隨著汽車保有量的不斷增加以及汽車更換率的不斷提升，汽車後市場的版圖不斷擴大，尤其是當下“互聯網＋汽車後市場”商業模式吸引著不少資本入局。但線上汽車後市場平臺缺乏完善的產品體系的痛點依舊存在，作為中國領先的汽車養護品牌，途虎養車紮根汽車後養護服務領域，構建全方位產品體系，打造了線上正品供應鏈體系、線下標準化服務體系及完善的售後保障體系。
註冊量覆蓋17％中國汽車用戶
根據相關研究預測，到了2021年，汽車後市場將繼續發力，汽車後市場發展空間巨大，而互聯網＋汽車後市場的運營模式打破了傳統汽車後市場企業市場化單一的僵局，已逐漸成為汽車後市場的主流趨勢。
這個趨勢從途虎養車的用戶量數據中可見一斑。據瞭解，目前途虎養車平臺註冊用戶近3200萬，成交用戶超1000萬。據官方數據統計，截至2018年6月底，以個人名義登記的小型載客汽車和微型載客汽車（私家車）保有量達1.8億輛。據此計算，途虎養車註冊用戶覆蓋近17%的中國汽車用戶。
8年來，途虎養車憑藉著正品產品以及專業服務，打造了覆蓋線上線下的完善體系，包括線上正品供應鏈體系、線下標準化服務體系、周到的售後保障體系，贏得了廣大車主的信賴，在汽車後養護領域闖出了一片新天地。
拒絕假貨 構築線上正品供應鏈
優質的產品永遠是打開用戶心扉的敲門磚，一直以來，途虎養車在不斷完善產品體系，滿足用戶多元化需求方面不遺餘力。產品正規是途虎養車恪守的初心，通過與各大汽車用品品牌商進行合作，構築線上正品供應鏈。用戶通過途虎養車購買機油、輪胎等產品，都能夠獲得100%正品保證，用戶完全不用擔心會購買到假貨，安心消費。
除了保證百分百正品，途虎養車在上海、廣東、江蘇等地上線了“馬上裝”服務，用戶在線下單後，即可立即前往門店進行安裝。同時，“當日達”服務也已在上海上線，以更高的效率更快的速度，讓用戶第一時間享受到途虎養車的放心服務。
服務到位 打造線下標準化服務體系
“養車難”是大多數有車一族苦惱的問題，對此途虎養車構建了線下標準化服務體系，在全國開放超過13000家合作門店，服務範圍覆蓋31個省、直轄市，405個城市，並於2016年開始自主開設工場店，構築了更加完善、強大、專業的汽車養護服務網。
途虎養車工場店管理嚴格，服務水平高，深受廣大車主的歡迎和信賴。如今已在全國開設了超900家途虎工場店，門店數量的提升以及服務網的漸趨完善，進一步提升了途虎標準化服務體系的實力。
無後顧之憂 完善售後保障體系
如何維護好“正品”與“專業”的口碑，完善的售後保障體系必不可少。途虎養車除了打造了一支超過600人的專業客服團隊，為用戶提供365天的售後服務外，還聯合國內保險業推出了“正品保”、“輪胎保”等意外保障服務，並承諾凡在途虎養車下單產品，均支持7天無理由退換貨，解決了廣大車主的後顧之憂。
通過不斷完善產品體系，構建全方位的汽車養護服務網，途虎養車正持續不斷地互聯網汽車後市場的創新發展注入新活力。
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