《緊急呼救》9-1-1 (2018）， 這部劇以911調度員的視角，串聯消防、警察、急救多部門，講述遭遇突發事件，進行危機處理的故事。和我們的直觀理解不同，911調度中心發展到今天，已不是單純的調度和任務分配平臺，它事實上成為了同級政府危機管理部門的一部分，是美國政府根據不同的緊急事件進行綜合指揮調度的中樞系統。同類型的題材可以參考《芝加哥三部曲》（《芝加哥烈焰》《芝加哥警署》《芝加哥醫院》）。
《緊急呼救》劇照（飛機失事 危機處理）
從這部劇目前的表現來看，節奏緊湊，不會拖泥帶水。以911接線員為線索，連接消防部門和警察部門。每一集都將會為你帶來不同的突發事件。 從觀眾的角度來說，獵奇心理會被充分滿足。
你會看到殉情自殺，遊樂場過山車意外、飛機失事、入室搶劫、棄嬰被卡下水管道、被自己的寵物蟒蛇纏繞窒息......而且這些危機僅是1-2集的容量，就是說，單集的危機情節密度很高，水分少。
卡進消防管道的新生兒
放棄生命的輕生者
被“寵物”纏繞的受害者
911的管理範疇與調度權限幾乎橫跨整個城市的日常危機全景，這已經不是單純的警務系統能夠辦到的事情。這也恰恰證明911調度員的重要職責。
由於不能抵達第一現場，她的職責就是接收有價值的信息，通過問詢得到最清晰和直觀的線索，並派出救援。即使救援力量不能第一時間到達，也要為受害者提供最果斷有效的方式幫助他們自救。
消防水槍制服歹徒
拯救過山車事故受害者
阻止意圖自殺的受害者
當然，這部劇並沒有一味去神化這些無堅不摧的城市英雄。每一個英雄的背後，都會有自己抹不去的傷痛。有的人有生病的母親，有的患有性癮，有的則有永遠纏繞的負罪感。
這群每天面對突發事件的英雄，當不斷遇到無能為力的境況，當時時面對生離死別，這些極端的情緒可能也會慢慢侵蝕你。
飛機失事現場，你拯救不了所有人
痛苦的經歷會不斷侵蝕，那些不遠原諒自己的人
其實，單純就劇情強度來說，本劇還是比較弱的。畢竟篇幅有限，很多情節無法進行展開。也許，就像接線員的工作一樣，你的工作開始於電話接聽，完成於電話掛斷，然後繼續接聽下一個電話。
第一反應人員必須具有強大的內心，才能整日面對痛苦，卻不受其擾，遇事迎難而上，而非落荒而逃。希望這部劇滿足你的獵奇之餘，能給你帶來堅定溫暖的鼓勵。
延伸閱讀
“911”事件發生後，紐約消防局連通911調度指揮中心，兩次發出最高級別的5級警報，一次性調動了1000餘名消防隊員奔赴現場，其他的急救人員和警力調動則不計其數，紐約州的州警、海警、城市搶險隊、醫療救護分隊、緊急救援志願者和其他保障隊伍均加入了救援行動。400多名消防員衝入大樓開展滅火和疏散工作，共37個消防分隊進入現場區域執行保障。
世貿雙塔的坍塌使343名消防隊員以身殉職，紐約市消防局正副局長同時在現場罹難。全美28支專業搜救隊中的20支隊伍進行了254天的廢墟救援，僅在前48小時救出15名倖存者，其中有6名消防隊員。
希望你能喜歡這部劇。
感謝所有奮鬥在一線的危機處理人員，不分國界。
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