玟靜有一個16歲的女兒，母女兩人感情很好，總是形影不離，無話不說，這讓身邊的鄰居朋友羨慕不已。可是，只有玟靜自己知道，與女兒之間的溝通，她做了多少功課，下了多少工夫。
有一段時間，玟靜因為工作原因，精神狀態很不好，跟女兒說話也沒了耐心，更多的是職責和呵斥。一天，女兒放學回家，比平時晚了一點，玟靜便劈頭蓋臉地呵斥：“去哪裡了？怎麼比平時晚了？”女兒說：“我和小霞一起去葉子家玩了。”玟靜依然不依不饒地說：“我很擔心你！你知不知道？以後放學就回家做功課，不許到別處！”女兒聽了臉色很難看，然後不理玟靜就回自己的房間去了。
玟靜也意識到自己的說話語氣和說話方式都不太合適，但覺得沒什麼大不了，就沒怎麼關注女兒的看法。後來玟靜發現女兒越來越不聽話，甚至不願意跟自己多說話，每天回來就做作業，做完作業就睡覺。她擔心女兒出了什麼問題，於是去諮詢家庭教育專家。專家聽了玟靜的情況給她開了一個“藥方”：多傾聽孩子的訴說，與孩子交流時少說多聽，並交給她許多傾聽孩子心聲的技巧。
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