隨著人力資源成本的增加和智能化、互聯網+的發展，越來越多的酒店開始聘用酒店機器人作為自己的員工，這一趨勢或許會成為酒店行業的新業態。
從技術上來講，在一個開放環境裡，機器人想要實現精準送物、實現點對點投遞是極為困難的，但是在酒店這樣一個封閉的、標準化的場景中，因為機器人的目的地是固定的，實現起來相對容易，因此酒店機器人發展極為迅猛。
酒店機器人一個月的使用費用相當於一個工人的工資，但是酒店機器人不需要三班倒，全天24小時待機，相比之下使用酒店機器人成本是下降的，而且管理成本會進一步下降。
相比人類服務員，酒店機器人能夠儘量少地打擾客人，最大限度地保護客人隱私，提供恰到好處的服務。
目前比較有競爭力的酒店機器人是雲跡酒店機器人。得益於在室內定位導航、機器人智能移動、大數據處理等方面多年的積累，雲跡科技研發的酒店機器人在實用性和穩定性方面走在行業的前列。
除了自主導航、自主避障、自動撥打電話、自動回充這些常規功能外，雲跡酒店機器人還能自主乘坐電梯。在不需要人類幫助的情況下，雲跡酒店機器人可以自己乘坐電梯去到任何樓層，因而服務半徑和服務範圍大大擴展。而且雲跡酒店機器人能夠禮讓人類，在電梯內人比較多時會選擇乘坐下一班電梯。
擁有了強大的產品力，雲跡酒店機器人能夠實現全樓層運輸送物、全樓層引領帶路、多點位巡遊宣傳、移動端智能召喚、多語種聲源服務等功能，對於提高酒店的服務質量和服務效率有非常重要的意義。
除了降低成本、提高服務質量外，雲跡酒店機器人還能提高酒店的形象。機器人的加入讓酒店的科技感提高，也讓酒店的OTA評分提高。據統計，很多酒店在使用酒店機器人之前的綜合評分只有4.5分，但在使用酒店機器人之後，評分就有了很快的增長，甚至有些在短期內就上漲到了4.8分以上，而綜合評分每提高0.1分，酒店的收入就可以提高16.7%。
除了在OTA平臺評分的提高，不少客人在看到酒店機器人後會發朋友圈、抖音或者微博，讓酒店機器人成為一個移動的酒店“廣告”。
科技的發展改變了人類的生活姿態和工作形態，隨著機器人技術的不斷成熟，酒店機器人將會走進更多的酒店成為服務員大軍中的一員，也會有越來越多的機器人走進我們的生活，為我們服務。
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