去年，Salesforce發佈了新版本的 ，更新版本的Marketing Cloud使營銷人員能夠獲得新的客戶洞察力以推動更明智的參與。新版本的
營銷雲主要增加以下幾個新功能：與Google Analytics 360連接
Salesforce 與 Google 結成合作夥伴關係，Salesforce 用戶免費獲得谷歌提供的 G Suite 商業辦公軟件一年服務許可，能在 Gmail 和 Google Sheets 等產品中訪問 Salesforce 的信息，也能把 Salesforce 上的銷售和營銷類軟件連接到 Google Analytics 360 上。
Google Analytics 360與Salesforce Marketing Cloud集成，可以做到：
在Marketing Cloud中獲取網絡分析：直接在Marketing Cloud儀表板中直觀呈現Analytics 360網絡互動數據，以通知可激發實際結果的市場營銷。
激活你的觀眾：利用Salesforce營銷雲中提供的Analytics 360受眾群體，以便您可以將營銷定製給最有可能參與的消費者。
瞭解營銷歸因：使用Salesforce和Analytics 360的數據衡量您的營銷效果，並隨時磨練您的戰略。
優化網絡體驗：使用Salesforce和Analytics 360數據來定製網絡體驗，激發消費者參與，從而實現收入。
Social Studio為社交媒體營銷提供助力
Social Studio 採用單一界面，簡單易用，可讓您通過所有社交媒體渠道實施營銷策略。 定期發佈內容並管理社區，同時還會將重要通信自動轉發至相應的公司部門。 現在，營銷人員現在不需要通過手機進行額外的操作，就可以直接從Social Studio管理他們的Instagram帳戶。
旅程構建器: Einstein Splits
利用Einstein Splits在Journey Builder中無縫地使用愛因斯坦交互評分行為預測。 根據客戶行為、偏好或任何被定義的數據點觸發客戶的個性化旅程。工具還會根據客戶當前或過往行為進行預測，引導他們完成整個活動體驗。
個性化的動態內容塊
一種新的動態內容，允許用戶導入包含多個內容的分隔文件。 營銷人員可以將此用於包含多個動態變化的多內容塊的電子郵件。
通用數據保護條例（GDPR）
“我們認為GDPR是一個巨大的機會，”全球隱私高級副總裁Lindsey Finch說，“不僅對我們而言，對於整個行業來說。”Salesforce正在建立在其現有的“複雜的共享模式”上，並擁有許多新的審計領域。例如，跨平臺刪除身份的能力早已存在，但2月份發佈的版本使其“更容易，更一致”。
個人對象是個人的數據容器，現在包括同意和隱私設置，這是今年2月份發佈的重要新增內容。
還有一些新的文件，其報告涉及於GDPR相關的功能，例如同意，數據可移植性和用戶數據請求的完成。現有產品Salesforce Shield 允許用戶跟蹤個人數據的使用情況。
數據保護影響評估也在增加，這有助於組織展示其責任並跟蹤各種GDPR指標。
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