華為聯合信通院發佈“黑科技”白皮書,京東物流智能VR成六大場景之一

近日,華為iLab與中國信息通信研究院聯合發佈《Cloud VR+2B場景白皮書》,提出與VR技術融合度最高、最有可能優先規模商用的六大2B場景:企業實訓、職業&高等教育、K12教育、政府公共服務、主題體驗館、營銷等。而京東物流的智能VR培訓項目,作為企業實訓領域的典型代表,正在通過智能化的方式,更高效率的為物流行業培養優秀員工。

华为联合信通院发布“黑科技”白皮书,京东物流智能VR成六大场景之一

2018年11月下旬,京東物流推出了一套VR物流培訓課程。藉助虛擬現實,員工可以高效地學習分揀、粘貼面單、纏繞膠帶等業務動作。京東物流以往新員工進入分揀中心主要是靠“師徒制”的方式進行學習,可能出現由於業務生疏而導致的訂單破損、丟失以及誤操作等意外情況。藉助這種智能化的虛擬培訓方式,員工在寓教於樂的輕鬆愉悅氛圍中提升工作能力,並將原本15天-20天的新人培訓時間縮短至1-2天。

在以往,物流行業的培訓主要採用“老帶新”的模式,在培訓過程中,新人更多“學”到的是老員工個人的操作經驗,而VR培訓模式下,員工培訓將更加標準化、流程化,與此同時,培訓評分也將更加公平。“以往‘老帶新’時,新員工的表現往往是由‘師傅’評出來的,難免摻雜情感因素。但VR培訓不一樣,評分多少、差錯率多少,完全由數據‘說話’,不摻水分。

华为联合信通院发布“黑科技”白皮书,京东物流智能VR成六大场景之一

京東物流智能VR培訓的應用,也意味著“人機CP”這種新的物流工種也進入到成熟化、規模化、常態化的應用之中,同時,智能設備的應用正在向與物流相關的各個環節滲透,科技正在讓員工枯燥乏味的工作變得新鮮而有趣。

引入VR培訓後,員工可以在不接觸實際貨物的前提下獲得仿真的培訓體驗。這種方式顛覆了傳統枯燥的物流教育,通過動態化的VR互動、1:1構建還原現實物流場景、虛擬再現物流所有功能片區、採用虛擬仿真交互技術、涵蓋物流各個崗位職能。員工實操前經過了VR沉浸式體驗的培訓,可以減少操作失誤,保障客戶體驗。

物流行業的跨越式發展加劇了智能物流人才的供需矛盾,也對的物流領域各個層面提出了人才需求,包括中高層管理人才到倉內作業人員、智能設備操作人員等。為此,京東物流開展校企合作,聯合國內各大高校進行了多元化,全方位的佈局,除了共同開發全套的培訓課程,2018年以來,京東物流與北京科技大學、北京郵電大學全國多所高校展開重大合作,涉及新技術、新裝備和新模式的研究,並培養具備較高創新實踐能力的物流工程技術人才。

VR作為新一代創新技術,正在推動著新一輪的科技革命和產業變革,因其有著廣泛的行業適用性,必將為傳統產業帶來新增長和新動能。白皮書指出,VR技術在行業領域(2B)有著多樣化的應用場景和多元化的價值訴求,較容易實現商業閉環,其中商業價值清晰可衡量、潛在使用量較大的場景通常能夠優先實現規模普及。

儘管目前VR培訓僅在分揀崗位推行,但業內人士表示,在物流行業,70%以上的崗位在培訓員工時適用這一模式。這表明,智能VR培訓前景可期。

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