中国商网 唐砚/摄
继关闭部分门店后，国安社区近日又陷裁员风波。据国安社区离职员工透露，国安社区从去年开始裁员，近日又裁掉1000多人，包括主管、经理、总监级别员工，目前裁员人数总计已经超6000人。
据北京商报报道，国安社区CEO赵晨希回应称，裁员之事基本属实，“人员调整工作主要伴随关店进行，目前基本已经调整完了。”赵晨希表示，部分门店由于关闭而裁掉了一部分人，还在运营的门店员工数也有缩减。去年一个国安社区门店标配员工数大概8至9人，现在缩减至5至6人。
赵晨希透露，国安社区确实进行了业务、门店、员工等方面的大调整。其中，北京大概关店45至50家，全国门店数从481家骤减到155家。目前门店数为彼时的32.2%。2017年，国安社区曾规划到2020年进入全国100个城市，建设2.5万个社区门店。如今却大幅缩减规模，2.5万家店的目标显然难以兑现。
背靠中信国安集团，含着金汤勺出生的国安社区，有着比普通创业企业更高的起点。公开资料显示，国安社区于2015年7月在北京开出第一家门店后，当年还进驻天津、上海、广州、深圳等城市。2017年，更是以一骑绝尘的速度扩张。2018年6月，国安社区全国拥有门店481家，预计2018年底新增进入10座城市。不过，国安社区乐观预计了社区前景而低估了难度。
赵晨希此前也向媒体坦言，“我们走得太快，太急。当时只想着将国安社区门店开到各个社区，只要进驻到社区里就行，而对于店面选址、门店结构、摆放产品没有仔细研究。”这种逻辑背后有社区风口竞争激烈的原因，谁能越早占有更多优质网点谁似乎就更有“安全感”。
不可否认，近几年来，无论是电商、实体商超还是各种风投资本都将目光盯紧了社区业态，除国安社区外，永辉生活、苏宁小店等也都在门店扩张上拼速度。
快速扩张也带来了高成本。在租金方面，据了解，国安社区门店通常不小，每个店的年租金基本至少都在100万元以上。此外，人力、研发、运营成本以及门店水电费、商品折旧等费用高企。另据亿欧数据显示，国安社区三年共计投入了200亿元，一个月工资就需要支出近亿元。
与此同时，国安社区的盈利点尚未清晰。去过国安社区门店的人不难发现，门店虽然面积不小，但是商品并不算多。值得一提的是，“性价比”是赵晨希给国安社区所处优势的定性，但无论是居民的购买体验还是国安社区的服务报价都表明，其产品及服务并非性价比最高的选择。赵晨希想抓住老年人群体做救命稻草的算盘，恐怕难以实现。
此外，据国安社区离职员工透露，国安社区考核门店的体系较为混乱。前期并不考核营业额，考核的是客户数。后来变成考核订单数、考核交易额，最后考核利润。每个月增加的考核指标太夸张，门店根本完不成。
在业内人士看来，国安社区此前的运营思维过于粗放，只是简单的把各种服务做叠加，现在社区商业缺少的并不是各种服务的拼接搭扣，而是缺少可盈利的业务点。就目前的社区商业现状来看，真正能产生价值的还是零售业务。零售是社区现阶段必须要做的一个突破口。如果没有零售业务做支撑的话，那就没有可盈利的地方，因为社区消费者目前还是为商品付费的意愿更强，为服务费的频次和支出仍相对较低。
北京商业经济学会常务副会长赖阳也认为，国安社区聚集了各种各样的综合服务，也在讲各种故事和概念，但是社区门店最核心的是要为消费者提供价值。国安社区作为平台，门店只有商品和服务的展示，零售属性较弱，较难吸引客流到店。
（综合自：北京商报、财经网、亿欧网、36氪）
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