【內容提要】
中消協發佈《信用消費與認知情況調查報告》，保健品和醫療類商品服務消費者最不滿意，呼籲網絡購物、保健品及金融理財加強“信用”；中消協啟動“啄木鳥行動”，勇敢揭露五星級酒店衛生亂象，首個“啄木鳥獎”花落@花總丟了金箍棒。侵權嚴重將入黑名單，中消協和中國家用電器服務維修協會啟動家電維修服務企業黑名單試點，用投訴大數據懲戒失信。《天天315》特別專欄——“中消協來幫忙”，中消協商品服務監督部主任皮小林、中國家用電器服務維修協會副理事長王巖、北京中聞律師事務所律師李斌，解析消費熱點，分享維權主張。
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