支付宝信用卡还款收费:关键不在于是否收费,而在于是否值得

微信信用卡还款收费数月之后,2月21日,支付宝对外发布公告表示,为了持续向用户提供更优质服务,自3月26日起,通过支付宝给信用卡还款将收取服务费。去年8月1日,微信也开始对信用卡还款进行收费。

微信支付宝方面均表示,收费的原因是综合经营成本上升较快,调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。

支付宝信用卡还款收费:关键不在于是否收费,而在于是否值得

从开始的免费到现在的收费,是一种市场行为,是市场规律和监管政策一起作用的结果。

2017年1月,央行发布《关于实施支付机构客户备付金集中存管有关事项的通知》,规定自当年4月17日起,支付机构应将客户备付金按照一定比例交存至指定机构专用存款账户,第三方支付机构之前直连银行的模式不复存在,而是需要接入网联或银联,也即“断直连”。这意味着,支付机构对于备付金的沉淀资金使用受到限制,也就无法利用其所产生的利息等收入来补贴信用卡业务。

“断直连”是央行为了解决以往第三方支付机构开设多个备付金账户,关联关系复杂且透明度低所带来的种种弊端,从而将其纳入统一的金融监管体系中。客观上也确实会增加第三方支付机构的金融通道成本,减少了其对备付金等沉淀资金的增值收益,因此,微信、支付宝基于成本不断上涨的考量,最终逐步取消信用卡还款免费服务。

作为商业机构,微信、支付宝是要衡量成本与盈利的,前几年推出免费的移动支付业务,是为了培养用户使用习惯,完成引流目标,通过适度补贴来推动业务快速发展是必要之举,这也是很多互联网企业在早期推广业务的常规手段,而随着既定目标的完成,大量补贴模式显然已经失去原有市场价值,逐步分阶段采取收费模式,并不令人意外。

几年中,互联网上有越来越多的服务项目开始收费。据中国国家版权局的调查,2017年互联网内容中收费型内容几乎占到一半。而用户面对收费也开始从不习惯转为习惯,爱奇艺第三季度财报显示,爱奇艺会员数量达8070万,同比增长89%。会员付费占其收入的41%,而曾经的收入顶梁柱广告占34%。有了一定的付费,用户可以看到更优质的内容,也鼓励原创作者的积极性,这也是符合市场规律的举措。

在任何行业都不存在永恒的免费模式,在一个充分竞争的市场,收费与否,最终是取决于企业提供的服务是否值得消费者为此付费,而收费的高低也会在竞争中趋于合理。消费者也明白一个道理,免费的不一定就是好的。关键不在于是否收费,而是企业提供的服务是否值得付费,消费者是否愿意付费。


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