天马流星334
不管是手机银行买的理财还是柜台买的理财，都是有在银行的系统有登记记录的。其实是不用担心的。
如果真的出现手机银行买的理财没到期，突然没了相关信息该怎么办？
第一：通过搜索的功能查询对应的产品
之前我有客户，也是同样的情况。
他是为什么找不到呢，因为他平常都是在手机银行的推荐理财的固定界面找到那款现金类理财的。不过手机银行在更新之后，原本的位置变了，所以他以为是买的理财不见了。
所以可以有时找不到的时候，通过搜索的方式去找到对应的产品。
第二：登录网上银行查询
两个平台的使用是不一样的，因为有的时候你找不到的时候，可以登录网上银行，在理财总览的地方就可以看到所有的理财了。
第三：去柜台或者理财经理查询
这个也是更加方便的，拿着卡或者手机银行去查询吧。
立马财经
为什么会这样？
手机银行自主购买，证明该理财不存在虚假理财或者飞单的情况（除非你下载到一个假的银行APP，但这个概率也很低，因为我们现在下载软件基本都是在手机自带的应用市场里下载的）；理财产品未到期，那么即使手机丢失且密码泄露了，这笔理财也不会被转走或者盗刷，因为在银行，定期理财产品未到期，是不允许提前赎回的。
这时候理财不见了，一般而言存在三种可能性，一种是：你当初认购理财产品的资金，在产品募集期到期前被赎回了（理财产品的募集期一般为7天-15天），故而实际未购买成功这笔理财；第二种是：银行系统系统升级或者系统服务器临时出现故障，导致短时间内无法查询理财产品信息；第三种则是：自己使用网络故障或者手机应用系统出现问题（比如我之前的手机使用4G可以播放视频，但是用无线网络却老是卡顿失效）。
如何处理
如果是第一种情况，你本人却无任何印象的，那么就存在被盗刷的可能性，可以先到自行登录手机银行查询你这笔资金的流向动态，看看你是否买入基金或者转账给他人忘记了，还是真的被盗刷了，如果被盗刷则立马报警。
如果是第二种情况，则无需担心，这个只是系统的原因（可以查询自己的交易流水，若当时有转入的记录却没有转出的记录），那么这笔理财肯定还存在，实在不放心的话，可以打电话咨询银行的客服人员或者至银行的柜面网点进行查询。
第三种也无需担心，不过这种情况的概率比较低，你可以尝试更换一个网络或者在网银上查询一下。
总结
只要你当初申购理财产品成功，那么这笔资金就不看无缘无故消失了（特别是这种定期理财，未到期无法赎回）。银行的系统可以查询到你的每笔资金流水来龙去脉，因此无需过于担心。
鲤行者
这种情况不用着急，一般是因为银行系统升级原因，导致暂时性不能查阅客户相关信息，但根本不会影响到我们持有的理财产品，以及其他资金。
大家知道，银行理财产品购买是用本人银行卡申请购买，一旦购买成功后，理财产品持有份额便存在于银行卡子账户。从题主的理财产品没有到期，说明这款理财产品属于定期理财产品，有一定封闭期。这种理财产品到期时，本金和收益一般T+3自动到账，即返回本人银行卡中，以活期存款存在，持卡人可以自由支配。这与开放式理财产品以及其他基金类产品不同，不需要本人亲自进行赎回操作。
当然，一时不能查阅相关信息，难免一些紧张，为了打消顾虑，也可以采取一些辅助措施，以进一步核实。比如，可以打银行客服电话，报身份证号码或通过自动查阅系统输入密码，也是可以查询理财产品持有份额的；也可以到网点柜台人工查阅，或在银行自助终端用银行卡自助查询。但是，这种情况一般属于临时故障，系统会很快恢复，最多第二天也就恢复正常了。然而，也不排除自己使用网络故障，或者手机应用系统出现问题，比如病毒、垃圾等常见问题。
就像我们的银行卡丢失了，是不是我们的存款，理财产品以及基金等就没有了呢？肯定不是。不论存款，理财产品或基金等，客户一旦交易成功，这些数据便在银行中都有系统记录以及数据备份，就算有黑客攻击，或者系统崩溃，也丝毫不影响客户的资金安全。对于这些日常意外事件，银行完全具备完善的应对措施，不用担心。
龙门山财经
只要你是在手机银行上买的合法正规的理财产品，那就不用慌。
第一步：看一下手机手机银行里有最新公告或消息没，如果这款理财产品有任何情况，手机银行一般会出公告。
第二步：进入理财界面，点击交易查询，找到你购买这款理财产品的记录，并把该产品的名称、购买金额、购买时间记录下来，可以用手机截屏，保存信息。
第三步：就可以找到在线客服，接入人工客服，把相关信息反馈上去。应该会很快给你答复。
如果还不行，就可以致电银行的热线电话，反映问题。但你要保存你购买理财产品的信息，省得向客服反应问题时不够详细，耽误问题的解决。
希望能帮到你，有任何问题，还可以关注或私信我：善行财富。
善行财富
我有一次类似虚惊，工行柜上工作人员带着在拒员机存了一笔款，没凭证，说手机上可查看，从此我学会用手机银行，非常方便，一天发现见不到信息了！我反复查不到结果，人又不在国内无电话服务。后来经过很长时间，才发现在软件另外一渠道内、查询便可显示，原来是软件升了级，操作流程变了！经验告诉我们，一定要在大银行办理，你也可以截图保存起来，万一遇到可去银行查询。
xia小河畔
微信的理财通很多人都不陌生，不少人都在里面存钱。但就在今天，许多人经历了惊魂一刻。
1月3日上午，不少网友突然发现，自己的理财通账户在没有进行任何操作的情况下，忽然就显示“余额为零”。自己千辛万苦存的钱，瞬间“没了”，这瞬间引发网友的巨大恐慌。
剑心书韵975
投资顾问MR周
这个应该没啥事，有的银行理财产品是募集到一定资金后就暂时下架了，也就是说暂时不卖了，过段时间再卖，支付宝里有个理财产品太平久久就属于这种情况！没有什么好担心的！
刘2486957
在支付宝里面买，不会出现这种情况，银行的不靠谱
芽笼一哥
手机银行购买的理财产品，在募集期内不在已购理财产品里面显示，你可以从理财产品_交易查询_预约查询里显示。这个没问题的，放心!
