素材转发自丨昆明警方发布
按照昆明市政府的统一安排，今日9时30分至10时40分，副市长周建忠通过市长热线接听群众来电，并回答了部分网友的提问。
副市长周建忠负责公安、司法、防震减灾、民族宗教、信访、旅游市场整顿工作。
热线1：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我是经开区康惠馨苑的公租房小区的住户，我们在这里住一年多了，入住以来一直正常缴纳物业费、停车费，但是他们收费以后什么都不管。而且这里的治安非常差，我家被偷了两次，小区电梯经常是坏的，并且电梯内的监控是失效的，同时小区地下室门禁也是坏的，小区内也没有巡逻保安，管理非常乱，此外，小区屋顶还经常漏水，请政府相关部门调查处理，加强对小区的管理。
周建忠：感谢你的来电，你反映的问题我们会尽快责请经开区管委会和相关部门尽快落实。
市民：好的，谢谢市长，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线2：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我是寻甸县鸡街镇泽和村委会泽和村的村民，我家的房子因为年代久远五六年前开始开裂，现已经无法正常居住。2017年7月村委会承诺会帮助我家建房，随后又通知不帮助建盖了，我家在外招亲的儿子回家帮助我上报审批，却至今没有审批下来。
周建忠：是不是建档立卡户？
市民：当时也说建一个，后来没建。
周建忠：好的，你反映的问题已经记录下来，我们会责请相关部门核实，按规定来解决并把情况反馈给你，你看这个处理怎么样？
市民：好的，谢谢市长，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线3：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我想跟你反映一个问题，五华区金鼎山北路是一条坡道，却还每天频繁有洒水车在此路段洒水，导致路面非常湿滑，每天都有很多骑车市民摔伤，非常不合理。希望政府相关部门调查处理，不要再安排洒水车洒水，建议全改为雾炮车洒水。
周建忠：感谢你对我们工作的监督，你提的建议也很好，我们下来会请相关部门到现场核实，调整环卫作业方案，确保市民出行安全。
市民：好的，谢谢市长。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线4：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我是外省来昆工作的，在官渡区彩云北路俊发观云海的房子，因为孩子9月份要上学，3月份需要在网上预登记，但是我们小区因为开发商的原因一直没有到矣六派出所去办理入住登记，导致我们无法办理居住证，对此我们十分不理解，希望政府相关部门调查处理，督促物业公司尽快办理。
周建忠：好的，你的问题我们已经记录下来了，下来我们会让工作人员尽快与你联系，帮你解决实际问题。
市民：好的，非常感谢，谢谢市长，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线5：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我是西山区船房小区的住户，小区共有7层楼，小区是1997年建设的老旧小区，全国很多城市已下达文件要给老旧小区安装电梯，希望政府相关部门给我们小区安装电梯。
周建忠：感谢你的来电，群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，你反映的这个问题虽然不属于我分管，但是你反映的问题已经做了记录，下来以后会转给相关职能部门研究，会尽快拿出意见给你答复。
市民：好的，谢谢市长。再见。
周建忠：感谢你的来电，祝你身体健康。再见。
热线6：
周建忠： 喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我是东川区铜都镇的村民，我被骗到外省并在外地生活很多年，因为是被骗的户口一直没有迁出去，现在我家的土地被政府征收了，村上不给我征收土地的补偿，还将我的户口注销了，现在让我写了一个承诺书，让我承诺补偿款和分红不要了才给我落户口，我觉得这个太不合理了。
周建忠：你这个情况时间跨度很大，我们会尽快安排当地派出所跟你联系，根据你的情况和现有的政策落实处理。
市民：现在派出所是有我户口的，但是村组没有了。
周建忠：好的，我们会请派出所与你联系，按政策落实户口问题，土地与补偿问题请相关部门核实后研究处理。
市民：好的，谢谢市长，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线7：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，请问你有什么问题要反映？
市民：市长你好，我想跟你反映一个问题。五华区红园路红云小区与和谐世纪交叉口处，近期每天20点至次日凌晨4点左右，都会有很多卖烧烤、卖水果的摊贩，在我们小区附近的红园路上占道经营，油烟非常大，噪音扰民非常严重，希望政府相关部门调查处理。
周建忠：给街道反映过吗？
市民：街道我们找不到电话，和我们相邻的是公交北市区车场，那里倒是有城管监督岗亭，我们跟他们说能不能管一下，但是那些人也不管。
周建忠：感谢你对我们城市管理的监督，下来以后我们会责成城管和市场监管部门实地核查，按相关法律法规和市里的要求加强管理。
市民：好的，非常感谢，谢谢市长，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线8：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我想跟你反映一个情况。2018年4月，我家53岁的亲戚被邻居打伤，肋骨断了4根，当时报警了，鉴定为轻伤二级，期间我们已经向华山东路派出所报警，但是由于老旧小区没有监控，对方一直说他没有打，只是推搡。派出所一直组织我们调解，不做处理，现在让我们通过刑事诉讼来处理，但是刑事诉讼要求派出所出具不予立案通知书才可以处理，导致该问题一直没有处理结果。
周建忠：事情发生到现在已经很长时间了，下来以后我们会责成公安五华分局和华山东路派出所尽快和你联系，根据法律规定和案件调查情况尽快帮助你解决，给你答复。
市民：好的，谢谢市长，非常感谢。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线9：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我想跟你反映一个问题。在度假区湖滨路滇池东码头到星海世纪半岛公园之间的路段，每天9点到11点期间有市民在跳广场舞，他们的音响噪音太大了，扰民严重，希望政府相关部门调查处理，不要制造噪音。
周建忠：谢谢你对城市管理工作的关心，市民朋友共同出主意、想办法，昆明一定会越来越美，越来越漂亮。你刚刚反映的问题，我们会责成相关部门尽快研究，采取措施加强管理，让人与自然，人与风景更加协调、和谐。
市民： 好的，谢谢市长，非常感谢，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线10：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：周市长你好，我是西山区秀苑路的住户，2018年5月20日，我和老公在高新区科医路红塔花园内停了一个小时的车，但是保安就要收10元的停车费，我老公觉得不合理去保安室询问保安时发生了冲突，之后我去拉我老公时被其中一个保安踢了一脚，导致肋骨断裂，鉴定为轻伤二级。当时我们就向高新分局科医路派出所报警了，但是民警到场后没有勘察现场，也没有录口供和笔录，2018年5月23日才让我去做了笔录，犯罪嫌疑人是2018年6月1日做的笔录，我把伤情鉴定给派出所民警，其对我们伤情鉴定有疑问，一直不立案。2018年7月20日我到派出所询问是否立案了，民警在电脑上调取了6月2日的立案通知，但是我们双方是没有签过字的，现在事情一直没有进展。
周建忠：你反映的问题我已经听清楚了，首先对你受伤表示慰问。接下来我会马上做出安排，根据调查的情况以及查清的事实，依法依规处理，你放心，我会亲自督办。
市民：谢谢，谢谢市长，非常感谢，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线11：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：周市长你好，我想跟你反映一个问题。我是官渡区拓东路石家巷云南电力大厦高层住宅的住户，附近的盘龙区古幢小学离我家最近，但是按照区划我家小孩要到官渡区和平小学上学，这样就比较远，我就想反映一下这个情况，如果按区划来就不能就近入学了。
周建忠：现行义务教育的入学政策是按照行政区划来安排，你反映的问题我们已经记录下来了，会责请教育主管部门研究后给你答复。
市民：好的，谢谢市长，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线12：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我想反映一个问题。我是五华区科普路建发曦城韶华苑的住户，小区2栋和1栋之间的垃圾中转站从2018年起，清运车辆发动机噪音非常大，在工作清运时机器声扰民，我们小区住户多次反映都没有结果，街头巷尾栏目也曝光过，我们也报警处理过，但是至今还是没有得到解决。
周建忠：好的，你反映的问题我们已经记录下来了，下来我们会责成相关部门研究解决。
市民：好的，谢谢市长，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线13：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我想反映个问题。我是盘龙区联盟街道办事处长寿路社区北站新村的住户，我们小区与世纪俊园小区之间的道路一侧划了黄线停车位，一侧未划线，但每天早晚高峰时段道路两侧都停满了车辆，导致道路经常堵塞，一旦发生事故救援车辆根本进不来。希望政府相关部门调查处理。
周建忠：好的，你反映的问题我们已经记录下来了，下来我们会请相关部门和属地政府尽快到实地查看，研究解决。
市民：好的，谢谢市长，打扰你了，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线14：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我是外地市民长期居住在昆明，我曾在多个派出所办理过居住证，以往办理的速度非常快。近期我到金马派出所和东站派出所办理时，工作人员都告知需要半年后才能拿到居住证，我就想咨询一下这个时间是不是有变。另外就是建议办理成卡片式的，那样非常方便，也不容易磨损。
周建忠：下来以后工作人员会跟你联系，尽快给你答复。另外，你的建议我们也会研究。
市民：好的，谢谢市长，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
热线15：
周建忠：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：市长你好，我想提两个建议，一个是护国路这里的金碧广场平时是做晨练和大型活动的，这里经常有旅游大巴车进出，把路面都压坏了没有人维修，我建议把旅游大巴换一个停车地点。
第二，我经常在南屏街西口观察公交运输的问题，那个地方有一个到站的车要停在顺城这个方向，下客以后要开到对面花鸟市场那里下车。现在有一个问题，假设有两辆同时到站，如果前面一辆走了，后面这辆不走，之后的车就进不了站，也出不了站，这样就给公交资源造成浪费。如果第二辆车能在南屏街西口短暂停留，那么公交资源就可以很好地调动起来，为更多的乘客服务。这个问题也很简单，那里有一个大转弯，把中间的隔离栏拆除，这样就可以把连续两辆车同时到达的时间错开，后面的车就可以很好地进站。
周建忠：谢谢你，你提的第一个问题我会让旅发委和辖区政府尽快到实地勘察，我们既要给市民有一个好的环境，同时也要为到昆的游客有一个很好的下车点。第二个，谢谢你的热心，我们春城有您这样热心的市民，城市一定会越来越好，越来越美。我们会让公交公司和交警支队到现场调研，研究如何提高运力和管，谢谢你的关心和建议，祝你元宵节快乐。
市民：谢谢市长，再见。
周建忠：感谢你的来电，再见。
回答网友提问1
网友：经常在街上看到很多骑警，请问骑警是属于交警还是民警，执法范围是哪些？
周建忠：2018年，昆明市公安局围绕跨越发展“1575”战略目标任务聚焦发力，坚持创新引领改革驱动，启动新一轮巡逻防控勤务，创新重组巡逻防控工作体系。为切实加强城市街面管理防控能力，有效提升街面快速反应处置能力和治安防控整体效能，昆明公安组建涵盖交警、巡警、特警的“春城骑警”，履行“街面巡逻防控、交通秩序管理、突发事件应急处置、重大活动安全保卫”等职能。
“春城骑警”作为街面快速反应生力军，充分发挥摩托车“小、快、灵”的优势，与其他街面巡逻防控力量叠加互补，开展治安巡逻防控、服务救助群众、交通秩序管理、突发事件应急处置等工作，有效提高了街面见警率、管事率和交通秩序管理、交通事故处置、拥堵警情疏导、街面突发案（事）件快速反应的能力。“春城骑警”投入运行以来，在服务群众、治安防控、交通管理、处突维稳、重大活动安保和挤压违法犯罪空间等方面发挥了积极作用，为保稳定、护安全、促和谐作出了积极的贡献，得到了社会各界的广泛赞誉。
市民朋友在街面看到的骑警既有交警、也有巡警、特警，既管交通、也管治安。
回答网友提问2
网友：云南旅游市场已经有了巨大改善，但在昆明海埂大坝等地，仍然存在一些游客用手抓红嘴鸥等不文明行为，请问对于这部分游客，应该如何处罚及教育？
周建忠：一是加大宣传力度。在滇池沿线、河道、湿地、公园等红嘴鸥聚集区开展文明旅游宣传活动，引导市民、游客珍惜保护自然生态环境，营造人鸥和谐相处的良好氛围。同时，欢迎市民、游客和新闻媒体通过各种渠道举报旅游不文明行为。二是做好文明监督管理。加强不文明行为监督，杜绝观鸥喂鸥出现的污染环境及不文明现象，对乱投食、捕捉伤害海鸥等行为及时劝导、制止；对出现严重不文明行为的，按照国家有关规定，将不文明实施者报请省级主管部门纳入“旅游不文明行为记录”进行管理。三是严格执法管理。对于非法猎捕红嘴鸥的行为（包括抓鸥照相、取乐、玩耍、私自饲养等徒手和使用网、工具等猎捕的行为），20只以下（不含20只）的，处以200元至1500元罚款；20只以上（含20只）涉嫌犯罪的，将面临三年以下有期徒刑、管制和拘役的刑事处罚。
回答网友提问3
网友：近半年来，昆明已经发生多起因电动车充电而引起的火灾，针对这一情况，政府有何措施？
周建忠：近半年来，全市已发生多起因电动车充电而引起的火灾，对此，市政府广泛动员部署，强化部门联动，深入开展宣传，在全市范围内开展一系列电动自行车消防安全综合治理工作。一是制定出台《昆明市电动自行车消防安全管理办法》（昆政办〔2019〕22号）。明确了各级政府、责任部门电动自行车消防安全工作职责；规定了各职能部门、机关、团体、企业、事业单位及个人电动自行车消防安全工作责任；完善了电动自行车停放场所的搭建标准、监管措施，进一步健全了电动自行车监管责任体系。针对违反电动自行车消防安全管理行为的处罚，市政府已将其作为《昆明市消防条例》修订内容，纳入了2019年度立法计划，年内将提请市人大审议。二是集中开展电动车消防安全专项治理。2018年12月份以来，全市各级各部门认真履职开展排查，广泛发动派出所、街道办、社区等基层组织对住宅小区电动自行车违规停放、违规充电等开展常态化检查，及时制止和消除各类消防隐患问题。已排查电动自行车及配件生产、销售、维修改装企业、仓库、及作坊300余家，排查小区、楼院、社会单位1万余个，建成电动自行车集中停放（充电）场所995处，增设充电桩216个，清理违规停放充电行为4000余处，集中处罚了一批电动自行车堵塞疏散通道等违法行为。三是广泛开展针对性消防安全宣传。全市充分利用广播电视、互联网、消防官方微博微信、户外显示屏等平台宣传电动自行车消防安全常识，深入电动自行车销售点、街道社区及人员密集场所发放宣传资料、张贴通告，累计发放各类宣传资料50万份，广泛发动消防志愿者、辖区街道办、派出所消防警组、物业及消防安全网格员等力量，深入住宅小区对物业管理人员、楼院长、小区居民广泛开展消防宣传培训，累计教育培训9万人，组织常识宣传和典型火灾案例警示教育1000余次，有效提升了公众的电动自行车消防安全意识。
回答网友提问4
网友：虽然昆明对不文明驾车行为会在屏幕上曝光，但是感觉收效不大，要是死不悔改有没有什么具体措施？
周建忠：为有效预防和减少道路交通事故，创造平安畅通有序的道路交通环境，交通管理部门依据国家相应的交通管理法律法规的规定，对交通参与者进行管理，包括警示、教育、处罚等措施。在各类媒体上对交通违法行为进行曝光是新媒体时代拓宽交通安全宣传教育的一种尝试，从目前来看具有一定的警示效果。
针对网友提出的问题，交警支队将严格按照法律法规的要求，不断加大交通违法行为管理整治力度，同时，深化拓展交通安全宣传教育，让广大交通参与者认识到交通违法行为的危害，从而自觉遵规守法，养成文明参与、安全出行的良好行为习惯。
同时需要说明的是：交通管理的处罚不是目的，而是希望大家自觉遵守道路交通安全法律法规，共同维护城市道路的有序畅通，创造良好、文明的城市形象。
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