小编整理了一下本月卖家问题，各位大大看下，如果还有别的疑问，欢迎留言，小编工作日会予以解答。
Q:买家申请退款怎么办？
A:您好，买家的购买行为是完全合法合规的，申请退款无法阻止；但是您可以将买家账号发过来，我们会尝试和买家沟通，如果是恶意退款，平台将会降低买家信用评级，二次退货会将其永久封杀。
Q:测评一单多少钱？
A:一单流程走完，测评成功收取佣金30元，不成功免费。10个产品以下，免套餐费。
Q:评价易成交了六个订单为什么才一个评价？
A:您好，评价易的留评率是20%左右，请再测评一些产品，也可以通过评价易站内催评和亚马逊常规催评来提高测评率。
Q:催评在哪？
A:买家在提交完测评报告后，会自动出现催评按键
Q:请问评价易是客人留评之后我们再返款吗
A:不是的，是买家反馈完测评报告后 。反测评报告是百分百的 ，但是留评几率是20%左右 ，您可以通过平台站内信和亚马逊常规手段催评。
Q:你们的客人大概有多少？
A:目前买家只有十几万 ， 但全部都是国外真实买家。
Q:在国外是以网站的形式展现给国外的客人吗？
A:是的，国外有国外的端口，和亚马逊电商平台类似。
Q:那都返现了，刺激不到客人留评啊
A:刺激的到的，一个就是返现，白拿东西留评意愿自然高了；二就是积分奖励。还有更狠的，对于经常买不留评的我们会把他封号，他就不能获取免费产品了。
Q:除了返现的金额之外，客人留评之后还要额外再给30块？
A:是的，返现平台是不赚钱的，怎么设置，我们不干涉、不提成；买家反馈完测评报告后，买家拿返现，我们拿30佣金。
Q:是一个变体一个推广，还是一个子变体一个推广呀？
A:一个子变体一个推广。
Q:测评100%安全？那意思是评论是不会被删咯？被删了怎么办
A:这个问题有点复杂，两种情况，首先，肯是百分百安全的，因为我们的购买行为是国外真实买家购买，真实买家留评，不会对店铺产生任何副作用，基本全是VP review；但是删评是姐夫说了算，他发神经乱删评又不是一两次了，我们平台目前也受到过一次删评情况，但也仅仅是一次，其他客户并未出现这种情况。
Q:评价易可以上QA吗
A:抱歉，暂时不支持
Q:订单编号待审核那里我点击未付款后就显示审核失败了，那冻结的款会退回吗？还是说这个订单也有效？
A:您好，七天内不会，如果七天内买家付款了，就不会退，流程继续走；如果买家七天内仍然未付款，或主动取消订单，则会退回。
Q:能不能不留评不返款？
A:不留评不返款就是诱导留评，类似刷单了，店铺是有风险的，不能饮鸩止渴。
Q:感觉效率好低
A:效率低的事平台正在改进，但是涉及到国内和国外，又是敏感的测评，还请理解。
Q:请问你们成交每个订单收取30块，这个是，买家上了review之后才收取？还是只要成交就收取？
A:在推广时冻结，在买家提交测评报告后收取。
Q:评价易的试用报告不是vp review吗？还是我理解错了？
A:您好，测评报告是给平台和卖家的，是百分百反馈的；但是亚马逊留评几率是20%，测评报告通过，流程走完，会出现催评按钮，买家可以复制测评报告去亚马逊留评，卖家也可以通过亚马逊常规邮件催评
Q:你的意思是需要返现了买家才会留评，而且不一定留评成功？
A:是的，通过这种方式留评，只要去留，基本是百分百好评。而且这种留评方式 是国外真实买家购买，不是刷单，是完全合规合理的，不会对店铺有任何风险。
我们对买家有一系列的限定，留评提高他们的信用评分，好处很大，而且买家退货等都会被冻结资金，甚至被封号，全方位的守护卖家利益。
而不像传统刷单，不仅可能被骗，评论没几天就被删了，严重还会连累店铺，包括后期退货等很多麻烦事。
Q:按照20的几率，成本太高了
A:30佣金是人民币，具体费用是看产品价格和返现力度，你也可以和传统刷单进行一个对比，去抉择 2019年用什么方式获取 Review。
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