注意!未來幾天,廣州用水、用電、燃氣業務有調整

最近大家都關心疫情期間,廣州的用電、用氣、用水會不會遇到問題?返程廣州比預期晚了,沒有及時繳費,家裡的電和水會不會被停了?不想出門,又要交水費電費怎麼辦?

有媒體瞭解到廣州推出了這些措施:“欠費不停電”、“欠費不停氣”、“水費暫估,多退少補”給大家帶來很多方便!

注意!未來幾天,廣州用水、用電、燃氣業務有調整

1、用電:“欠費不停電”

“南方電網95598”發佈《關於調整春節期間營業廳營業時間的公告》2月3日至2月9日期間,廣州將實行“欠費不停電”,期間用戶不會因為欠費而停電,也不會計收違約金。

廣州供電局建議:大家疫情期間減少出門,如果想要進行用電業務、電費查繳、故障報修等業務,大家可通過“南方電網95598”微信公眾號、南方電網APP、“南方電網95598”支付寶生活號進行辦理。

注意!未來幾天,廣州用水、用電、燃氣業務有調整

大家如遇到用電問題,可撥打24小時服務熱線95598,諮詢客服人員。另外,廣州供電局的營業時間有調整,大家注意:

注意!未來幾天,廣州用水、用電、燃氣業務有調整

如果大家需要前往營業廳辦理業務,請務必配到口罩,未佩戴口罩或者體溫超過37℃的人員,是不能進入大廳的!

2、燃氣用氣:“欠費不停氣”

廣州燃氣集團表示,為保障廣大用戶春節期間的用氣,廣州燃氣集團實行2月9日前,“欠費不停氣”措施,並自1月23日至2月9日期間不計收違約金。

如果大家要辦理業務,可以綁定“廣州燃氣96833”微信公眾號或者登陸網上營業廳(www.gz96833.com),足不出戶辦理燃氣業務。

注意!未來幾天,廣州用水、用電、燃氣業務有調整

如遇緊急情況,可致電24小時服務熱線96833,另外,廣州燃氣集團的營業時間有調整,大家注意:

注意!未來幾天,廣州用水、用電、燃氣業務有調整

3、用水:暫停上門抄表

未繳水費不計收違約金,即日起至2月29日,廣州自來水公司實行“欠費停計違約金”措施,期間未繳水費不計收違約金。

另外,廣州自來水公司將暫停上門抄表服務。大家如果要報水錶,可以通過公眾號:廣州自來水96968或者撥打96968轉4號鍵,電話聯繫抄表員等形式。

注意!未來幾天,廣州用水、用電、燃氣業務有調整

如果自來水公司不能獲知大家的水錶讀數,水費採取暫估方式計收,恢復正常抄表後,將根據實際用量多退少補。對於已安裝智能水錶的居民,就方便多了,因為數據自動遠傳,無需自報讀數,會如實計算水費的。

這些溫暖的措施,讓大家的近期生活都方便很多,也不擔心沒有及時繳費,會停水停電了,為大廣州點贊!

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