彙報工作時,怎樣應對領導“我只管結果不管過程”?

左益朋


給領導彙報工作是很多職場人特別頭疼的一個事情,因為成功的時候太少,被懟的次數太多,所以很多人每當想到要向領導彙報工作就一個頭兩個大,不知如何是好。今天楠哥就來跟大家分享下到底如何向領導彙報工作,

1、思維:讓自己具備領導視角,換位思考如果自己是領導最想聽什麼

就像問題裡提到的,幾乎所有的領導在聽彙報的時候都是“只要結果,不問過程的”。領導為什麼會這樣?一是因為他要處理和考慮的問題太多,所以決定了他對於絕大部分事情只能去關注結果,二沒時間太多的關注過程;另一方面,即使過程再完美,沒有一個好的結果,領導也不會滿意,因為領導需要的是一個能真刀真槍解決問題的人,而不是一個只會紙上談兵,能寫出完美PPT 的人。想一想,如果你有一天成為了領導,是不是對於員工的彙報也是這種期待?當你能夠用領導的視角看待工作彙報這件事情,問題就解決了一大半

2、方法:掌握最基本的彙報技巧,為領導創造方便

很多人彙報的時候囉嗦至極,他自己覺得把問題講得特別清楚、重點也很明確,但領導聽的卻是一頭霧水。所以大家需要掌握一些基本的彙報技巧,

(1)先說結論,不論你彙報什麼問題,一定要在最開始的時候拋出結論,以方便領導判斷接下來要怎麼做

(2)不要在PPT 里長篇大論,可以準備一個重點版PPT ,一個詳細數據版PPT ,先講重點版,當領導需要具體瞭解某個問題時,再用詳細數據版加以解釋

(3)永遠不要只提問題,不給解決方案,很多人彙報的時候全是各種不確定、可能性和問題,領導聽到每一條的感覺都是需要他來想辦法,想解決方案,如果是這樣,他還要你做什麼?

3、跟進:任何的彙報都不是一次完成的,後續的跟進比彙報更重要

沒有任何一個領導喜歡聽完一次彙報後就再也沒了下文,不知道問題解決到什麼程度,還有沒有其他問題。所以,一個真正好的工作彙報一定是動態持續的,在關鍵節點或里程碑時刻,再次向領導進行請示彙報,幾次以後,只要你確實把問題解決的都不錯,工作彙報時領導就會無比信任你,被懟的可能性也會越來越低


職場是個大江湖,不是能力強就可以平步青雲、一帆風順。這裡面的門道有很多。

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有一點要明確:

領導們,基本上都是結果導向型思維,關注結果是很正常的一件事。

對員工來說,很可能就是一道難題,因為員工更在意的是過程,彙報時,工作中遭到了什麼困難,當時是如何想的等等在彙報中會不自覺地說出來,但這並不是領導想要聽到的,所以,總會出現那麼一句“能不能說重點啊”?

其實,彙報工作也並不是多麼難的事情。

既然領導只關注結果,那便在彙報的時候,先說結果,問到細節時再說些當中遇到的困難,以及你是準備解決的。

這樣才是你工作能力的體現,才能給領導留下好印象。


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當然,除了先說結果外,還有3個小技巧,能夠幫助你更好地完成工作彙報。

一、管理上級,明確任務具體需求和領導想要的結果

大多數人,通常的工作狀態是怎樣的?

“王二小,給我寫一份活動策劃方案,儘快給我”,領導向某位同事說道,接下來就會聽到一句很乾脆的回答,“好的,領導”,同事答道。
過了幾天,領導便開始追問,“上次方案還沒好嗎?”你拿給領導看後,最可能的結果是,“這做的是個什麼玩意”,接著便是一通痛罵,“趕緊拿回去重做”。

發現了嗎?

大多數時候,大多數人都是在被動接受工作, 領導說什麼就是好,做完就被罵。

這就是你不明確任務時的結果。

每個人在接到工作任務時,都應該在多問幾句:確認具體需求,明確你要提供的資料以及截止時間。

“領導,這個活動方案主要想體現什麼?活動主題定了嗎?”
“沒定的話我先想幾個活動主題,跟您過一遍後,差不多再想活動創意形式,您看可以嗎?”
“定稿什麼時間要?那我提前2天給您一版初稿,有調整我再改。”

按照這樣一個流程去完成工作,不會被罵還會顯得你特別專業。


二、不僅要主動工作,更要主動彙報

千萬不要擔心自己頻繁彙報工作,會惹領導心煩。

每一位領導,可能都有一種強迫症——對項目具有操控感。

當領導一直追在你後面跟進項目時,說明他很擔心任務能否按時按質按量完成,而你主動向領導彙報工作,就是要讓他對項目所有的事情掌控在自己手中,讓他更放心的把工作交給你。

這正是領導期望你做的事情。

倘若事情你沒有做得很好,但及時跟領導反映了,事情在領導的手中可能還會順利進行,因為他掌握和能調配的資源比你多得多;但沒有做好,又沒及時反映,這事兒除了你背鍋外,還會連累領導,得不償失。

所以,要主動彙報工作,學會讓領導放心。


三、完成比完美更主要

職場中總會存在很多“完美主義”的員工,但這並不一定是件好事。

先不說如何定義“完美”,對一件事情的評價,不同級別的人的評判標準是不一樣的,在員工層級的完美,可能在領導眼中就是沒有抓住重點,或者是考慮太多。

再者,對於員工本身來說,達到自認的完美,也並不是件容易的事兒,反而會因為糾結不重要的細節,很可能導致整個項目的延期,這是件吃力不討好的事情。

對於員工來說,最好的方式是:

先考慮把一件事情做完做對,再去考慮做好。

只有你經常做多很多事情,你才會累積信心和工作經驗,才有可能在做好的道路上走得更遠。

若想職場混的好,多花心思錯不了。

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這樣的領導還真是大有人在,主要是三種人:

一,霸道型的領導。遇事說一不二,安排給下屬的工作,不問過程,只看結果。這樣的領導真的是不管過程的,下屬跟他彙報工作,也就沒有必要詳述其中的酸甜苦辣,說多了他反而嫌你婆婆媽媽。

二,虛偽型的領導。自己本身優柔寡斷,對任何人都多疑且不放心,凡事特別注重細節,恨不能每一個環節都自己親自掌握。但在聽彙報時、尤其在彙報會這樣的場合,卻故作灑脫,常把我只看結果掛在嘴上,如果真不跟他說明白他還真的沒完沒了。應對這樣的領導有兩個辦法,一是提前跟他彙報過程,讓他對每一個具體環節都瞭然於心;二是彙報工作時故意留下潛臺詞,讓他追問,先彙報結果再逐步詳述過程。

三,糊塗型的領導。這樣的領導也確實有之,他們喜歡做甩手掌櫃,什麼事也不管,也不希望你給他過多的彙報,其實你跟他彙報了也沒有用。只要不給他惹亂子,他會一切聽之任之,遇到這樣的領導,既是好事,也有風險。



方圓居書法與詩詞鑑賞


彙報工作時,領導說“我只管結果不管過程”,有可能有以下情況:

1、彙報時機選擇不對

一是有可能項目還沒到結案時,員工在彙報項目過程,領導想聽結果,所以說出“只管結果不管過程”。

應對:和領導確認下次彙報的時間,是否在項目結案時再彙報。

2、彙報時領導情緒不佳

領導因為情緒不佳,說出“只管結果不管過程”表達他煩躁的情緒,其實他在當時對結果和過程都不太想聽。

應對:暫停彙報,擇其它時機再作彙報。

3、領導的管理風格使然

不同的領導的有不同管理風格,有的領導比較注重過程管控,有的領導只看重結果,他不太注重過程是認為自己“充分授權”,他說出“只管結果不管過程”是自己信任下屬的表現。

應對:感謝領導信任,彙報結果,留下彙報材料供領導自行決定是否要看。

4、彙報時邏輯混亂、條理不清

職場溝通講求效率,不同的彙報方式,會讓領導感知不一樣。如果員工在彙報時邏輯混亂、條理不清,會讓領導覺得效率不高,說“我只管結果不管過程”是打斷彙報者一句託詞,實則希望彙報者注意條理,注重效率。

應對:彙報時記住一個規則:從結論說起。即把彙報的重點提煉出來,並在彙報過程之前就明確說明。建議題主去看一本書《金字塔原理》,看過之後你會啟發很大。


以上四點,供您參考。


冷暖職場


我認為和領導彙報工作,可是一個面對面交流的良好機遇,但是有些人卻不知道怎樣把握,把大好的時間和機會浪費掉了,而且還給領導留下難以抹滅的壞印象。

那麼怎樣把握好這得來不易的機會呢?首先要了解領導的意圖,這裡領道已把意圖交代的很明白,”我只管結果,不管過程”。作為領導他這句話沒有毛病,因為領導是掌握全局性工作的,他的時間非常寶貴,所以你一定要掌握好在有限的時間內彙報出精彩的工作來,這就看你怎樣調理好這個彙報思路。我個人覺得應該從這兩方面去考慮。如果是在大會上彙報工作,那麼你必須要鄭重其事的彙報,這種彙報就得按規格來寫,文章中既有工作依據,又要有工作過程,還要有存在問題,以及提煉出的工作經驗等,要重點把筆墨用在下一步工作打算上,在新的一年裡,你在工作上有哪些創新思路,有哪些新穎的工作措施,使工作達到一個什麼樣的新起點上!

如果不是大會形式的彙報,只給領導一個人彙報,那麼你就要撈乾貨了,主要彙報一年中你做了那些有特點的事,這些事的基本效果都是啥?重點也是要放在明年的工作打算上,明年你要打算有哪些創新項目和創新課題,該亮的亮出來,引導他對你這種思路感興趣。和領導面對面的彙報要儘量的簡潔,撿最重要的,最有特點的事展現在最前邊,一定要把領導的興趣給激發出來,讓他對你刮目相看!


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這樣的領導比較直爽重視結果實際是希望他想要的那個結果。你在彙報工作時候,千頭萬緒讓領導聽,他會很煩,他沒有功夫跟你磨牙逗悶子繞圈子,衚衕趕豬直來直去。領導讓你做的你要做好必須讓領導滿意,他想不到的你要想到,為他排憂解難。你彙報絕對不能說了半天最後結果是沒幹成功。領導說只管結果,命題就是你要採取各種辦法,或者說不擇手段都必須完成他交給的任務要不他要你存在有什麼意義呢?!如果沒做好趕緊想辦法補救,實在做不好準備辭職為你的上策。


夏日之冰1


實際上領導是最關心結果,而不是隻要結果,先談結果是對的,有水平的領導聽完後,他一定會反問或追問的,對於順利的,好的,成功的結果,他會提出較關鍵的問題,以核實你彙報的真實性,可靠性。也是對你辦事能力的一個考評。對未辦妥或失敗的結果,細心的領導一定要查原因,總結教訓,並要求提出下一步措施及方案。

對於純碎只聽結果的領導,是不多的,而且這種粗放的工作方法和作風,極易出問題,很易被油頭滑腦的人所欺騙,容易被阿溲奉承的小人捉弄,投其所好,報喜不報憂,從而誤了大事。


小貓鬍子103240101


[【職場7條黃金標準,你做到了幾條?】能做到這7個標準,你的職場生涯將平步青雲,升職加薪都不是問題,分分鐘當上CEO,迎娶美富白。

①彙報工作說結果

②請示工作說方案

③總結工作說流程

④佈置工作說標準

⑤關心下級問過程

⑥交接工作講道德

⑦回憶工作說感受 ​


談股論激


一個只要權利,不進義務,拿下屬只是工具的領導,就是耍流氓,下屬什麼都決定不了,請示沒結果,那來的進展,不講過程,只講結果,無過程哪來的結果。


相逢8849



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