終端戰術中的“搶、逼、圍”的運用

市場終端是短兵相接的戰場,在這裡,不需要冠冕堂皇的做派,也不需要框框套套的理論,更不需要 “你好我好扯爛皮襖”的老好人。在終端市場你的任務只有一個,那就是打垮、壓倒你的競爭對手的攻勢,使自己的產品獲得儘可能高的曝光率、注目率和購買率。所以你非常有必要毫不留情的“搶、逼、圍”。下面筆者就以我們為寶潔代理促銷的體會來具體說明。

終端戰術之一——“搶”終端戰術中的“搶、逼、圍”的運用

顧名思義,所謂 “搶”就是搶先、搶在前頭的意思,那麼在市場終端要怎樣才能搶在競爭對手的前頭呢?

搶:搶什麼呢?搶潛在消費者。誰去搶?我們的促銷員,怎麼搶?一是搶先接觸,我們在為寶潔進行終端促銷時就牢牢地把握住了這一點。

派送:派發傳單時我們沒有僅僅侷限在賣場周圍,而是根據我們對目標賣場周邊地形的勘察,我們選擇了在通往超商區的各必經之路派發傳單,實施潛在顧客攔截行動,搶在對手的前面把產品訊息和促銷訊息傳遞到顧客手中,以形成先入為主的印象。至於此舉針對誰,大家一定可以想到。

連“引”帶“趕”:舒蕾的終端戰術經常做得鋪天蓋地,令到我們這些寶潔服務商的促銷展示無隙可乘。而且由於舒蕾的終端戰術使得他們的經銷商非常高興,因為持續的促銷支持對於提高單店銷量的作用不小。

因此在一些地方的終端賣場,我們的促銷活動甚至受到一些經銷商以賣寶潔產品不賺錢為由,不但對我們的促銷活動不加支持,而且有些還讓我們繳納比舒蕾的還多的展位費,而對於舒蕾卻大力提供好場地。令我們在賣場外難以找到“下地”的碼頭。為此我們採取了從外圍 “引”“趕”(即搶先在賣場周圍路口派發傳單和贈品,使消費者逐漸向賣場聚攏)的方法。

搶斷賣場客流:為了進一步搶斷舒蕾的客流 ,我們除了在賣場外進行了上述設置之外,還安排了遊動導購員在舒蕾的專櫃附近遊弋。目的是力爭在顧客前往舒蕾專櫃的途中搶先攔截顧客到寶潔的專櫃。

我們在培訓促銷員的時候就教了一招,只要看見手裡拿著宣傳單張朝著日化賣場區走來的顧客,要搶先高聲打招呼:“先生/小姐購買洗髮水、護膚用品這邊請,精美贈品、多重優惠!!”並且微笑要在打招呼前3秒內開始,打招呼時必須保證與顧客目光相接,身體語言為頜首鞠躬15度,並且順勢用手勢為顧客導引方向。

這樣,舒蕾的進店的顧客又被我們搶去一些,在一旁看著我們活動的專櫃櫃長不住的點頭,表示讚許。甚至我們第二次去後,他還主動幫助我們去說服老闆。


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