2019年春運將於1月21日正式拉開序幕。而根據往年經驗，出行高峰的到來意味著退票高峰也將隨之而來。今年春運將從1月21日開始，到3月1日結束，共40天。
隨著近年來火車票購票的便利性進一步提升，每年都會有些人因為行程不確定，同時購買不同時段、不同車次的車票，隨著列車發車時間臨近，他們會開始退掉自己手上不需要的車票。記者從鐵路官方瞭解到，按照發車前15天免費退票的規定，2月4日除夕當天車票的最晚退票時間是1月20日，這意味著1月18—20日會是退票的最高峰，也非常利於“撿漏”。根據往年的經驗，有3個時間點是旅客集中退票的高峰：首先是所購車次免費退票日的前1—2天；其次是該車次發車前的1—2天；最後則是每天22—23時。
1月18日，國新辦舉行新聞發佈會，國家發展改革委副主任連維良介紹情況。中國網 宗超 攝
春運全國旅客發送量將達29.9億人次
國家發展改革委副主任連維良在國新辦18日舉行的新聞發佈會上表示，今年春運將從1月21日開始，到3月1日結束，共40天。期間，預計全國旅客發送量將達29.9億人次，比去年增長0.6％。
鐵路方面，節前與節後每天將開行旅客列車4787對、4860對，客座能力比去年春運增長5.4％、5.2％，其中高鐵動車組分別為3352對和3383對，增長17.8％和17.2％。
民航方面，預計安排班次53.2萬班，比上年春運增長約10％；道路方面，將投入81萬餘輛營運客車、2100多萬個客位；水運投入客運船舶運力2萬餘艘，約100萬個客位。
連維良指出，全國將有23萬名青年志願者，在2.3萬個崗位開展志願服務。今年，鐵路在部分熱門線路推出候補購票試點，避免旅客耗費時間反覆查詢。同時，正努力改善網絡購售票秩序，目前已平穩度過春運車票預售高峰期。
多種運輸方式無縫銜接
春運期間，上海浦東、廣州、深圳等十大樞紐機場，也將開展延長運行時間的試點，增加運力的供給。
此外，交通部門還在春運期間加強不同運輸方式之間的銜接，最大限度方便旅客出行。目前，北京、廣州、成都等地開通了“預約巴士”，還有一些城市建立了“異地候機樓”來提供不同運輸方式之間的聯運服務；北京南站、天津站等實現了車站與地鐵之間的安全聯檢，全國有50個火車站實現了站內換乘等。中國交通運輸部副部長劉小明介紹說：“交通運輸部將指導各地城市公交、軌道交通、出租汽車等方式做好運力對接，做好最後一公里銜接，確保旅客不管在什麼時段下了飛機、下了鐵路、下了船，都能夠坐得上車，回得了家。”
為了讓旅客出行能夠平安、順利、舒心，鐵路、民航等還推出一些創新舉措進一步優化服務。中國民用航空局副局長董志毅介紹，利用現代信息化技術，全國主要機場實現了“無紙化”出行，為旅客帶來極大便利。董志毅說：“在229家機場開通自助值機和電子登記牌，在32家千萬級機場實現旅客值機安檢、登機全流程電子化；在部分機場實現出港行李全程跟蹤和到崗行李視頻監控，避免行李丟失；在12家航空公司的300多架飛機上，開通客艙網絡服務；實時推送所有航班動態信息，同時簡化退改簽手續。”
反詐中心提醒：春運購票謹防六種騙局
春運即將到來，不少旅客正在通過電話或網絡搶購車票，而一些不法分子也趁機謀劃種種購票騙局，騙取旅客錢財。深圳市反電信網絡詐騙中心總結近期出現的案例提醒廣大旅客，購票要謹防以下六種騙局。
一是假網站喊你來買“特價票”。不法分子製作虛假購票網站，聲稱售價打折或百分之百有票，待購票者上當後再以信息不全等理由要求購票者補全銀行卡賬號、密碼等重要個人信息，然後騙取錢財。
二是“黃牛”加價幫你代買。不法分子偽裝成“黃牛”，聲稱自己有票，只需在原價基礎上多加一、二百元即可代買。但其實，這些“黃牛”利用現有的火車票，用修圖軟件修改票面上的信息“以假亂真”。
三是“快遞員”上門送票。以購票成功、“快遞員”上門送票為手段，假意約見購票者在某地見面給票，同時又要求購票者的親友在銀行門口等待，接到電話再匯款。隨後，通過“來電任意顯軟件”冒充購票者的手機號給其親友打電話讓其匯款，利用購票者尚未與親友進行聯繫的時間差騙取匯款。
四是銀行卡密碼詐騙。冒充“客服”以種種理由要求購票者向指定賬戶付款，或利用購票者對網上支付不熟悉的特點，騙其輸入銀行卡賬號、密碼，竊取這些信息後盜取卡內的存款，從而達到詐騙的目的。
五是車票保證金詐騙。冒充“客服”要求先付一定數額的訂金或保證金後才能出票，然後利用購票者急於拿到票的迫切心理，以種種理由誘使追加訂金或保證金。
六是車票匯款詐騙。冒充“客服”以種種理由拒絕使用正規網站提供的第三方安全支付，或假冒火車站內部工作人員等騙其直接匯款到個人賬戶。
見招拆招識破春運騙術
春運中騙子常用套路有哪些？如何防止被“套路”？哪些問題需要特別注意？
問：購票常見騙術有哪些？
答：春運購票要謹防以下幾種騙術。首先，不法分子製作虛假購票網站，聲稱售價打折或百分之百有票，再以信息不全等理由要求購票者補全銀行卡賬號、密碼等重要個人信息，然後騙取錢財；其次，不法分子偽裝成“黃牛”，聲稱自己有票，只需在原價基礎上多加一二百元即可代買。實際上，這些“黃牛”利用現有的火車票，用修圖軟件修改票面上的信息“以假亂真”；再次，冒充鐵路“客服”要求先付一定數額訂金或保證金後才能出票，然後利用購票者急於拿到票的迫切心理，以種種理由誘使追加訂金或保證金。
問：如何避免購票上當受騙？
答：購買車票一定要選12306等官方購票網站，不要相信其他渠道，不使用所謂的搶票神器，以免受騙上當。同時，莫名鏈接千萬別點開，一切購票信息都以12306官方網站或官方手機APP查看購票情況為準。千萬不要把自己的個人信息透露給其他不明身份的人，避免自己的人身財產因此受到侵害。為了進一步加強信息安全，可在電腦、手機上安裝殺毒軟件來攔截病毒，測試網站是否為“釣魚網站”。另外，需要注意的是，一定要從官方網站下載“鐵路12306”手機應用軟件，不要從手機論壇、非安全電子市場下載。
不使用網絡訂票的旅客，一定要到火車站或鐵路指定的火車票代售點等正規渠道購票，不要採取向陌生人賬戶匯款的方式訂票或買票；不要委託他人購票或從他人手中購票；更不能購買票販子手中的車票。
問：還有哪些事項需要特別注意？
答：春運出行不多帶錢財，現金夠用即可，能用銀行卡就用銀行卡，存放財物時儘量避開他人。證件、信用卡和現金最好分開放置。候車廳和火車是行李丟失的高發區。在休息區要謹防行李丟失，尤其錢包手機很容易被偷走。如果把行李存放在汽車的行李箱裡，也要在停站時下車檢查一下自己的行李，以防萬一。如果有人不安於原位，經常離座走動、頻繁進出洗手間，並且喜歡坐在身邊無人的座位上，就應該小心留意了。
國家發改委：春運將加大對霸座等行為的聯合懲戒力度
18日，國新辦舉行新聞發佈會，請國家發展改革委、公安部、交通運輸部、應急管理部、國家鐵路局、中國民用航空局、中國鐵路總公司負責同志介紹2019年春運形勢和工作安排，並答記者問。
會上，有記者提問：我們注意到，很多研究機構在總結去年交通旅遊的關鍵詞時，“霸座”榜上有名。今年春運期間，如果再發生“霸座”或者“車鬧”等不文明現象，有關部門有哪些舉措？
國家發展改革委員會副主任連維良表示，前段時間，“車鬧”“機鬧”“霸座”等違法失信不文明行為受到社會的廣泛關注，在媒體的有效監督下，在一些聯合懲戒案例的震懾下，這種現象明顯減少。今年春運期間，包括以後，相關部門將進一步加強相關措施，具體說就是“一個嚴格、三個加強”。
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