家有退休老人的都知道
長期以來
退休人員都需要在指定時間內
進行社保待遇領取資格認證
才能繼續領取養老金
“趕大集”、排長隊的感覺很不好
這種趕大集式、自證式認證方式，
消耗了大量人力、物力和社會成本，
經常引發群眾不滿
現在這個問題被解決了
退休人員領養老金刷臉即可
不需要再去排隊認證了！
青島市在全國率先建立了以大數據分析為主導，生物特徵識別為輔助，社會化服務兜底的FAST認證服務體系，通過多種智能算法，建立了不斷優化迭代的大數據認證模型，深度挖掘待遇領取人員各種行為軌跡，主動實施跟蹤認證，社保待遇領取資格露臉即“認”。
開拓創新，創建遞延式認證新方法
針對認證時間集中、期限固定的問題，青島市創造性提出了“遞延認證法”。大數據平臺參照社保待遇水平，為每個人個性化設置認證服務期，最短6個月，最長24個月，只要在服務期內捕捉到待遇人員可信的行為軌跡，該人員認證期限就依次往後遞延。若在每個動態服務期內，大數據平臺都能獲取到待遇人員行為信息，該人終生不需進行認證。
對於距離認證服務期結束時間少於3個月，仍未獲取認證信息的人員，大數據認證平臺自動產生預警信息，通過短信、微信等發送認證提醒。“遞延認證法”的運用，將集中繁重的認證行為予以分散簡化，街鎮、社區（村）等基層工作人員主要針對1個月內到期的少量預警人員進行人工核實，工作量大幅減少。
人員全覆蓋，多維度社會化服務兜底
對於大數據平臺無法確定待遇領取資格的到期預警人員，通過發送手機短信、微信、打電話等方式主動提醒、告知待遇領取人員，並優先採用人臉識別技術，依託“智慧人社”手機APP和自助服務設備，提供 “互聯網+刷臉”自主體驗服務。
對於年老、重症、行動困難人員和聯繫不到的人員，建立服務檯賬，由街鎮、社區（村）工作人員實施登門服務，在瞭解其生活狀況、解決實際困難時進行信息核實。
自2018年8月“青島FAST認證模式”實施後，全市近200萬社保待遇領取人員，均無需主動關注是否具備領取資格，全程零感知，認證服務“靜悄悄”。
目前，青島市認證服務工作呈現“三種形態”：
即絕大多數待遇領取人員（全市佔比88%），在服務期內不需認證，通過遞延認證法，直至終生不需認證，認證服務“零打擾”；
少數大數據平臺無法確定其待遇領取資格的人員（全市每月佔比1%），優先通過短信、微信等方式提醒其通過手機刷臉認證，認證服務“無聲有情”；
極少數需要兜底核實的待遇領取人員，由基層工作人員登門服務，認證服務“溫暖貼心”。
以往全市200萬人到窗口集中排隊認證的情景已經一去不復返；現在每月街道認證服務量不足100人，社區認證服務量維持在10人左右，“青島FAST認證模式”的運用，極大節約了社會成本，有效化解了基金多領、冒領風險，減輕了基層工作壓力，提高了群眾的滿意度，實現了多方共贏。
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