廉洁自律”，全面深化公证减证便民工作，切实服务经济社会发展，让精准普惠的公证法律服务深入人心、温暖人心。
（文中当事人为化名）
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