春節臨近，為保證客戶用電安全，營造良好的用電環境，把優質服務落到實處，囯網興平市供電公司積極組織人力、物力、財力開展安全隱患排查工作。
為保證工作有效開展，排查工作取得實效，為客戶提供安全電、放心電、滿意電，囯網興平市供電公司召開專題會議，從各供電所抽調業務骨幹，成立四組安全隱患排查小組。第一、二小組主要負責城區用電客戶的安全用電隱患排查治理工作，第三、四小組主要負責農村用電客戶的安全用電隱患排查治理工作。根據該公司統一部署，檢查小組每日召開總結分析會議，一方面彙報排查治理過程中發現的問題，及時跟蹤隱患消除進度，另一方面根據工作進度，制定當日主要工作內容，隨後由各小組長帶隊奔赴現場進行地毯式排查。
時值臘月寒冬，路邊的積雪還沒有完全融化，清晨的空氣中透漏著絲絲涼意，檢查人員卻個個精神飽滿，穿著全棉工作服，佩戴安全帽，攜帶各類工器具開始一天的檢查治理工作。大街小巷，田間地頭時常會看到一群人穿著深藍色工作服頭望著天，偶爾手指往高空指指點點嘴裡還討論著什麼：“老王，你看那牆上固定的橫擔處，右側那根進戶線是不是已經脫離瓷瓶與橫擔接觸上了？”，“是呀，老張，這樣的話導線長期擺動就會磨破導線的絕緣層，不僅造成極大的安全隱患，還影響客戶的正常用電”，“那我們趕緊與上級聯繫，制定消缺方案，爭取今天把這個隱患消除掉”......。原來他們就是國網興平市供電公司檢查組人員，正在沿著一條條線路往過排查，進戶線、空氣開關、表計、出戶線逐戶排查，不漏查一條線路，不放過一個安全隱患點。
檢查小組根據安全大檢查要求，細化分工，責任落實，做到檢查有依據、整改有時限、措施有落實，提高檢查針對性和可操作性，確保迎峰度冬期間客戶用電安全。歷時一個月，檢查小組共排查30餘臺區5340餘用戶的電力線路，排查並處理隱患83處，大到整改整條電力線路，小到擰緊一個螺絲，檢查組人員無微不至的“看診”每一處隱患，共走訪客戶150餘家，收集客戶訴求26條，深度瞭解客戶需求，站在客戶的角度思考問題，想客戶所想，及客戶所急，不僅大大提升客戶滿意度，提升優質服務質量，還可以為公司後期的電網建積累供寶貴經驗。
後期，國網興平市供電公司將繼續加大安全用電隱患排查力度，強化內部管理，加強外界溝通，不斷吸取教訓，積累寶貴經驗，在提升優質服務工作方面下狠功夫，不斷提升優質服務水平。（來源：囯網興平市供電公司 曾鵬 王森）
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