自从成为项目经理以来，可谓说是一路坎坷，不仅仅是经验缺少的问题，更多的是对自己一直没有匹配好当前的角色，更多的时候是意识上有缺失，其中很大一部分原因是工作没有意识到工作汇报的重要性。
身处职场的我们，要很好的了解到工作汇报的重要性，工作汇报不仅能够考察员工对工作的态度，同时通过工作汇报的内容也可以知悉工作中的问题和导向是否有偏差，便于对工作的方向和内容进行及时的调整。本文通过对工作汇报重要性的阐述，也希望能够引起大家的足够重视。
汇报目的
1 防范未然
工作汇报中最常见的就是例行汇报，例行汇报指的就是定期汇报，工作一段时间之后，要对工作进行简单的总结，并将总结的内容向领导进行汇报。进行例行汇报的好处就在于，首先可以提高我们对事物的总结能力，同时通过定期的工作汇报，可以使领导及时的了解工作的进度和工作内容，通过汇报的过程和内容，就能够反映出我们尚存的问题，比如对待问题的处理方式，自身存在的问题，工作中存在的风险点，这样可以使我们能够通过对这些问题的暴露，及时对自己和工作内容、方式进行调整，及早的将问题防范于未然，做到未雨绸缪。
2 有备无患
除了例行汇报之外，我们针对紧急情况，要有相应的汇报意识，特别是当预感到会出现问题时，或者有些问题拿捏不准的时候，我们要做的不是内部消化，而是将问题暴露出来，及时的向领导汇报相应的情况，特别是相关背景，便于领导能够很好的了解当时的情况，方便对未来情况进行预判，同时对于拿捏不准的问题，如果领导没有问到，我们也要将问题暴露给领导，便于领导给出相应的指导意见，有利于我们对问题的思考和消化，同时也有个大方向能够进行把控，这样也能让我们在和客户进行交流确认时，有个明确方向，心里有底气，同时也能够体现的更加专业。
阶段汇报
目前对于我来说，在项目上更多的时候，是和公司领导还有现场领导进行汇报工作，对于工作的汇报，我也是从实践中慢慢摸索出来的，也是从错误和教训中吸取了很多的经验，对于在项目前期阶段如何进行工作的汇报，自己也进行了一些总结和思考。
1 项目启动
项目启动阶段，也可以说是在项目现场工作的开始，在这个阶段，首先我们要明确的是我们整体项目的目标是什么，任务是什么，我们对于项目的实施，想法和方式是什么，这是对于项目启动阶段我们要了解和把控的。这样才能保证在与客户进行工作汇报时，展现出专业素养，让客户能够更加放心的把项目交给你。同时，在项目启动阶段我们也要时时与公司领导进行交互，对于项目的大方向进行明确，并且达到实施目标的一致，不要曲解领导意见，不懂或者没明白的地方，要多多询问，对于询问但是未反馈的内容，则应该时时跟进，确保项目整体的方向没有偏差，与客户也能够更好的进行说明，提升好感度。
2 需求调研
在需求调研阶段，也是项目后期实施的关键，这个时候项目的需求，将决定后期项目实施效果的走向，所以这个时候，我们要特别注意需求的准确性，所以在进行需求调研的过程中，我们要仔细聆听客户需求，并做好会议纪要进行必要的记录，并对不清晰的地方进行仔细询问，将问题梳理清楚，
调研结束后，我们就要进行及时的沟通和汇报，汇报时不一定要进行电话汇报，我们可以通过邮件或文字的形式进行汇报（建议邮件汇报，附加会议纪要内容，并简要说明情况；紧急情况来不及整理时，可通过文字做简要的描述），汇报的内容要罗列参会人员，时间，地点，内容，以及调研内容，讨论的结果，使领导在查阅时，能够清晰的了解当时的情况，便于领导把控事情发展脉络。3 蓝图确认
蓝图阶段是项目收款的大节点，在这个阶段事多繁杂，往往也会出现很多的问题，这个时候，我们及时的进行沟通和汇报，把当前阶段的情况进行说明，项目推进的情况，遇到的阻力，都要如实的进行汇报，并附带说明一下前因，便于领导能够通过前因联系后果，进行整体的分析，并且这个时候最重要的就是要暴露出问题，不要因为怕被责罚而隐藏问题，这只能让事情变得越来越糟糕，汇报的内容越详细，领导才能更真实的了解到实际情况，只有这样才能更好的帮助我们对现有情况进行分析，规避一些风险，修正我们的项目推进方向。
意识形态
在实际工作的过程中，工作汇报很大程度上取决于我们的意识形态，很多的时候，是因为我们意识形态不到位导致的，意识形态决定了我们的能动性，能动性影响了我们的行为，也就影响了我们的实际表现，因此，我们对于问题不应该只看到表面，工作汇报不到位，不只是表面上你表达能力不行，其实往深处去发掘，我们就能发现，意识形态其实也是原因之一。
1 项目启动
在项目启动阶段，我们就好比一个还没吸水的海绵，我们需要了解的东西还很多，所以这就要求我们这个时候要有很强的主动性，因为你不懂的东西很多，你需要快速的吸收知识进行补充，因为向客户汇报工作的时候，很多时候客户是在考察你的整体把控能力，本身你对项目内容都不了解，又怎能在汇报时让客户安心呢。同时，如果项目不了解，对于客户提出的一些要求，也没办法进行评估，很难给客户进行承诺，所以我们在项目的前期工作，要有很强的能动性， 这样才能保证我们源源不断的进行相关知识吸取的同时，也能够很好的向客户介绍我们计划和安排，显示我们的专业，让客户安心和放心。
2 需求调研
在需求调研阶段，光有能动性是不够的，还要有超前的意识，因为需求阶段很大程度上会影响我们实施的难度，这个时候，需要我们能够进行很好的工作评估，我们应该尽量将客户的需求放在可控的范围内，对于较难实现的问题，我们需要考虑进行分阶段或分期实现，这个时候就要求我们在向客户进行工作汇报进度的时候，详细的说明原因，并抛出问题，指出问题的症结，解决方案，以此来引导客户，让客户能够心悦诚服的接受我们的方案，同时在汇报时也要考虑周全，虽然我们不能马上实现客户的需求，但是我们要适当的通过别的功能或方式进行弥补，保证本期项目的要求都能够达到，后期可以再进行改造和完善。
3 蓝图确认
蓝图阶段，是每个项目的重要节点，我们要知道，这个时候我们不仅仅是在尽心尽责的为客户服务，这个时候我们也要为我们自己谋求利益和生存的资本，蓝图阶段需要我们摆正我们的位置，现阶段我们不仅要完成客户的蓝图规划，也要为我们自己谋求生存，因此，在进行蓝图时，我们需要的是能够快速推进和落地，保质保量的完成任务，而这个阶段，
我们要积极和领导进行沟通，工作计划进行确认，每到重大突破后，要向领导进行汇报，现阶段还有哪些问题没有解决，我们自己有什么打算和规划，我们的解决方案是什么，预计什么时候能够完成，风险和担忧的问题在哪，我们要做到事无巨细的说明，保证领导能够吸收更多的内容，来帮我们把控蓝图阶段的风险和问题。做事方式
这里所谓的思维方式就是意识形态下的做事方式和方法，通过转变意识形态，来影响我们的做事方式，通过做事方式的改变，来快速的提升我们的工作效率，同时也可以帮助我们转换另一种状态，帮助我们能够多角度的进行问题的处理，少做一些错事，多做一些高效率的事情，从而少走一些弯路，多积累一些做事的方法和经验，增加我们的经验，提高自身的能力。
1 项目启动
在这个阶段，首要做的是认清自己的能力和定位，就像刚开始的时候，对自己的定位和要求太高，导致做事进度缓慢，在项目现场，更多的时候，是在和时间赛跑，我们要做的是如何进行快速的推进，而不是做了好长一段，才能完成一点成绩，这样只会让客户担忧。所以，在这个阶段，我们了解项目的整体情况之后，要进行项目的整体规划和工作的安排，
合理调用身边资源，最大化的进行人员的充分利用，并在客户工作汇报时，可以适当的说明人员安排的原因，让客户看到每个人员都在充分发挥着他们自身的优势，这样也可以让用户看出项目小组成员的责任心和态度。2 需求调研
在这个阶段，我们要做的是站在客户的角度去思考问题，放在首要的，不是我们能不能做，而是要考虑客户为什么要这么去做，他的依据和业务需求是什么，需要详细的进行了解，了解过后，我们要及时向家里领导进行工作汇报（电话沟通，邮件反馈，文字说明），对自己担心的问题和认为有难度的问题进行标注，确认和沟通如何解决，本期的实现方式是什么，这个时候你要把自己当成客户，在汇报的过程中，提出当时客户的担心和需求，然后沟通家里领导进行问题的梳理和确认，要做到心里有数，然后在给客户做进度汇报时，要对客户关心问题进行着重汇报，这个时候我们要做回我们自己，我们要告诉客户我们针对这块是怎么解决的，我们的方案是什么，我们考虑到实际的使用情况，我们是怎样人性化处理的。
3 蓝图确认
在这个阶段，我们前期已经做好了相关的准备，这个时候要做的就是如何让客户认可我们的方案，放心的签字和确认。这个时候，我们更多的应该考虑如何能够给客户一个定心丸，让客户能够无所顾虑，我们这个时候，需要拿出相应的成果进行呈现（原型图，产品演示，文档，excel等）。在会议上，我们通过对这些内容的展示和汇报，让客户能够认可我们工作，同时对于之后工作的进度的安排和实施效果的展示相结合，让客户对于后期工作成果有一个清晰的认识，这样既消除了客户的担忧，也能帮助我们顺利的进行工作的推进。
换位思考
在与人交流时，我们需要认清一个事实，那就是和你交谈的人不是你，不要把自己的想法强加给别人，也不要自以为是的认为你给的，就是好的，别人的想法我们是无法了解的，所以有的时候，我们必须要站在他人的角度看待问题，设身处地站在当事人的角度去思考这个问题，我们可能做不到百分百的满意，但是做到百分之五十还是不难的。
1 客户角度
对于客户，当给客户进行工作汇报时，客户最关心的莫过于最终的效果，而为了减少他们的担心和忧虑，我们在进行工作汇报时，要做的就是介绍整个的工作计划，工作的安排，方案如何实施，并拿出原型图等进行效果展示，让客户能够有整体的印象和感觉，然后通过在一段时间内，进行简单工作的突破，让其能够正常使用，最好的效果就是能够和当时的展现效果一致，然后我们在向客户进行阶段汇报时，我们展现出现阶段的成果，并和之前计划的内容进行对比，让客户能够看到我们承诺之后的高度还原性，增强客户的认可度，同时也使客户对于我们充满希望和越发的重视、认可。
2 领导角度
对于领导来说，更加关心的是项目的进度情况，现场客户的认可度；对于领导来说，首先要做的是项目要贴近于客户，让客户能够高度认可，同时让客户对我们有信心，方便我们以后的合作。同时对于项目的推进情况是否顺利，是否有风险，方向上是否有偏差，也是领导比较看重的问题，所以
在和领导进行工作汇报时，我们要进行阶段性的，紧急性的汇报，要说明项目的推进情况，到达什么程度，是否有风险，风险在哪，都要详细说明，并说明目前客户的状态，有什么要求，对于项目上的工作的推进是否认可，对于工作的配合是否上心等，从这些个方面的描述，大体就能了解项目基本情况和推进情况是否顺利，从客户的态度也能看出对于我们的认可度，方便领导对于工作的安排和及时调整。3 伙伴角度
伙伴对于我们来说是战友，很多时候我们都是相互扶持的，目的也都是一样的，对于伙伴来说，更多的时候关注的是项目进度和项目节点，虽然我们是战友，但是亲兄弟也是要明算账的，对于项目节点的把控，伙伴是更加关心的，所以在工作推进的必要节点上，我们需要及时向伙伴进行工作的汇报，说明目前项目的推进状态，是否存在阻力，预计什么时候到达节点，需要做什么准备，对于客户的询问，口径要保持一致，对于客户的需求，也要和伙伴进行反馈，这样既能保证信息的对称，也能让伙伴对于项目的进展情况做到心中有数，面对客户的时候，也能保证我们是站在一起的，共同进退的。
心得体会
对于一个项目来说，项目经理更多的时候是和客户，领导，伙伴进行工作上的交互，面对不同的角色，我们需要汇报的内容也是有所区别的，由于角色不同，关心的内容也不尽相同，因此，这就要求我们时刻要保持着清醒的头脑和意识，要时刻谨记自己的职责，虽不能做到尽善尽美，但也要做到万无一失，我们不仅仅是在为公司，也是在为我们自己，人生的阅历就是从这些一点一滴中积累而来，现在的我们，积累的是我们自己的生存本能，是在为我们自己谋求更好的未来。
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