交行都江堰支行為客戶提供貼心上門服務
12月25日上午，天氣陰沉，一位老太太來到交行都江堰支行營業大廳辦理存摺換卡業務，該行工作人員在為老太太熱情服務時，瞭解到她是代她老伴兒過來辦理業務的，因為存摺客戶本人吳爺爺因前期摔倒，現已長期臥床養傷，不能親自到銀行來辦理該業務。
為保護客戶資金安全，按照制度要求，存摺換卡業務必須由客戶本人親自辦理。考慮到吳爺爺長期臥床不起的不便和其一家人急著用錢的焦急特殊情況，該行工作人員特地為該客戶開通了綠色通道，為其提供了貼心上門服務。長期臥床養傷的吳爺爺看到該行工作人員到來後，露出了開心的笑容，並在工作人員的指導下，完成了相關核實流程。隨後，老太太便再次前往交行都江堰支行順利的辦理的存摺換卡業務。拿到卡的老太太十分開心，滿臉笑容的稱讚道：“交通銀行真是辦了我們的大忙了，真是太好了，太感謝你們了！”。
交行都江堰支行將持續踐行普惠金融，關愛老年朋友，走出三尺櫃檯，將銀行優質服務送到客戶手中，想客戶之所想，急客戶之所急，不斷造福社會，服務民生！
分享到:
閱讀更多 成都金融你我知 的文章
