素材轉發自丨昆明警方發佈
按照昆明市政府的統一安排，今日9時30分至10時40分，副市長周建忠通過市長熱線接聽群眾來電，並回答了部分網友的提問。
副市長周建忠負責公安、司法、防震減災、民族宗教、信訪、旅遊市場整頓工作。
熱線1：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我是經開區康惠馨苑的公租房小區的住戶，我們在這裡住一年多了，入住以來一直正常繳納物業費、停車費，但是他們收費以後什麼都不管。而且這裡的治安非常差，我家被偷了兩次，小區電梯經常是壞的，並且電梯內的監控是失效的，同時小區地下室門禁也是壞的，小區內也沒有巡邏保安，管理非常亂，此外，小區屋頂還經常漏水，請政府相關部門調查處理，加強對小區的管理。
周建忠：感謝你的來電，你反映的問題我們會盡快責請經開區管委會和相關部門儘快落實。
市民：好的，謝謝市長，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線2：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我是尋甸縣雞街鎮澤和村委會澤和村的村民，我家的房子因為年代久遠五六年前開始開裂，現已經無法正常居住。2017年7月村委會承諾會幫助我家建房，隨後又通知不幫助建蓋了，我家在外招親的兒子回家幫助我上報審批，卻至今沒有審批下來。
周建忠：是不是建檔立卡戶？
市民：當時也說建一個，後來沒建。
周建忠：好的，你反映的問題已經記錄下來，我們會責請相關部門核實，按規定來解決並把情況反饋給你，你看這個處理怎麼樣？
市民：好的，謝謝市長，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線3：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我想跟你反映一個問題，五華區金鼎山北路是一條坡道，卻還每天頻繁有灑水車在此路段灑水，導致路面非常溼滑，每天都有很多騎車市民摔傷，非常不合理。希望政府相關部門調查處理，不要再安排灑水車灑水，建議全改為霧炮車灑水。
周建忠：感謝你對我們工作的監督，你提的建議也很好，我們下來會請相關部門到現場核實，調整環衛作業方案，確保市民出行安全。
市民：好的，謝謝市長。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線4：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我是外省來昆工作的，在官渡區彩雲北路俊發觀雲海的房子，因為孩子9月份要上學，3月份需要在網上預登記，但是我們小區因為開發商的原因一直沒有到矣六派出所去辦理入住登記，導致我們無法辦理居住證，對此我們十分不理解，希望政府相關部門調查處理，督促物業公司儘快辦理。
周建忠：好的，你的問題我們已經記錄下來了，下來我們會讓工作人員儘快與你聯繫，幫你解決實際問題。
市民：好的，非常感謝，謝謝市長，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線5：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我是西山區船房小區的住戶，小區共有7層樓，小區是1997年建設的老舊小區，全國很多城市已下達文件要給老舊小區安裝電梯，希望政府相關部門給我們小區安裝電梯。
周建忠：感謝你的來電，群眾對美好生活的嚮往就是我們的奮鬥目標，你反映的這個問題雖然不屬於我分管，但是你反映的問題已經做了記錄，下來以後會轉給相關職能部門研究，會盡快拿出意見給你答覆。
市民：好的，謝謝市長。再見。
周建忠：感謝你的來電，祝你身體健康。再見。
熱線6：
周建忠： 喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我是東川區銅都鎮的村民，我被騙到外省並在外地生活很多年，因為是被騙的戶口一直沒有遷出去，現在我家的土地被政府徵收了，村上不給我徵收土地的補償，還將我的戶口註銷了，現在讓我寫了一個承諾書，讓我承諾補償款和分紅不要了才給我落戶口，我覺得這個太不合理了。
周建忠：你這個情況時間跨度很大，我們會盡快安排當地派出所跟你聯繫，根據你的情況和現有的政策落實處理。
市民：現在派出所是有我戶口的，但是村組沒有了。
周建忠：好的，我們會請派出所與你聯繫，按政策落實戶口問題，土地與補償問題請相關部門核實後研究處理。
市民：好的，謝謝市長，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線7：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線，請問你有什麼問題要反映？
市民：市長你好，我想跟你反映一個問題。五華區紅園路紅雲小區與和諧世紀交叉口處，近期每天20點至次日凌晨4點左右，都會有很多賣燒烤、賣水果的攤販，在我們小區附近的紅園路上佔道經營，油煙非常大，噪音擾民非常嚴重，希望政府相關部門調查處理。
周建忠：給街道反映過嗎？
市民：街道我們找不到電話，和我們相鄰的是公交北市區車場，那裡倒是有城管監督崗亭，我們跟他們說能不能管一下，但是那些人也不管。
周建忠：感謝你對我們城市管理的監督，下來以後我們會責成城管和市場監管部門實地核查，按相關法律法規和市裡的要求加強管理。
市民：好的，非常感謝，謝謝市長，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線8：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我想跟你反映一個情況。2018年4月，我家53歲的親戚被鄰居打傷，肋骨斷了4根，當時報警了，鑑定為輕傷二級，期間我們已經向華山東路派出所報警，但是由於老舊小區沒有監控，對方一直說他沒有打，只是推搡。派出所一直組織我們調解，不做處理，現在讓我們通過刑事訴訟來處理，但是刑事訴訟要求派出所出具不予立案通知書才可以處理，導致該問題一直沒有處理結果。
周建忠：事情發生到現在已經很長時間了，下來以後我們會責成公安五華分局和華山東路派出所儘快和你聯繫，根據法律規定和案件調查情況儘快幫助你解決，給你答覆。
市民：好的，謝謝市長，非常感謝。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線9：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我想跟你反映一個問題。在度假區湖濱路滇池東碼頭到星海世紀半島公園之間的路段，每天9點到11點期間有市民在跳廣場舞，他們的音響噪音太大了，擾民嚴重，希望政府相關部門調查處理，不要製造噪音。
周建忠：謝謝你對城市管理工作的關心，市民朋友共同出主意、想辦法，昆明一定會越來越美，越來越漂亮。你剛剛反映的問題，我們會責成相關部門儘快研究，採取措施加強管理，讓人與自然，人與風景更加協調、和諧。
市民： 好的，謝謝市長，非常感謝，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線10：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：周市長你好，我是西山區秀苑路的住戶，2018年5月20日，我和老公在高新區科醫路紅塔花園內停了一個小時的車，但是保安就要收10元的停車費，我老公覺得不合理去保安室詢問保安時發生了衝突，之後我去拉我老公時被其中一個保安踢了一腳，導致肋骨斷裂，鑑定為輕傷二級。當時我們就向高新分局科醫路派出所報警了，但是民警到場後沒有勘察現場，也沒有錄口供和筆錄，2018年5月23日才讓我去做了筆錄，犯罪嫌疑人是2018年6月1日做的筆錄，我把傷情鑑定給派出所民警，其對我們傷情鑑定有疑問，一直不立案。2018年7月20日我到派出所詢問是否立案了，民警在電腦上調取了6月2日的立案通知，但是我們雙方是沒有簽過字的，現在事情一直沒有進展。
周建忠：你反映的問題我已經聽清楚了，首先對你受傷表示慰問。接下來我會馬上做出安排，根據調查的情況以及查清的事實，依法依規處理，你放心，我會親自督辦。
市民：謝謝，謝謝市長，非常感謝，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線11：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：周市長你好，我想跟你反映一個問題。我是官渡區拓東路石家巷雲南電力大廈高層住宅的住戶，附近的盤龍區古幢小學離我家最近，但是按照區劃我家小孩要到官渡區和平小學上學，這樣就比較遠，我就想反映一下這個情況，如果按區劃來就不能就近入學了。
周建忠：現行義務教育的入學政策是按照行政區劃來安排，你反映的問題我們已經記錄下來了，會責請教育主管部門研究後給你答覆。
市民：好的，謝謝市長，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線12：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我想反映一個問題。我是五華區科普路建發曦城韶華苑的住戶，小區2棟和1棟之間的垃圾中轉站從2018年起，清運車輛發動機噪音非常大，在工作清運時機器聲擾民，我們小區住戶多次反映都沒有結果，街頭巷尾欄目也曝光過，我們也報警處理過，但是至今還是沒有得到解決。
周建忠：好的，你反映的問題我們已經記錄下來了，下來我們會責成相關部門研究解決。
市民：好的，謝謝市長，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線13：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我想反映個問題。我是盤龍區聯盟街道辦事處長壽路社區北站新村的住戶，我們小區與世紀俊園小區之間的道路一側劃了黃線停車位，一側未劃線，但每天早晚高峰時段道路兩側都停滿了車輛，導致道路經常堵塞，一旦發生事故救援車輛根本進不來。希望政府相關部門調查處理。
周建忠：好的，你反映的問題我們已經記錄下來了，下來我們會請相關部門和屬地政府儘快到實地查看，研究解決。
市民：好的，謝謝市長，打擾你了，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線14：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我是外地市民長期居住在昆明，我曾在多個派出所辦理過居住證，以往辦理的速度非常快。近期我到金馬派出所和東站派出所辦理時，工作人員都告知需要半年後才能拿到居住證，我就想諮詢一下這個時間是不是有變。另外就是建議辦理成卡片式的，那樣非常方便，也不容易磨損。
周建忠：下來以後工作人員會跟你聯繫，儘快給你答覆。另外，你的建議我們也會研究。
市民：好的，謝謝市長，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
熱線15：
周建忠：喂，你好，歡迎你撥打市長熱線。
市民：市長你好，我想提兩個建議，一個是護國路這裡的金碧廣場平時是做晨練和大型活動的，這裡經常有旅遊大巴車進出，把路面都壓壞了沒有人維修，我建議把旅遊大巴換一個停車地點。
第二，我經常在南屏街西口觀察公交運輸的問題，那個地方有一個到站的車要停在順城這個方向，下客以後要開到對面花鳥市場那裡下車。現在有一個問題，假設有兩輛同時到站，如果前面一輛走了，後面這輛不走，之後的車就進不了站，也出不了站，這樣就給公交資源造成浪費。如果第二輛車能在南屏街西口短暫停留，那麼公交資源就可以很好地調動起來，為更多的乘客服務。這個問題也很簡單，那裡有一個大轉彎，把中間的隔離欄拆除，這樣就可以把連續兩輛車同時到達的時間錯開，後面的車就可以很好地進站。
周建忠：謝謝你，你提的第一個問題我會讓旅發委和轄區政府儘快到實地勘察，我們既要給市民有一個好的環境，同時也要為到昆的遊客有一個很好的下車點。第二個，謝謝你的熱心，我們春城有您這樣熱心的市民，城市一定會越來越好，越來越美。我們會讓公交公司和交警支隊到現場調研，研究如何提高運力和管，謝謝你的關心和建議，祝你元宵節快樂。
市民：謝謝市長，再見。
周建忠：感謝你的來電，再見。
回答網友提問1
網友：經常在街上看到很多騎警，請問騎警是屬於交警還是民警，執法範圍是哪些？
周建忠：2018年，昆明市公安局圍繞跨越發展“1575”戰略目標任務聚焦發力，堅持創新引領改革驅動，啟動新一輪巡邏防控勤務，創新重組巡邏防控工作體系。為切實加強城市街面管理防控能力，有效提升街面快速反應處置能力和治安防控整體效能，昆明公安組建涵蓋交警、巡警、特警的“春城騎警”，履行“街面巡邏防控、交通秩序管理、突發事件應急處置、重大活動安全保衛”等職能。
“春城騎警”作為街面快速反應生力軍，充分發揮摩托車“小、快、靈”的優勢，與其他街面巡邏防控力量疊加互補，開展治安巡邏防控、服務救助群眾、交通秩序管理、突發事件應急處置等工作，有效提高了街面見警率、管事率和交通秩序管理、交通事故處置、擁堵警情疏導、街面突發案（事）件快速反應的能力。“春城騎警”投入運行以來，在服務群眾、治安防控、交通管理、處突維穩、重大活動安保和擠壓違法犯罪空間等方面發揮了積極作用，為保穩定、護安全、促和諧作出了積極的貢獻，得到了社會各界的廣泛讚譽。
市民朋友在街面看到的騎警既有交警、也有巡警、特警，既管交通、也管治安。
回答網友提問2
網友：雲南旅遊市場已經有了巨大改善，但在昆明海埂大壩等地，仍然存在一些遊客用手抓紅嘴鷗等不文明行為，請問對於這部分遊客，應該如何處罰及教育？
周建忠：一是加大宣傳力度。在滇池沿線、河道、溼地、公園等紅嘴鷗聚集區開展文明旅遊宣傳活動，引導市民、遊客珍惜保護自然生態環境，營造人鷗和諧相處的良好氛圍。同時，歡迎市民、遊客和新聞媒體通過各種渠道舉報旅遊不文明行為。二是做好文明監督管理。加強不文明行為監督，杜絕觀鷗喂鷗出現的汙染環境及不文明現象，對亂投食、捕捉傷害海鷗等行為及時勸導、制止；對出現嚴重不文明行為的，按照國家有關規定，將不文明實施者報請省級主管部門納入“旅遊不文明行為記錄”進行管理。三是嚴格執法管理。對於非法獵捕紅嘴鷗的行為（包括抓鷗照相、取樂、玩耍、私自飼養等徒手和使用網、工具等獵捕的行為），20只以下（不含20只）的，處以200元至1500元罰款；20只以上（含20只）涉嫌犯罪的，將面臨三年以下有期徒刑、管制和拘役的刑事處罰。
回答網友提問3
網友：近半年來，昆明已經發生多起因電動車充電而引起的火災，針對這一情況，政府有何措施？
周建忠：近半年來，全市已發生多起因電動車充電而引起的火災，對此，市政府廣泛動員部署，強化部門聯動，深入開展宣傳，在全市範圍內開展一系列電動自行車消防安全綜合治理工作。一是制定出臺《昆明市電動自行車消防安全管理辦法》（昆政辦〔2019〕22號）。明確了各級政府、責任部門電動自行車消防安全工作職責；規定了各職能部門、機關、團體、企業、事業單位及個人電動自行車消防安全工作責任；完善了電動自行車停放場所的搭建標準、監管措施，進一步健全了電動自行車監管責任體系。針對違反電動自行車消防安全管理行為的處罰，市政府已將其作為《昆明市消防條例》修訂內容，納入了2019年度立法計劃，年內將提請市人大審議。二是集中開展電動車消防安全專項治理。2018年12月份以來，全市各級各部門認真履職開展排查，廣泛發動派出所、街道辦、社區等基層組織對住宅小區電動自行車違規停放、違規充電等開展常態化檢查，及時制止和消除各類消防隱患問題。已排查電動自行車及配件生產、銷售、維修改裝企業、倉庫、及作坊300餘家，排查小區、樓院、社會單位1萬餘個，建成電動自行車集中停放（充電）場所995處，增設充電樁216個，清理違規停放充電行為4000餘處，集中處罰了一批電動自行車堵塞疏散通道等違法行為。三是廣泛開展針對性消防安全宣傳。全市充分利用廣播電視、互聯網、消防官方微博微信、戶外顯示屏等平臺宣傳電動自行車消防安全常識，深入電動自行車銷售點、街道社區及人員密集場所發放宣傳資料、張貼通告，累計發放各類宣傳資料50萬份，廣泛發動消防志願者、轄區街道辦、派出所消防警組、物業及消防安全網格員等力量，深入住宅小區對物業管理人員、樓院長、小區居民廣泛開展消防宣傳培訓，累計教育培訓9萬人，組織常識宣傳和典型火災案例警示教育1000餘次，有效提升了公眾的電動自行車消防安全意識。
回答網友提問4
網友：雖然昆明對不文明駕車行為會在屏幕上曝光，但是感覺收效不大，要是死不悔改有沒有什麼具體措施？
周建忠：為有效預防和減少道路交通事故，創造平安暢通有序的道路交通環境，交通管理部門依據國家相應的交通管理法律法規的規定，對交通參與者進行管理，包括警示、教育、處罰等措施。在各類媒體上對交通違法行為進行曝光是新媒體時代拓寬交通安全宣傳教育的一種嘗試，從目前來看具有一定的警示效果。
針對網友提出的問題，交警支隊將嚴格按照法律法規的要求，不斷加大交通違法行為管理整治力度，同時，深化拓展交通安全宣傳教育，讓廣大交通參與者認識到交通違法行為的危害，從而自覺遵規守法，養成文明參與、安全出行的良好行為習慣。
同時需要說明的是：交通管理的處罰不是目的，而是希望大家自覺遵守道路交通安全法律法規，共同維護城市道路的有序暢通，創造良好、文明的城市形象。
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