隨著我國改革開放的一步步深化，越來越多的中國公民走出國門，去境外工作、學習和生活。然而由於社會環境、宗教信仰、生活方式和國際政治局勢等因素，中國公民經常會在境外遇到各類突發事件。如何應對這些突發意外，從而確保自己的權益不受侵害呢？為此，記者採訪了外交部領事司。
據瞭解，我國駐外使、領館承擔著領事保護和領事服務的責任。領事保護是指本國公民、法人的正當權益在接受國受到侵害時，中國駐外使、領館依據國際公約、雙邊條約或協定以及中國和駐在國的有關法律，通過外交途徑，反映有關要求，敦促駐在國有關當局公正、合法、友好、妥善地處理。而領事服務是指中國駐外使、領館依據本國有關法律和法規為在接受國內的本國公民提供涉及國際旅行證件、公證、認證等事宜的服務。如要查詢我國駐外使、領館的電話，可登錄外交部網站www．fmprc．gov．cn。
需要特別指出的是，領事保護也是有限度的。因為使領館在接受國沒有行政權力，更無司法權力，不能使用強制手段，同時領事保護涉及國際法、接受國和派遣國法律，情況十分複雜，所以使領館對中國公民提供領事保護時，不能超越其執行領事職務的權限。
因此專家提醒，公民在出境前最好詳細考慮各種可能出現的突發狀況，要學會保護自己，注意以下情況：在公共場合要表現平靜，不要大聲說話，不突出自己；出門隨身少帶攝像機、照相機等貴重物品；不要隨身攜帶大量現金，也不要在居住地存放大量現金；不要參與街上和公共汽車上別人的爭吵；不要在汽車上的明處放貴重物品，如車胎被扎，下車修理時一定要先鎖好車門；在街上撿到東西要交警察處理，以防被敲詐、陷害；交罰款時不要當街交給警察，而要憑罰單交到銀行等指定地點。
特別情況
護照丟失怎麼辦？
當事人應立即向所在國當地警察部門報失，以便向當地移民局申請出境簽證時備用。當事人應持本人有關身份材料和照片向就近的中國使、領館申請補發護照或旅行證。在此特別提醒，中國公民在國外應注意妥善保管護照等重要證件。應將護照、簽證、身份證等複印備份，並將複印件與證件原件分開攜帶，以備急需。
遭遇劫持怎麼辦？
中國公民在國外失蹤或遭遇綁架，其在國外事發地的親屬獲悉後應儘速向案發地警方報案或通知中國駐該國的使、領館相關情況，包括失蹤者或被綁架者姓名、性別、年齡、職業、相貌特徵和在國外住址等。根據當事人親屬要求，領事官員將請求駐在國有關當局尋找失蹤者和解救被綁架者。
遭遇搶劫怎麼辦？
中國公民在國外遭搶劫後應立即向所在國當地警察部門報案，要求警方緝拿罪犯。如有必要，當事人可向中國駐該國使、領館反映情況並請求協助。
拖欠工資怎麼辦？
你如果是由國內單位派出的，首先應將有關情況報告派出單位，由單位出面協商解決；如繫個人受僱，應依據合同及當地有關法規與僱主協商解決。若得不到合理解決，則可以向當地法院提起訴訟。同時也可以請求領事官員為你的法律訴訟提供適當的協助。
發生車禍怎麼辦？
中國公民在國外遇到交通事故時，如有自行能力，應立即向當地警察報案，並通知其親友或中國駐該國使、領館。如當事人不能自力行事，其家屬得知消息後，應儘快通知我有關使領館，可請領事官員協助敦促所在國當局依法懲處肇事者或協助通過法律途徑或向保險公司（如當事人已投保）爭取賠償。
受阻海關怎麼辦？
當持有效簽證在目的地國出入境或過境受阻時，首先應向該國主管部門如實說明自己出入境或過境的事由，同時瞭解受阻原因。如果你的請求仍然得不到有關部門的許可，也可要求與我國駐該國使、領館聯繫，尋求幫助。
領事官員將向有關當局瞭解情況並視情況反映請求人的要求或進行必要的交涉，但不能保證你一定會被放行。如交涉未果，你應當接受當地主管部門的決定；如確實受到對方不公正對待，要注意收集和保存證據，以便你日後投訴之用或通過法律程序處理。
六項措施確保平安
1、出國前應預做準備，包括申辦護照、簽證，購買機（車、船）票，辦理各類必要的保險，瞭解目的地國的風土人情、氣候情況、治安狀況、法律法規及我駐該國使、領館地址和聯繫電話等。
2、嚴禁攜帶毒品、國際禁運物品、受保護動植物製品等出入境。如攜帶大額現金，必須按規定向海關申報。在旅途中，不宜為陌生人攜帶行李和物品。
3、瞭解駐在國火、警、急救等應急電話，以便在緊急情況下向當局求助。
4、事先進行必要的預防接種，隨身攜帶接種證明。
5、如需攜帶個人用藥，應注意適量，並備齊英文說明書（包括藥品成分）、醫生處方和購藥發票，以免遇到不必要的麻煩。
6、抵達目的地國後，如果您非屬臨時訪問者，則應及時到中國駐當地使、領館辦理有關登記手續，以防萬一。
從戰亂國脫險秘笈
1、立即與就近的中國駐該國使、領館取得聯繫，進行註冊登記，以獲得最新信息和使、領館的必要幫助。
2、保留好自己的重要證件和記錄，包括護照、出境記錄、保險和銀行記錄等，並放在安全可靠的地方。
3、自行安排儘快離開該地區，要保證汽車安全及行駛正常，並儲備必要的食品和藥品。
中國漁船海上遭劫
2001年，8月23日清晨6時，正在索馬里專屬經濟區作業的中國福州永豐漁業公司226號漁船被劫持。當天晚上，中國船員經過激烈的搏鬥最終將劫匪制服，將船駛向鄰近的也門亞丁港。
8月27日當漁船進入亞丁港後，聞聽此事的中國駐亞丁總領事陳伴年與領事張世恩已帶人到碼頭等候多時，不僅如此，他們還組織了一個醫療隊。船一靠岸，在亞丁警方上船將劫匪押解走後，陳總領事立即登船看望中國船員，一名被劫匪打傷的船員也得到了及時的治療。
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