王者榮耀裡面的皮膚大多數都顏值和特效並存，畢竟要靠這個來盈利，所以天美不會放出太差的設計，不然讓玩家們失望了對騰訊的營銷也不是件好事。可是在過年這一段時間，天美因為依靠“祥瑞錄”等皮膚賺得盆滿缽滿，著實是有些飄了，結果在情人節皮膚上受到了玩家們的差評。可以說騰訊這次可以說是碰到硬茬，因此王者榮耀出現了首個退款皮膚！
這個可退款的皮膚就是“大聖娶親”和“一生所愛”，屬於大話西遊限定款。整個皮膚的設計非常還原周星馳朱茵電影中的形象，在配音上更是找來了電影原版CV傾情出演，所以一上線就受到了玩家們的廣泛關注。畢竟這是一代人的情懷啊，大家都想看到至尊寶和紫霞仙子在遊戲中完婚，所以這套皮膚的銷量甚是不錯。
可是在售賣的過程中，就有玩家發現了其中的問題。因為在宣傳期的時候，天美明明說有“紫青寶劍”、“七彩祥雲”這樣極具代表性的電影原版動作隨皮膚附贈，可是在購買了皮膚以後，大家並沒有拿到如此酷炫的局內動作。最後玩家們發現其實是中了天美的套路，必須充值加抽獎才能拿到動作之一，如果不滿足官方的要求，是沒辦法拿到大家心儀的特效動作。
遇到這種情況消費者當然是不樂意了，有玩家就把天美告到了消費者協會，最終由消協出面，天美才不得不想辦法解決問題。一開始官方承諾在白色情人節會再附贈全新的頭像框與回城特效給購買皮膚的玩家們，後來更是承諾凡是買了情人節皮膚的消費者，都可以在五月份之前退款，這樣的舉措引起了大家的激烈討論。
要知道能讓騰訊把賺到的錢還回來，還真是頭一次，不過這麼一來也會有不少人購買皮膚進行體驗後再退款，等於免費使用了幾個月的新皮膚。雖然天美在這個方面跌了跟頭，但相信他們會吃一塹長一智不再欺騙消費者，而那些趁著天美補償而去揩油的人，只能說沒有基本的遊戲素養，以後如果屢屢這樣做事怕是會吃大虧的。
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