封殺“多嘴的守門員”的話術
你經常會遇到這種情況，沒有決策權的人卻非要你說出個究竟來。你不必和他說得太多，但你應該尊重他，爭取他得合作，而且不能得罪他。
用類似“你也知道”這句開場白，有封殺過多提問的功效，在業務上稱之為“錯誤的前提暗示”
一般人聽到“你也知道”這句話都會提高注意力。因為這個開頭語，有一種將彼此拉近距離的力量，它暗示著共識、分享、尊重等善意。
反覆下面的話，以加深印象，形成習慣：“您知道，我們的產品一直是以造型和質量贏得顧客的。”
“這不用我說您也明白，現在價格戰打得厲害，我就是想跟經理談談價格問題。”
製造特徵事件，巧破門
如果你事先知道客戶的姓名，繞過障礙就容易多了。在清楚的情況下：
1、“哎呀------我忘了你們經理怎麼稱呼了，你得提醒我一下，要不打過去就不好意思了，謝謝您！”
2、“我有一個車模，要送給你們經理，但我想當面交給他。您能告訴我他的名字嗎？謝謝您！”
3、“我是XXX公司的，上午頭兒要我把一個文件傳給你們總經理，不好意思，我紙條弄丟了------上面有你們總經理的名字，請您幫個忙，告訴我一下他的名字。
——故意製造特徵事件，都要努力擺脫推銷電話一貫腔調。
“偵探式”的問詢技術
總機：您好，這裡恆天機械。 李明：您好，請問這裡是總公司，還是分公司。
總機：這裡是總公司。 李明：太好了，我是XXX，也許能請您幫個忙。
總機：我將盡力而為。 李明：請您告訴我，貴公司是有哪位負責招聘的？
總機：張明經理。 李明：請問他是人事經理嗎？
總機：是的。 李明：請問他可以決定嗎？
總機：他是我們老闆之一。我們老闆是邵總。
從高層入手，取得“尚方寶劍”
從上面的例子來看，如果你已經知道恆天機械的兩位主管的名字，任何一位都可能是公司當家作主的。
此時你該先打電話給誰呢？雖然邵總高一級，但是說不定具體負責人是李明，總之從上面的諮訊中，你很難判斷，找誰更有效。
這事好辦，你應該從高層開始，如果他能全權負責，說明你找對了。假設他已經把工作授權給了李明，當你去電時，他會直接告訴你，讓你去和李明談。
好這就等於你有了尚方寶劍，等你再去電找李明，你便可以坦白地告訴他：是邵總建議我找你的。他不會怠慢的。
確保找對人
你的潛在買主常常會表現出一些興趣，但要你去見他手下的某個工作人員。許多急於求成的銷售員會抓住這一個機會，想以此作為跨進大門的第一步，但從經驗來看，如果找的不是掌管財權的決策者，那你只不過是白費口舌。
這時你可以問他，如果那個手下人對你銷售的東西有興趣，他有沒有權決定購買。如果回答是肯定的，你就可以繼續談下去。如果回答是否定的，那你就可以把它作為一個理由，說明你為什麼要親自見他本人，以便把一些重要問題說清楚。
吃閉門羹，怎麼辦
有時候秘書會對你說，老闆不巧出去了或不在辦公室，當然，這常常是真實的情況，因為老闆不在是極正常的事。但也有好多時候，秘書是再“撒謊”——她不好意思讓你下不了臺。是不是撒謊並不重要，如果你尊重秘書，即使她撒謊你也不便揭穿她，除非你確實有好辦法讓她改口。假如買主不在，你應該設法搞清楚他什麼時候回來，在電話裡留下自己的姓名，並說好何時再來電話。
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