交行都江堰支行为客户提供贴心上门服务
12月25日上午，天气阴沉，一位老太太来到交行都江堰支行营业大厅办理存折换卡业务，该行工作人员在为老太太热情服务时，了解到她是代她老伴儿过来办理业务的，因为存折客户本人吴爷爷因前期摔倒，现已长期卧床养伤，不能亲自到银行来办理该业务。
为保护客户资金安全，按照制度要求，存折换卡业务必须由客户本人亲自办理。考虑到吴爷爷长期卧床不起的不便和其一家人急着用钱的焦急特殊情况，该行工作人员特地为该客户开通了绿色通道，为其提供了贴心上门服务。长期卧床养伤的吴爷爷看到该行工作人员到来后，露出了开心的笑容，并在工作人员的指导下，完成了相关核实流程。随后，老太太便再次前往交行都江堰支行顺利的办理的存折换卡业务。拿到卡的老太太十分开心，满脸笑容的称赞道：“交通银行真是办了我们的大忙了，真是太好了，太感谢你们了！”。
交行都江堰支行将持续践行普惠金融，关爱老年朋友，走出三尺柜台，将银行优质服务送到客户手中，想客户之所想，急客户之所急，不断造福社会，服务民生！
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