實體企業如何讓客戶重複購買?重複購買的8大策略?

對於實體企業來說,老闆們都希望客戶來過一次能夠持續來,持續成交,很多老闆為此也都絞盡腦汁的思考,那麼到底該如何實現客戶的重複購買呢?

策略一,再銷。再銷就是客戶買了一個產品,在賣給他同樣的產品,這對於重複類的、消耗類的、日常用品等類型產品是非常有效的,這些產品產品你需要不斷的用。比如,客戶買一件原價,買2件或更多能享受幾折。

策略二,增銷。增效是什麼概念呢?就是客戶買了一款產品,向他賣一個級別更高一點的產品,如,手機,同樣品牌的手機都有不同的版本,假如客戶想買64G的,我們就可以推薦客戶賣給他128g的,給客戶更多的選擇,一般30-50%的人會選擇較貴的產品,因為總有一些客戶的購買哲學是買最好的,而不是買最便宜的,所以同一款產品如果有兩個版本,一定一部分人會買高級別的產品。

策略三,減銷。減銷就是當你賣他一個高價的版本他不喜歡或因為價位高承擔不了,這時你就要試圖賣他一個低價的版本,如,手機 64G他不喜歡,或者覺得太貴負擔不起,沒關係,你就推薦讓他買32g的,也可以買16g的等,這時就要試圖降低成交的門檻,以促成成交為目的。

策略四,跨銷。跨銷就是客戶買了a類的產品,在試圖賣他b類的產品,比如,服裝類西服,當客戶買了西服後,我們就推薦客戶要不要試試襯衫?領帶?皮鞋?這樣去尋求銷售機會。

策略五,搭銷。搭銷就是客戶買了a類產品,然後再勸說低價去購買b類產品,比如,客戶買了一件西服,導購就可以告知客戶,因為你買了這件西服,本店襯衫可以半價購買,這就是因為你買了a所以b可以打折,這就是典型的促銷。

策略六,贈銷,客戶買了a產品,b產品可以免費送給你,但是一定要塑造贈送產品的價值,不要讓客戶認為b產品是不值錢的,因為買a可以免費送b或者純粹的買a,這裡是兩個不同的銷售主張。

策略七,捆銷。捆銷是什麼概念呢?就是a和b捆在一起來銷售,a和b不可以單獨購買,只能捆在一起,這也就是典型的套餐式銷售,如:中移動和聯通、電信,就是典型的賣套餐的。

策略八,鎖銷。當客戶銷售或購買了一次,如果能夠鎖定他一年或者兩年,甚至更多年銷售是最好的銷售,中國移動和中國聯通在這個方面就是範例,相信很多人都參加過,存話費送手機的活動,只要我們參加這個活動,這段時間你就不能換號了,移動和聯通就用這種方法,鎖定我們一年或者說更長時間。再如,雜誌和報紙的訂閱,也是典型的鎖銷。還有充值卡、打折卡等等之類的都是鎖銷的方式。

當然這些策略還可以連環及穿插使用,其目的是要達到如何將我們的產品銷售的更好。

實體企業如何讓客戶重複購買?重複購買的8大策略?


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