2019“西安年•最中国”
即将盛大开幕曲江丰富多彩的活动
正在逐渐准备跟大家见面
2019年1月21日
曲江海洋极地公园
正式加入金钥匙国际联盟啦！
曲江海洋极地公园加入金钥匙国际联盟
不仅是一项荣誉，更是一项使命
不仅是首个海洋主题公园品牌金钥匙联盟成员
更是一个从全新起跑线出发的奔跑者
加入金钥匙
是对曲江海洋极地公园服务质量的肯定
是向外塑造良好品牌形象的机遇
更是追求极致顾客服务目标的挑战
他们不一定是无所不能
但一直在竭尽所能
......
“金钥匙”是什么
国际金钥匙服务起源于1929年法国，是全球唯一拥有89年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的服务品牌，被誉为服务皇冠上的钻石，是一个帮助客人解决困难的服务专家和服务榜样。
金钥匙服务理念：“先利人后利己，用心极致”“满意加惊喜，在客人的惊喜中找到富有人生”。
金钥匙精神：我们不是无所不能，但一定会竭尽所能。
金钥匙服务标准：耐心、细致、周到。
金钥匙业务理念：提前沟通、提前计划、提前安排、提前确认、提前检查。
金钥匙座右铭：信念、荣誉、责任、友谊、协作、服务。
在中国
金钥匙服务已经突破行业界限
从高星级酒店延伸至
旅游景区、高端物业、服务企业等行业跨界发展
拥有2800多名金钥匙会员
覆盖全国31个省、自治区、直辖市
260个城市
在“中国金钥匙”的蓝图中
始终有一个明晰的目标
使中国旅游业能够和国际接轨
同时在国际上竖起一块牌子
证明“中国的旅游服务是优质的”
大唐芙蓉园、城墙景区
大雁塔文化休闲景区
自加入金钥匙联盟以来
服务不断的创新提升
秉持着金钥匙理念和标准
景区为游客提供着一站式服务
游客好评不断、赞誉颇多
大唐芙蓉园
大唐芙蓉园
作为西安乃至陕西的城市会客厅
这个文化大观园不断的提升着服务品质
于2017加入了金钥匙联盟
在2018年中国金钥匙冬季年会上
大唐芙蓉园景区
荣获中国服务示范企业奖
及金钥匙6s管理创新奖
金钥匙会员姚卫也荣获了
2018金钥匙服务创新奖
城墙景区
城墙景区
是西安最早加入金钥匙联盟的成员
不断提升着服务水平及服务理念
以高品质的服务标准
受到了广大游客的一致好评
也获得了金钥匙国际联盟的高度认可
2018年中国金钥匙夏季年会上
西安城墙荣获了“中国服务优秀团队”
及“中国服务示范企业”殊荣
大雁塔文化休闲景区
2018年9月大雁塔文化休闲景区
正式加入金钥匙联盟
在原有基础上引进金钥匙理念
让景区的服务更加细致、周到、满意
随着服务标准不断升级
开设了急救医疗保障、咨询服务、广播寻人等
各具特色的亮化服务项目
获得了游客的赞许
在2018年中国金钥匙冬季年会上
大雁塔文化休闲景区
荣获了金钥匙国际联盟评选出
“品味•品位服务奖、中国服务示范企业”两大殊荣
平凡的服务岗位
这群“金钥匙”创造了不平凡的感动
因为有他们
风景更美、人心更暖
此次中国年系列活动
作为活动重要场地之一的大唐不夜城
为了向游客提供更好的游览体验
特别根据街区景观规划设计了4个游客咨询处
讲解咨询、应急救援
便民设施、投诉受理
广播播报、委托代办、公共休憩
展陈欣赏、文创寄卖、卫生间
（图片可向左滑动）
这些都是游客服务中心会为游客提供的服务
这一切的服务都离不开我们的”金钥匙“服务人员
西安最中国·来了还想来
除了文化、历史、活动的吸引力
也是因为这里“满意+惊喜”的服务标准
曲江金钥匙正在以真诚和热情
向世界展示着文旅旅游的软实力
部分文图来自曲江新区
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