6月26日下午15時，2號線漢口火車站F口進站安檢機附近，車站工作人員拾到一個黑色雙肩包，車站值班站長鍾凡立刻開始查看包內物品，試圖查找失主信息。經查看發現，雙肩包內有錢包、畢業證、學位證和就業協議等。行車值班員張曉宇立即全站廣播，播報失物招領。
廣播完畢後，揹包始終無人來認領。意識到這些文件的重要性，車站工作人員開始努力尋找失主。由於就業協議上的聯繫方式都無法聯繫到失主本人，網絡上查找的學校相關聯繫方式也無法接通，車站工作人員黃玉竹開始一邊利用微博、貼吧等網絡平臺通過失主所在學校尋找失主，一邊繼續在包裡尋找各種蛛絲馬跡，終於在錢包夾層的半截信封上發現了一個名字，據名字相似度推測為失主家人的聯繫方式。黃玉竹立即撥通了該電話，但三次均被拒接了，第四次機主終於接聽，原來是失主的姐姐，簡單交代了事情原委，車站終於順利地聯繫上了失主。
失主說自己剛陪女朋友去宜昌面試工作回來，帶的行李太多一時大意，到目的地才發現少了一個包，裡面有剛拿到的就業協議、畢業證和學位證，但是自己也不知道落在哪裡了，急得不行，接到車站電話的時候真的超驚喜。失主特意為車站工作人員買來一大袋飲料被鍾凡婉言謝絕。經失主再三確認包內失物完好齊全後，鍾凡送失主離開。
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