2013年7月1日起实施的《老年人权益保障法》（简称《老年法》)中规定，"每年农历九月初九为老年节，2013年的重阳节(10月13日)将是中国第一个法定的老年节。
相信，在重阳节当天，不少人会选择使用智能手机与自己的父母在线语音或者视频，为了保证老年人的手机畅通无阻，没有障碍，小米售后做了一波重阳节售后活动。
重阳节当天，来到小米全国授权服务网点的 60 岁以上用户凭身份证即可享受"保外全部免人工费"、"当日未修复工单，全部免费回寄"等优惠活动。同时，小米集团售后部还精心准备了科普视频，详细地介绍了如何清理微信垃圾、发朋友圈、保存图片、清理缓存等老年用户常用功能。一些广受用户喜欢的服务也会一直延续，比如更换电池服务，以红米手机为例，更新全新电池加人工费仅99元。
早在几年前，小米创始人雷军便强调，小米的核心价值观是真诚和热爱。雷军表示，真诚就是踏踏实实用真材实料做品质过硬、价格厚道的产品，和粉丝做朋友，用心倾听用户需求；热爱就是聚拢一批追求极致产品的兄弟姐妹，大家做自己喜欢的事情，咬定青山不放松、千难万险不回头，享受创业乐趣。
如今，在尊老爱老层面，小米也是不惜余力的推进，小米售后为老年打开绿色优惠通道，不仅有优惠，而且有细心服务，可以说，很暖心。
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