11月21日上午，市房管局召開物業服務企業信用檔案與評級管理系統暨物業行業創建文明城市工作推進會，市房管局黨委書記、局長張濤同志就推動物業行業進一步補齊短板、對標達標、強力攻堅，全力以赴做好創城各項工作進行了專題部署，並全面啟用發佈了物業服務企業信用檔案與評級管理系統。市房管局、物業辦、市房屋安全和物業管理辦公室相關負責同志，各縣（市、區）、高新區、泰山景區房管部門、全市物業服務企業負責同志近500人參加了會議。
會議要求，全市物業行業要迅速貫徹落實市委常委會關於創建全國文明城市工作的部署安排及全市創城工作調度會會議精神，充分認識創城迎檢工作的重要性和迫切性，問題再查擺、措施再加碼、氛圍再濃厚。一是認清形勢、補齊短板。繼續深化領導班子帶班制，市房管局、各屬地管理主管部門開展拉網式督查，全員參與，分組包片、盯緊靠實，天天創、天天查，建立清單，逐項整改落實、掛賬銷號，整改不到位不罷休，問題不解決不放過。市區物業服務企業全面開展自查，主動配合街道（鄉、鎮）、社區，靠前業務指導，協同做好創城工作。二是對標達標、精準創建。各級物業主管部門要組織創城骨幹認真系統學習測評標準，徹底吃透測評指標。對各自承擔的任務，進行全面梳理，建立工作臺賬，制定詳細具體的迎審預案，並反覆演練，確保熟練掌握測評標準。堅決落實市創城辦各項工作安排和問題督辦，照單全收、立即整改、堅決完成、迅速上報。對自行巡查發現點的問題，現場下發督辦單，責令限時整改。對工作進展緩慢的物業服務企業，納入物業服務企業信用檔案評級管理體系，向社會公佈其不良信用記錄。
三是壓實責任、創必創成。堅持“誰主管誰負責”“誰丟分誰負責”，建立健全工作包保、工作調度、重點任務督辦和情況通報制度。物業主管部門對各級督導、檢查指出的問題，不能按時解決的，約談主要負責人；督辦整改不力、推諉扯皮、影響整體創城工作的，嚴肅問責，取消評先評優資格。物業服務企業對通知整改的問題不重視，解決不及時、不到位的，納入信用檔案，點名曝光。進一步加大宣傳力度，提高老舊小區社區服務站覆蓋率，提升居民對全國文明城市創建的知曉率、滿意度。以創建全國文明城市的實際行動，積極踐行新時代泰山“挑山工”精神，堅決打贏創建全國文明城市攻堅戰。會上，市房管局介紹並啟用發佈了物業服務企業信用檔案與評級管理系統。物業企業信用評級管理是國務院取消物業服務企業資質後實行一種以信用評級為核心的全新物業服務監管模式。物業服務企業信用檔案與評級管理系統的啟用，是我市加強物業管理事中事後監管、推進信用信息共享、健全守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制的重要舉措。會後，市房管局對全市各縣市物業管理主管部門科室負責同志及系統管理員、全市物業服務企業負責人及系統操作工作人員進行了專題培訓。下一步，市房管局將通過系統對物業服務企業統一實行信用檔案與評級管理，實現物業服務企業信用信息展示和查詢、相關政策法規信息展示及網上投訴等功能，不斷提高全市物業行業管理服務水平，確保物業管理工作在全國文明城市創建常態長效化中發揮積極作用。
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