來信內容：北岸江山東區2棟問題嚴重，小區業主安全問題無法得到保障
北岸江山東區2棟發現的問題 現在我們最主要的問題是：1、2棟所有住改商的問題；2、其他樓棟坐2棟電梯為了圖方便問題；3、2棟大堂門禁和車庫門禁關閉問題；4、小區增設電梯問題。5、小區地下車庫開設的體育館對外營業，外來人員頻繁進入體育館，小區業主安全問題得不到保障！6、2棟住改商問題增加一個，小區經營戶不按照物權法第七十七條遵守，私自將住宅改為經營性商業
辦理單位：區房管局
辦理結果：來信人，您好！
來信(渝建委信箱[2018]4686)收悉，根據職能職責，我區及時責成區房管局辦理，現將有關辦理情況回覆如下：
一、關於住改商問題：物業公司對住改商的業主通過口頭、書面等方式與違章的住戶和業主溝通，告知其已違反小區公約，擾亂相鄰業主生活，並下發了整改通知書，同時報於了街道社區和所屬工商部門。據悉，2018年9月19日工商執法部門已到小區各個樓棟嚴查住改商事宜。
二、關於其他樓棟業主乘坐2棟電梯問題：2棟的物業管家於2018年9月3日將2棟客梯及貨梯都粘貼有溫馨提示，告知其他業主通往2級平臺請乘坐觀光電梯提示。物業公司做到了他們應盡的告知義務。
三、關於樓棟門禁和體育館外來人員管理問題：物業公司已在10月27日2棟吊7層設有工作人員定時簽到並關閉門禁，提醒本棟業主出入隨手關門，並告知其他樓棟業主上二級平臺時乘坐觀光電梯。外來鍛鍊人員須憑會員卡及邀請短信，通過門崗隊員查看、信息核實和登記後方可進入小區。
四、關於小區增設觀光電梯事宜：考慮小區入住業主增加，出行更加便利，物業公司協調開發商在原有基礎上再增加一部電梯，但由於6-8月高溫天氣，導致現在施工未完成。現電梯已經由地產公司採購回來，待安裝，物業公司將及時跟進安裝進度，並第一時間告知業主。
最後，感謝您對我們工作的理解和支持。回覆時間：2018-11-09 18:00:06
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