營銷思維、產品思維、用戶思維有什麼不同嗎?

企業諮詢老周


都是在創造新名詞,讓自己顯得更牛一點。

營銷思維不要做產品包裝嗎?產品思維不要做營銷嗎?用戶思維不要做產品,不要做營銷嗎?

單純強調營銷,產品和用戶都是片面的,短視的,不能持續的。

營銷4P,產品、價格、渠道和推廣,就包括產品,而且把產品放在第一位,明顯具有產品思維。

同時,營銷也強調要滿足用戶需求,要有利可圖地滿足用戶需求,所以營銷思維也有用戶思維,當然更有營銷思維,因為要有利可圖。

互聯網環境下,很多人是靠新名詞忽悠下客戶!

所以,作為新時代的品牌人、營銷人,一定要有系統的品牌營銷體系和架構,不要被各種新名詞擾亂了心智。

換湯不換藥,抓住根本,用戶的需求,用戶的衝突,這個才是最重要的。

要以品牌為中心,以互聯網為主要思維工具,營銷和服務作為企業和用戶的平衡點,構建系統的品牌營銷系統,從而避免被那些危言聳聽、製造概念的人矇蔽了。


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上木木說


資深營銷人和策劃人來談談這三個問題。本來不該割裂來看待和分析這些問題,但為了便於分析,我就一個個來說一下。

先說營銷思維。

營銷思維是區別於銷售思維和推銷思維的。我總了一下,營銷的發展大致經歷了5個階段。

第一階段是生產+質量階段。

最初級的階段是生產供應+品質控制。這個階段的代表就是福特的T型車,而且不管你需要什麼顏色,我只有黑色。

第二階段是產品+推銷階段。

這個階段,主要是做好產品開發,搞好下游客戶關係,建立銷售隊伍,找代理商運作市場。這個階段還是銷售人員推動大客戶,資源型和關係型銷售。

第三階段是渠道+銷售階段

這個時候,廠家開始注重渠道和網絡的建設,加強產品的推廣和宣傳。主要還是進行渠道的建設,這個階段,中國誕生了很多大企業和大品牌。也叫做渠道控制和終端掌控的年代,一直影響了中國營銷20年。當然後期開始引入到大傳播、明星代言,也開始有了品牌和營銷的影子了。

第四階段是品牌+營銷階段

品牌營銷絕對不是“品牌+營銷”這種加法這麼簡單。本質上,品牌營銷就是以品牌為核心的企業戰略營銷,不是割裂為品牌和營銷兩個部分,是在品牌為主導下的營銷系統打造。

一些企業認為營銷就是搞定大客戶,根據客戶的要求進行變化和服務就是滿足客戶的需求,就是營銷。還有對品牌營銷的理解,是找一家策劃機構做品牌,再找一另外家做營銷;他們對互聯網、移動互聯網的衝擊,也想開始互聯網+,但全然不知道怎麼+。

第五階段:移動互聯精準營銷

互聯網精準營銷4大解決方案

1、品牌升級為超級IP(超級IP是品牌的解決方案)

2、產品升級為解決方案(場景是產品的解決方案)

3、渠道升級為互聯網商業模式(互聯網商業模式是渠道的解決方案)

4、促銷宣傳到精準傳播(自媒體是精準營銷傳播的解決方案)

電商、新零售、社交電商的發展

1、相對傳統零售來說,電商解決了成本和效率問題。

但電商也有致命的問題,不太可能解決體驗。淘寶也有VR,但沒什麼用,畢竟人是社會性動物,需要線下的交流、場景和體驗。體驗和社交問題很難解決,這也是阿里的痛。因此,馬雲提出了新零售,這個可能是電商解決體驗的一個利器。

2、新零售解決了電商體驗不足這個超級痛點

新零售是不是來解決這個痛點呢,非常有可能,但是,必須跟要跟實體零售結合。

現在你大概知道了,為什麼馬雲頻頻出手收購線下零售企業了。

我認為,電商和實體的未來就在新零售,線上和線下結合解決了所有痛點:成本、效率和體驗。

3、社交電商的三大核心:場景+內容+社群

場景可以從根本上激發購買,形成剛需和流量;

內容產生有效連接;

社群是整個鏈條的驅動力;

配合互聯網商業模式,用投資方式,讓消費者成為消費商,力量會更加空前,從根本上解決亞文化難以形成的問題。

互聯網商業模式就是一條捷徑。藉助模式進行轉化,不一定要從消費者身上賺錢,先從投資者和相關的合作者入手,通過技術、數據和模式,給渠道和終端賦能,再通過協作和分享,進行產品銷售的轉化。


產品思維

互聯網的產品思維是極致產品。先做好一款產品,做到極致,深刻的洞察消費者的心理和動機,解決消費者的核心痛點,癢點和尖叫點。這就是極致產品思維,再從小眾人群進行孵化,並不斷迭代產品,認識那個消費者參與到產品的設計、開發和迭代中,逐步擴張到普通人群和大眾人群。

用戶思維

互聯網第一思維:用戶思維。也就說,傳統營銷很多時候站到自身和競爭的角度來考量營銷(不絕對,很多時候),互聯網營銷一個很大變化是:站在客戶的角度來思考問題。有了用戶,有了客戶,再將用戶轉化為粉絲。

沒有粉絲的產品不再有吸引力,沒有粉絲的品牌沒有價值,也就是說,用戶第一,有了用戶,其他一切紛至沓來。

用雷軍的話來說,是從群眾中來,到群眾中去。


觀點:深知精準營銷 創始人 CEO

2018,深知精準營銷將推出客戶戰略合作、深度服務計劃,我們將在全國甄選5家優質客戶(符合基本要求的企業),用一年時間實現1個億的銷售,2年時間對接資本,3年左右實現準IPO,深知負責全程整體策劃、互聯網商業模式設計,營銷運營和資源導入,快速落地和達成業績目標。(最後1家)

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蔣軍


這三個思維,還缺一個“經營思維”,將這些連成一串,就概括為“盈利思維”。

我是淘寶打工出身,後創業思考很多。首先從“盈利思維”務實的將自身條件、能支配整合的資源梳理一邊,得出結果:我是個屌絲。

那麼屌絲想要翻身,沒錢、沒資源怎麼辦?那就不能以“產品思維”為首思考,而是思考“用戶思維”;什麼剛需、什麼暴利、什麼回購高、什麼又短期爆發快又體量大……所以,我先從“用戶思維”思考,以季節為參考,得出“產品思維”的延伸……一步一步往下細化。

如:下個季節夏天旺季,我不會選擇T恤,因為行業太大,客單導致利潤相對低,這樣的行業屌絲沒資本抗;化妝品紅海,品牌效應大,好在可以找二線、三線品牌貼牌……所以我選擇了“身體乳”,2016-17年“雲南白藥深海泥身體乳”、還有我自己貼牌韓國的另一家身體乳……其次2016年與學員合作空調扇、破壁機,都是夏季剛需利潤暴利,一臺賺150-500……一個旺季下來,靠我的技術及資源,賣個6-8000沒壓力。

今年,這兩個項目在4月初又啟動了,我又玩了一個新東西。。。

所以定位好人群、產品,那就學會“營銷思維”跟進塑造、刺激……

希望小小的逆向思維,對你有啟發。


關於“花和尚”:

死磕電商十六年,打工近十二年;2012年嘗試淘寶創業至今,母嬰/護膚品/小家電類目賣家。

2016年開始自媒體創作,向世界分享個人親身經歷、見解、知識,希望結識更多正能量、有思想、積極拼搏的群體!


花和尚


思維是人類所具有的高級認識活動。要分析營銷思維、產品思維、用戶思維,就必須對思維進行簡單描述,以增加我們的理解。 思維是通過獲取信息幫助我們認識客觀事物,以及藉助於已有的知識和經驗,已知的條件推測未知的事物。思維的概括性表現在它對一類事物非本質屬性的摒棄和對其共同本質特徵的反映 ,即得出一般規律和共通結論。

思維決定了你的高度,而不是你的努力程度。營銷思維、產品思維、用戶思維,它都是人的認知的高級活動,他們之間的區別主要在於對它們認知基礎和定位的側重點不同。

營銷思維是指通過換位思考,從營銷的角度想法去看待一個問題,著名營銷家朱曉林說過營銷思維就是運用營銷的理念去做服務營銷對象的事情,,最終的思維聚焦點在“服務”上;以服務為核心的營銷行為,通過“人”來服務人,出發者為營銷人員,所以在日常工作中所面臨的問題,能夠站在營銷人員的角度、從營銷視角出發,運用營銷理論、知識分析問題並能提出有效的解決方案。營銷思維解決問題的核心是營銷敏感性,即員工能不能將所發現的問題、所見到的現象,迅速轉化為營銷問題、營銷現象,並加以營銷處置。所以營銷人員的策略和方法的高低決定了服務水平的高低,決定了營銷成果的大小。

產品思維是指用產品的形態來滿足用戶需求的一種思維模式,最終的思維聚焦點在“物”上;所以產品思維就要求我們必須以產品為核心,全力做好產品,通過產品建立與人的關係,通過“產品”來服務人。這個人是否通過這個產品,本質就是你的服務是否得到了滿足。就是要保證產品的品質、功能、效果清晰合理的定位。

用戶思維是指用心去滿足用戶需求的一種思維模式,最終的思維聚焦點在“人”上。它的重心是用戶,,所以我們應當重視用戶,瞭解用戶並提升用戶參與感,也就是認清用戶體驗的重要性。針對性地給用戶提供價值,重視用戶意見的反饋和參與感。在此基礎上改進用戶體驗,提高美譽度和忠誠度。在互聯網環境的推動下特別推崇用戶思維,全民創業,都在或多或少的討論用戶的精準度和關注的轉化率問題。

雖然這三種思維最終目的都是市場和利潤,但因為思維聚焦點不同,所以現實著力點也會大不相同。在實際的營銷活動中,應當根據實際情況綜合運用。


大腦思維VS


產品思維、用戶思維、都是營銷思維必須包含的要素,而且是最重要的兩個要素!

要認真回答這個問題,可以寫一本專著,我只能從營銷發展歷史的角度來說明這三者的關係!

過去60年,營銷一直是商業領域興奮不已的話題,在此期間營銷有三次演變:產品管理、顧客管理、品牌管理!

自從麥卡錫在60年代提出營銷4P理論之後,營銷就在不斷適應環境變化的過程中不斷演變,營銷最初和人力資源管理、財務管理一樣只是作為企業支持生產活動的七大主要功能之一,是從屬於生產的,營銷的功能是為產品創造需求!就是為生產好的產品找到銷路!生產什麼樣的產品主要取決於企業擁有的技術,以及成本因素,不需過多考慮用戶感受!因為產品是相對稀缺的!

70年代,石油危機導致的滯漲席捲整個歐美,創造需求變得困難重重,這導致營銷理念開始突破4P,由於顧客減少,產品之間為了贏得客戶而盲目競爭,同時,消費者變得越來越聰明,在他們眼中,各種產品已經很平常,沒有什麼稀奇更談不上稀缺!產品之間也沒有什麼明顯的區別,千篇一律!為刺激產品需求,營銷概念從單純的戰術角度上升到了全新的戰略角度,營銷者意識到,要想有效的創造需求,就必須改變以產品為中心的營銷活動,用“顧客”取而代之,成為新的營銷中心,於是包括STP戰略在內的顧客管理學誕生了,也開啟了營銷以用戶為中心的營銷2.0時代。這種營銷的核心是“為用戶製造他們需要認同的產品”!不再是能生產什麼銷售什麼,而是需要什麼才生產什麼的轉變!

互聯網時代產品思維和用戶思維站在了同樣重要的位置上,彼此之間界限也不在那麼涇渭分明,站在用戶的角度來構思產品,站在產品的角度來為用戶設想,已經是營銷中基本的概念,不能為了生產產品而生產,也不能一味迎合用戶,而是要廣泛吸取用戶意見的條件下,不斷改良產品,實現用戶的良好體驗!

用戶思維發展到今天,已經不是一個簡單的產品使用體驗,和性價比的問題,顧客情感營銷顯得更為重要,粉絲經濟,就是情感營銷,就是價值觀營銷在用戶思維中的最新應用!

未來的營銷會更多強調用戶的參與感,讓用戶參與產品的協同創新,最終會讓用戶思維、產品思維更有機的融合在一起,形成企業與用戶的價值鏈重整,甚至讓用戶轉變為企業的合夥人,股東,享有參與企業營銷全價值鏈獲益的權利,實現最終的利益捆綁!這應該是營銷最終的追求!

說實話,要用一兩千字講透,真的很難,我思考了一天才下筆,這樣的專業問題,在問答上不受歡迎,還非常考功底,希望看到的朋友,不要吝惜自己的點點時間,關注一下,算是鼓勵!


凡鐵鑄兵堂




其實,這是一個比較龐雜的問題,是營銷手段的一個關鍵總結,是營銷方式的一個迭代過程,是一個營銷方式的戰略性升級。同時,現代的營銷策略也絕對不是這些營銷策略的完全割裂,而應該是有機結合,在商業活動的不同階段,就會有不同的側重點。

首先,現代的營銷手段絕對不是各種營銷觀點的撕扯,而是相互包容,相互滲透,相互作用,是一個系統的工程,是一個系統,而不是破碎的,繁雜的,各自為戰的零星點綴。一定要系統地看問題,發現問題,解決問題。

其實,營銷不是人們簡單的認知,即廣而告之!這僅僅是初級的營銷而已。營銷的升級歷程應該是:產品思維,營銷思維,用戶思維依次進化和推演。

我們先說一下“產品思維”,這應該是最早的營銷思維,而就是這個簡單的營銷思維也有其逐級提高的過程。在產品短缺的年代,甚至於產品思維的營銷都是不存在的。

這讓我們想起了一個典型的產品思維營銷,那就是:海爾的張瑞敏怒砸電冰箱事件。(由於生產的產品不合格,當時的海爾掌舵人張瑞敏,在所有工人面前把不合格的電冰箱全部砸壞。)其目的一是喚醒工人們的質量意識,二就是產品思維的營銷。還有一個全國性的例子,那就是“全國質量萬里行”,“全國萬家店無假貨“等,這都是典型的產品思維的營銷方式。

等到最近的八十年代以後,人們的物質需求得到了極大的滿足,單單的“產品思維”已經不能吸引更多的消費者,此時,“營銷思維”粉墨登場。

在這個階段,營銷思維不斷的更新換代,什麼4P理論,4S理論甚囂塵上。還有什麼定位理論等等。營銷思維的最根本觀點就是提煉賣點,找出自己產品的差異化且告知消費者,讓他們來買自己的產品,這就是“營銷思維”,而這樣的一種營銷方式就是尋求差異化,聚焦賣點,引起關注,把產品賣出去,這就是“營銷思維”!

然後,就是最近幾年,隨著人們物質生活水平的極大滿足,隨著消費升級的需要,隨著個性化消費的逐漸養成,隨著互聯網時代的大爆發,人們接受產品信息渠道,及時性,可比性等都得到了不可言喻的提高,原來所有的營銷

方式都顯得蒼白無力,沮喪呻吟。尤其是互聯網的時代,這些巨頭抓住了消費者這個牛鼻子,他們有消費者的消費需求大數據,可以運用雲計算畫出消費者的需求畫像,研究出了消費者的需求,那麼“用戶思維”也就應運而生!

所謂的“用戶思維”也就是根據用戶的需求,來指導產品的生產,而且,“用戶思維”已經基本上不需要大規模的廣而告之,銷售產品的過程,就是吸引客戶的過程。

消費者在“用戶思維”營銷方式下,消費者不單單是被動的產品接受者,也是產品的設計者,產品質量監督者。因此,“用戶思維”就是在瞭解消費需求,產品設計,產品品質的質控,貨比三家,運輸,到使用以後的評價,消費者都是可以參與進去的。

“用戶思維”營銷方式還會演變浸入到“範定製”時代,此時的營銷才真正到了一個更高的時代!

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在路上覓尋


產品思維一般的解釋就是以產品為導向和中心的思維,即以企業自身的技術或功能(使用價值為主)出發,滿足市場,實現企業經營良性循環和發展。近10年來,產品經理的角色和崗位盛行,產品思維的內涵與概念和價值體系的邊界有了較大的拓展和迭代,整個產品生命週期管理成為了企業經營活動的主線甚至生命線。

產品思維在傳統營銷的角度來看,有狹義和廣義之分,廣義產品概念可以延伸到產品在從0-1的整個過程中各個環節,是一個單向的開放的線性系統,當然,在微笑曲線的兩端,重要性通常較高。

在互聯網、數字化甚至區塊鏈的時代,產品思維需要迭代更新,產品已經不再僅僅是一個商品概念,而是互聯網的連接點、溝通點、流量點、轉化點或裂變點等等,是數字化的數據庫、傳輸系統以及虛擬符號……更是區塊鏈的礦藏閉環區塊……

因此,今天的產品思維應該基於技數大爆炸的潮流,從點線面體的空間思維邏輯,來重新定義。

可以說,產品依然是未來商業社會的核心要素。


平臺贏銷家


今天就來談談市場營銷學

營銷思維:


營銷,故名思議,大範圍所指賣家或者生產商。賣家或者生產商的物品要推送到市場,不對,應該要把物品怎樣才能最快的速度送達到消費者手裡。營銷思維,就是把生產或者製造出來的產品用最快的速度送到需要產品的消費者手裡,這叫有形的營銷思維。還有一種是無形的營銷思維,就是傳播正能量的精神,要用什麼樣的表達和描述才能讓更多的朋友知道,知道為人之道等等。

產品思維

產品,產品是專指生產商製造商。生產商製造商生產製造出來的商品是要出售,出售就得看行情定價和市場前景,必須知道產品成本和利潤,產品的價格要穩定,不能夠賣不動就降價更不能夠好賣就天天漲價,和菜市場賣蘿蔔白菜不一樣,因為菜市場賣蘿蔔白菜是靠天吃飯,天氣好菜多就降價,天氣不好,菜少就漲價。產品思維,所指生產商或者製造商生產商品必須是有前景和市場定位,不能夠盲目生產商品,否則產品賣不出去,這是有形的產品思維。還有一種是視覺和聽覺產品,比如電視電影,歌曲音樂。產品思維。

用戶思維


用戶思維最關鍵,因為,不管是生產商也好製造商也罷,把產品推送到市場,就得想盡一切辦法把商品賣給消費者(用戶),是用什麼方法或者手段,是在大超市裡打折銷售好還擺地攤廠價直營好,要用什麼的方式讓消費者接受產品,更重要的是要找到消費群體,產品思維就是,產品找到適合的群體,這就是有形的產品思維,另一種是無形的更是與生活息息相關的網絡產品,比如流量套餐,要分很多種套餐來滿足用戶需求,就得分析消費群體,做到雙贏等等。

營銷思維,產品思維,用戶思維,市場營銷學,說不完,講不盡,種花人最清楚,什麼節賣什麼花,什麼時候賣什麼樣的樹。還有,歌唱家,上什嶺就唱什麼歌。


煙雨斜陽5853693210


什麼是營銷?

我的理解是你想要達到某種目的的方式。

比如,你開了美容店,想引流。發傳單是一種營銷手段,曬客戶體驗是一種營銷手段。把這些放大,你會發現什麼是營銷,它是一個方式,一個幫你解決問題的方式,達到目的的方式。

所以,什麼是營銷思維?謀定而後動,這個謀就是營銷思維。

什麼是產品思維?

細化服務用戶喜歡的內容。什麼意思呢,不舉微信,我們說抖音,為什麼有抖音這個東西,他是怎麼出現的。我們以前讀報,後面新聞聯播,然後是網絡音頻,視頻直播,後面視頻的時間是越來越短,內容也越來越不需要“內容”,為什麼有這些呢?

產品思維,我認為是更精細的細分用戶體驗,感受,細分用戶喜歡的內容。

什麼又是用戶思維呢?

用戶拓展該怎麼進行,用什麼樣的形式切入,用戶能更好的接受,產品渠道的建設怎麼進行等。

至於他們間的區別。。。。

謝謝!!


神馬娛樂文化服務


產品思維就是從從產品的設計開發到功能定位等等環節,體現以產品為中心的一種思維方式其重心在產品,力求讓產品去吸引消費!其核心理念是用最好的產品去佔領市場!

營銷思維就是從銷售環節出發,通過各類營銷形式方法的設計達到將產品銷售給目標用戶的目的!其核心理念是,想盡一切辦法,將產品賣給目標用戶!

用戶思維從用戶的角度出發,通過對消費者的深入研究需求包括需求層面,消費動機層面,消費心理層面,消費能力層面等等,力求向消費者提供他最需要的商品!其核心理念是消費者需要什麼我們就提供什麼,不求最好,只求最合適!

毛平善:實名頭條號,零售老司機。如果我的答案能引起您的興趣,麻煩您點贊、評論和轉發。如果您需要看到更多我的文章,麻煩您點關注,謝謝!


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