多知網2月25日消息，在多知網舉辦的第十期Open Talk“雙師課堂，進軍三四線城市的利器？”活動現場，高思教育的雙師課堂負責人溫鑫分享了高思教育做雙師課堂的思路，以及他對雙師模式的思考和理解。
以下為溫鑫演講全文（經多知網編輯）：
今天我來跟大家講一下愛學習關於雙師的初探之路。為什麼起這個標題？我們愛學習從開始做雙師到現在，滿打滿算兩個半月；在做雙師的項目上，高思愛學習只是一個跟跑者，並不是領跑者。希望通過我們的一些講解，能夠讓大家從中發現一些挫折和問題，引起一些共鳴，帶來一些啟發。
出教材、資本化、學生百倍增長，高思走了7年
我是2010年進入教育培訓行業的。2010年我在讀研二，第一次開始教授小學數學的課程。一個北大的碩士畢業生去當一個小學數學教師，我媽不太能接受，但是我還是非常喜歡做這個職業，因為非常喜歡給小朋友上課。
這一上就上了六七年。從2010年開始上課，第一期是暑假班帶了5次課，第二期秋季班帶了18次課，一直到現在帶了20多期課、7000多名學生。目前還在一線授課，教的基本上是北京市前25名和前100名的學生，即高思的集訓隊和創新實驗班的學生。
我之前是做小學數學學科，所以高思的小學數學是由我全面來負責。當時小學數學大概400人，現在大概有1萬人的規模。現在大家能看到市面上高思所有課程執行主編也都是我。
高思在2009年有400個學生，到目前為止我們有5.6萬名學生，整個高思的發展還是比較迅速，基本上相當於7年的時間實現了140倍的增長。我們的高思教育大廈，屹立在北四環的中央。
對高思具有跨時代意義的幾件事情：
1、高思的競賽數學課本的出版。這件事情跟高思的精神非常相關。高思人非常奇怪，由北大為班底的一幫人建立，這幫人在剛成立的半年之內，出版了高斯學校內正常使用的全套教材，華東師範大學出版社出版。
教研應該是機構的核心，教研這個事情本該是保留再保留，教研團隊一些教研的基因都是自己的機密，高思卻把它出版了。這是因為高思人的特點：非常喜歡和行業同仁進行分享。這也導致下面一件事情的發生。
2、2015年，高思成立了一個叫做愛學習部門，致力於為所有的機構提供教研產品，提供支撐，做一個平臺級的供應商，為大家提供教研的資料。
3、昨天高思正式掛牌了新三板，算是走上了資本化道路第一步。
用愛學習提供教研服務，用雙師複製名師的教學
培訓行業有5個需要解決的問題：教研、教師、服務、營銷，這4個是最核心的，加上核心之上的問題，管理，這個5大問題構成了培訓學校發展的關鍵。
其中最難解決的問題是教研。
整個行業走向成熟的標誌是，行業逐漸走向分工化。比如，我要喝一杯牛奶，就要養一頭母牛，餵它吃草，在它成熟的時候開始擠奶，這過程花的成本很高。現在我只花5塊錢就能喝到牛奶，因為行業有分工，有人養牛、有人種草、有人擠奶，我最後喝奶就可以了。
行業分工可以以很小的成本獲得更大的價值。高思做愛學習的一個原因就在這，專門解決學校最難解決的問題，教研。高思花20%的成本來做教研，機構只用花費1%的成本就能獲得我們20%成本的教研資源，這就是愛學習平臺的價值。
我們做好核心，我們做好視頻，我們做好所有的實錄，做好教學產品，給機構使用，這就是我們做的事情。我們的目標是成為教育行業的安卓，為教育行業的同胞們來提供平臺級的產品，希望大家可以使用我們的教研產品形成教研效果。
目前已經實現了這樣的效果。愛學習平臺上有接近2000家的機構使用我們的產品。我們的教研產品，能夠給五六線，甚至多的學生來使用，他們用的東西和北京用的是一樣的。這是高思為教育行業所做的事情。
同時，我們發現有一個很大的困難，名師。一個機構什麼都可以不要，但是一定要老師。比如，我在北京可以帶600個學生，10位像我這樣的老師就可以帶6000個學生，100位帶60000個學生，保證學生數量很容易，因為是名師。
但實際上名師太少了，不可複製，整個行業中小學數學這個領域，像我這樣的老師北京不超過30個。我們並不能找到一百個這樣的老師解決問題，但是教研可以最大化複製名師的教學效果，讓它更好地體現在更多的老師身上，這就是教研產生的價值。
如果機構是小而美，只需要幾個名師就可以做好；如果機構大，而且要做好，就要形成標準化的教研、標準化的教學。
但是我們在對外輸出的過程中，發現了一個更困難的事情。我們提供標準化的產品，但其實我們並沒有提供解決方案，最後落地的工作都在機構身上，機構老師可能使用起來還是多少會有問題。所以我們思考在愛學習的2.0基礎上，在解決教學體系和教研的問題之後，下一步要解決的是老師的問題。
通過雙師來解決老師的問題，這是高思愛學習做雙師的一個原因所在。
高思做雙師的思路是什麼？標準化的教學+個性化的服務，再加一個修飾，叫精準的標準化教學+極致的個性化服務。
雙師模式大家很清楚，一個指導老師再加上一個當地老師配合。很多人認為主講老師最重要，講的好就可以搞定一切，但是並不是這樣。雙師是重服務的地方，而教育行業也是重服務，我們要做好服務，才能取得更大的價值。
雙師路上的困惑與思考
我們在探索雙師的過程中，也想要分享一些問題，引起大家的思考。
第一個問題，我們做雙師到底是希望老師是根據學生的反應講課，還是希望老師先準備好再講課？我們的課堂是先劇本化，我們的老師是先演員化，還是說要根據學生的狀態進行調整？我們到底應不應該聽到學生反應的聲音，還是假裝聽到學生反應的聲音？其實這都是值得大家思考的問題。
第二，中國幅員遼闊，考區不一樣，這邊是人教教材，那邊蘇教，那邊浙教，雙師如果針對全國開一個課，不能解決所有的問題。雙師到底應該怎麼樣去通過個性化的教學又能產生效益，又能解決個性化的問題？
第三，學生分層的問題。有的學生適合讀A班，有的學生適合讀B班，有的學生適合讀C班，這就是為什麼學生要來課外機構學習的原因。因為學校內至少在小學還沒有分層的班級，而學生是有差異的。那麼分層如何考慮？
分層分得多，學生就少了；分層分得少了，學生就聽不懂了。到底怎麼樣衡量分層和我們教學的關係？
第四，由於我們現在已經跟十幾個機構簽訂了合作，開設了一些課程，我發現有很大的問題。當地的只是合作校，並不是直營校，督管的力度肯定沒有那麼大，那麼怎麼採取有機的方式更好讓雙師深入合作校？
第五，關於雙師的互動模式。答題器的互動可以解決的所有問題，我們能通過語音的互動解決嗎？如果單個教室的語音互動會影響多個教室的語音串聯，那麼只開一個教室可以嗎？採用什麼樣的互動形式，才能形成很好的學習效果，這也是值得我們思考的。
第六，我們發現直營的機構和我們機構也會有區別。直營機構追求的可能和我們追求的不一樣，我們追求的是效果好，他可能追求利潤高，這也存在一些不匹配。
第七，雙師到底怎麼做營銷？一個偉大的老師去六線城市上課，家長會來聽嗎？家長願意接受線上的模式嗎？家長還是希望主講老師走過來摸摸孩子的頭，而不是一個輔導老師摸孩子的頭？這個東西都是我們值得思考的。
第八，同區域還存在這樣的問題，產品同質化。比如，你在二樓做雙師，我在三樓做雙師，輔導老師不一樣，但是輔導老師的標準化流程、他們用APP答的題目、他們的課程內容都是一樣的，講課也是一樣，服務也是一樣，因為我們的標準是一致的。
但是可能二樓收費20，三樓的收50。所以，區域保護也值得我們去思考。
第九，不同區域存在另一個問題，產品標準化。有人說雙師定價30塊錢一小時，一線城市90塊錢一小時，還有地方雙師定價50塊錢一小時，我們應該採取定價統一還是應該機構收費統一？像iPhone在一個縣收費是6999，在北京收費可能也是6999，雙師能這樣做嗎？短期之內，我認為雙師也不能這樣做。
這只是我提的一系列的問題，也是我的一些困惑，我們可以探討。有些問題我有一些答案，有些問題可能我也在想，怎麼做更好。我也希望半年後有機會我們再來討論，我在很多問題上想得更清楚，再給大家更好的答案。
雙師教育的未來暢想
雙師對哪些機構有價值？機構可能會分為很多種，大型機構、中型機構、小型機構。大型機構自己可以做雙師，但是很多中型機構、小型機構、三四線城市的機構願意和我們交流和合作。我們也願意和很多機構分享，提供優質的課程，提供更好的服務。
未來一定是一個產品為王的時代，但是更多要思考產品層面怎麼去替代人工解決的問題。比如，怎麼提醒助教老師什麼時候該拍照，什麼時候該去做考核，什麼時候該去給學生反饋……更多地通過產品化來解放人，這可能是未來愛學習雙師的重要思路。
大家都瞭解megastudy，單個老師的收入到了1.8億，網紅老師產生了很大的價值和效果。現在雙師已經有這樣的一個可能性了，咱們現在已經成功實現了一個老師同時給1000名學生上課的可能性，單個老師可能會實現一小時6萬元的收入。
但是這個模式下，到底學員的體驗怎麼樣，大家的感受怎麼樣，還是值得我們探索和思考。
目前高思還很小，我們就是1帶5、1帶3的水平，可能到了暑假我們可能做出來1帶10，明年做出來1帶40這樣的成績也是很不錯的。如果雙師不能實現1帶100，1帶150，雙師就是失敗的。可想而知，如果雙師實現了1帶100，1帶150這樣的效益，就產生了非常大的價值和回報。
就雙師的產品來說，存在著兩類：一類是普世的雙師產品，像成人培訓、職業培訓，全國要求是一致的，非常普世；另一類則不然，像對於我們來說，中國這麼大，大概有二三十萬的教育機構，人口紅利給我們帶來了很大的好處，同時也帶來了區域的界限，人教版、蘇教版、浙教版，不同版本我們要提供不同的產品。
我認為未來可能有一種模式還是非常有意思，即中心城區示範校。在中心城區開一個大型的示範校，這個示範校形成好的口碑；同時在偏遠地區開品牌直營的示範店，做雙師。直營校的兩個教室做雙師，剩下的教室用來做1對1的雙師免費導流。1對1的單基本是5萬、10萬地談，也許通過這個模式，雙師也會帶來線下的收入。
未來一定是最大的機構或者最小的機構生存得很好。最大的機構形成品牌；最小的機構是個性化的需求，解決特色的服務，就是社區型的，足不出戶就能解決問題，或者就在家門口買菜的時候帶孩子去讀讀書。這樣的機構一定可以活的不錯，只要找到家長的點就可以。
線上直播課，這個東西現在應該是還有很多想象空間。像海邊，像猿題庫都在做直播課，但是可能效果和效益並沒有想象的那麼出色，我依然認定它肯定是未來大的方向。
公立校大市場的產品。現在公立校的產品，包括人教版的教材，它的電子化和產品化並沒有我們想的特別好。如果把公立校啃下來，足夠很多的機構活很久。
自適應學習的產品，怎麼讓學生通過自己的學習來提高自己。
還有其他可以標準化的模式，比如教研愛學習標準化、教師的輸出標準化、教師的培訓標準化、學校管理模式標準化等等。我們有很多加盟，但是很多加盟並沒有把標準化的模式提供得特別明確。如果形成這樣的標準化，一定還是會有價值。
教研標準化是第一步，未來營銷服務、管理都有標準化的可能，都有產品級的公司出現，這就是未來的可能性。
希望給大家做一些啟發，謝謝大家！
【問答環節】
主持人：現在雙師並不是一個平臺，比如說有機構用了高思的雙師，但是別的客戶想用別的機構的服務。現在對於中小機構來說，他需要買多套這樣的產品嗎？或者說這個未來的規模化怎麼樣去進行？高思有沒有遇到這種問題？
溫鑫：現在雙師在各地來說都是剛起步，而且在暑假我們應該會提供比較全科的產品，應該是愛學習平臺都能解決。咱們兄弟機構不用太擔心，目前為止我瞭解到學而思、新東方應該不會對外輸出，要尋找輸出，愛學習是很好的選擇。
機構是選擇愛學習的雙師，還是選擇誰的雙師，其實現在沒有太多的選擇性。除非把學而思的雙師開放出來，讓機構可以選一下。
主持人 ：中小機構會有這樣的問題，覺得高思是數學這方面做得很好，新東方是英語做得很好，他想要結合。現在這個階段可能在技術上有沒有辦法支持？
溫鑫：有辦法，需要額外的費用。這樣操作起來肯定會困難，需要點對點直播、傳播，你就需要多去開一些不同的賬號，會有一些額外的費用。
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