上线了这么久,小程序运营你用对了吗?

小程序电商,是当下电商里最火的话题,零售门店、淘宝商家闻风而动,迫切需要线上线下打通引客到店,线下商超和连锁品牌也纷纷入局。小程序也切切实实为商家带来流量。如:孕婴童借力企迈小程序,月导流用户突破100000+,麦本本电商小程序月营收破百万。爸爸的橙子在没有门店的情况下,利用企迈的移动商城店铺,打算实现今年目标1.5亿的销售额。

商家需要辨明清楚,搭建适合自己的电商小程序

真正的电商小程序,要有营销和交易能力。想要做爆款,营销、成交能力是最基本。据了解,在企迈小程序商城内共有扫码点单、在线商城、购物袋、订单查询、优惠券、会员福利、查找门店、会员资料、联系客服等版块。

另外,针对新零售的小程序,除了有电商交易能力以外,还有一个联动门店能力,例如,电子优惠卷、到店自提、同城配送、到店核销、会员卡、储值卡等玩法和场景,其本质是线上把客户引入线下,线下进店客户留存到公众号和小程序。其中,买家可通过小程序“扫码支付”功能,实现在线下单,而且消费者下单即可转化为会员。

企迈教你,全方位全购物流程打造小程序生态

首先,小程序交易环节,要设置的足够简洁流畅,买家点击购买按钮,到最终付完钱的过程,步骤尽量减少。让用户用得“爽”,才能提高转化率。

其次,在页面搭建环节,如果希望将自己的小程序装修得非常漂亮,需要非常多的模块。如:图片轮播广告、视频播放、语音播放、公告、商品组件、店铺导航、关联链接、商品搜索。这就像积木一样,商家要根据自己品牌调性和商品特点,来个性化自定义自己的积木。企迈可以提供丰富的店铺模板、装修组件等选择,帮助店铺搭建。

然后,在营销环节,小程序没有关注行为,没有像公众号图文群发的功能。所以,营销要通过足够多的方法,围绕提升“访客数”、“购买转化率”、“客单价”等指标。根据企迈的五年微商城的经验,玩法要足够多。如:多人拼团、分销员、好友瓜分券、多网点、限时折扣、优惠券、发券宝、秒杀等。通过各种玩法实现裂变传播、推广获客、营销成交、留存复购。

最后,要看商家的运营能力,是否有足够好的产品,优秀的运营团队。

不止于小程序

现在有些商家是平台型运营思维,这不太适用于小程序,其实不能把小程序单独看待。

相比于传统电商平台通过付费流量做成交,基于微信生态的社交电商回报周期长,不仅需要有一定社群和社交电商运营经验,而且需要很强策划能力来打造爆款和做活动推广、裂变。

营销本质是立体营销,商家必须把这几个能力串联起来。商家做社交营销,思路是“货无限接近人”,客户在哪里就应该去哪里营销。所以,小程序、微信、微博、支付宝、抖音、头条、什么值得买等平台,要一体化看待。

上线了这么久,小程序运营你用对了吗?


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