據報道悉，11月14日，網友@花總丟了金箍棒 曝光近20家五星級酒店存在衛生亂象。在其公開的視頻中，多家高端及網紅酒店的服務員用浴巾擦杯具、馬桶、鏡面、洗手池；將一次性杯蓋從垃圾桶揀回重複使用等，真是可惡之極。依據《公共場所衛生管理條例實施細則》，公共場所經營者應該按照有關衛生標準和要求清洗、消毒、保潔，禁止重複使用一次性用品用具。酒店行業“潛規則”不利於住店客人健康且嚴重侵害消費者權
星級酒店提供給客人的用品應該是安全放心的，服務員的服務應該是熱情周到的，讓客人有一種賓至如歸的感覺。星級酒店應該有好的有效的管理模式和監督機制，確保服務質量，服務員應該有良好的職業道德，要有良心、愛心、事業心、責任心，只有這樣才能在激烈的市場競爭中奪穎而出。所以，強化酒店服務人員的職業道德建設執在必行。管理大師德魯克曾說：“一個不重視公司制度建設的管理者，不可能是一個好管理者”“沒有規矩，不成方圓。”這句話很好地說明了制度的重要性。一個企業想不斷髮展永續經營，有一個比資金技術乃人才更重要的東西，那就是制度。
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