据报道悉，11月14日，网友@花总丢了金箍棒 曝光近20家五星级酒店存在卫生乱象。在其公开的视频中，多家高端及网红酒店的服务员用浴巾擦杯具、马桶、镜面、洗手池；将一次性杯盖从垃圾桶拣回重复使用等，真是可恶之极。依据《公共场所卫生管理条例实施细则》，公共场所经营者应该按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁，禁止重复使用一次性用品用具。酒店行业“潜规则”不利于住店客人健康且严重侵害消费者权
星级酒店提供给客人的用品应该是安全放心的，服务员的服务应该是热情周到的，让客人有一种宾至如归的感觉。星级酒店应该有好的有效的管理模式和监督机制，确保服务质量，服务员应该有良好的职业道德，要有良心、爱心、事业心、责任心，只有这样才能在激烈的市场竞争中夺颖而出。所以，强化酒店服务人员的职业道德建设执在必行。管理大师德鲁克曾说：“一个不重视公司制度建设的管理者，不可能是一个好管理者”“没有规矩，不成方圆。”这句话很好地说明了制度的重要性。一个企业想不断发展永续经营，有一个比资金技术乃人才更重要的东西，那就是制度。
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