在生活中，你可能总是会抱怨，对方不能准确地get你的意思。有时候你觉得自己已经说得很清楚了，但实际上，过了一段时间你才发现，双方的理解却可能大相径庭，这影响了你们的工作效率、关系满意度。

沟通是一件很难的事情，什么样的沟通才能真正让别人秒懂。

好的沟通是什么样的？

人际沟通技巧的研究机构总结出，在日常的人际沟通中，无论是会面、电话、邮件、报告或是发言，你都需要做到这7点：

1. 清晰

无论说话还是书写，清晰传达出你的信息和目标是第一步，无论是从口头语言上，还是身体语言上。在开口之前想清楚：你为什么要和对方沟通？如果连你自己都不确定，对方就更难确定你的意图了。

2. 简洁

如果你想让对方更明白你在说什么，就去除不必要的信息。不要绕来绕去，能用3个句子表达的，就不要用6个句子来表达。

3. 具体

描述一些必要的细节和事实（少量、有重点），让对方更能够理解你所描述的事情。

4. 准确

这里的准确，指的是能够让对方准确地理解。你所使用的词汇、语言要确保准确无误，你的描述要使对方在理解时不出现偏差。

5. 连贯

你的表述需要具有内在的逻辑性。你所说的所有要点都要能够连接起来，服务于你所阐述的主题。

6. 完备

如果你的表述是完整的，对方就不会漏掉你的信息或是指令。比如，当你阐述了一件事情的背景后，还需要告诉对方去做什么，以及他做这件事需要具备什么条件、做什么准备。

7. 谦恭

礼貌而谦恭的沟通不仅仅在态度上是友好的，而且是开放、真诚的，不存在暗藏的否认和侮辱，也没有被动型攻击。当你对对方进行回应时，已经对他的意见进行了充分尊重和考虑。

怎样做才能更好地沟通？

1.专注于你真正想要的结果

在沟通前，特别是重要的沟通前，先确认自己沟通的目的和需要。比如，你希望和你的伴侣讨论他总是不做家务的问题，你先问自己，你真的想要的是什么（“我希望他可以参与到家务中来”）、你不想要的是什么（“我不希望他会暴怒，或者过分伤害他的感情”）；然后思考一下，怎么样获得你想要的，又避免发生你不想要的情况（“我希望今天我们最终能一起制定出一个家务分配表，但我不想我们在过程中争吵起来，所以我可以在过程中注意我的语气，如果一旦他开始生气，我就缓和一些”）。

想清楚自己的目的，也使得你在沟通过程中，一旦出现偏离目的的对话，能迅速地再把沟通导回你想要的方向，而避免陷入无谓的纠缠中。

2.自我监控

在沟通过程中，保留一部分对自己情形的觉察，可以帮助你在沟通过程中更好地进行自我管理。

比如，你需要留意自己的情绪，防止在沟通中自己被情绪带跑。如果你忽然注意到自己情绪恶化，你可以问自己是什么情况引发了你的情绪反应，而现在是不是一个表露情绪的好时机？如果一定要表达情绪，这个情绪的表达是否有利于你实现沟通的目标等等。

又比如，你要留意过程中你表达出的非语言信息。因为非语言信息在沟通过程中扮演非常重要的角色，他人会从你的非语言信息中形成对你的认识。比如你放松下的姿态会不会让人误以为你太散漫？你的表情是不是和你想表达的意思不符（有时候人们会违心地夸奖一个人，但是他们的表情却会出卖他们）？你可以对着镜子练习，看看自己平时传达非语言信息是什么样子的，是否需要调整。

3.营造安全、良好的沟通气氛

在正向的沟通气氛中，沟通会更顺畅，参与者们也会更乐于沟通，你可以：

a.表现出你对对方的重视，你可以在口头上给予及时的回应，或者用点头、诚恳地注视的方式来回应，或者可以针对对方话语中的内容提问，来表现出你有认真地倾听他的话。

b.肯定对方的情绪，比如当对方因为被朋友背叛而愤怒、找你倾诉的时候，你可以反映出他的情绪，并且表示理解：“我想你大概很生气，被信任的人伤害是非常伤人的”。

c.对事实的描述，而作直接判断。特别在你处于两难的沟通情境中更要如此。

比如你感到你的领导对你太严厉，你希望向他指出这一点，但是你又不希望伤害到你们的关系。在这样的情况下，你可以先给出事实的细节（例如行为事实：“上周这份报告你进行了三次审阅，甚至在客户很满意了的情况下，你依然就很多内容对我进行了批评”），而不要先判断（“你挑剔我”）。这样对方也能根据情境作出解释（“我当时是希望能帮助你更好地学习，所以我提出了很多可以改善的细节”），避免因为误会使得双方冲突升级。

4.学习多样的沟通行为方式

之前提到，针对不同的情境、不同的人，我们得使用不同的沟通方法。除了进行坦诚的自我暴露外，保持沉默、模棱两可的回复、或者回避都可以传达出不同的信息、达到不同的效果。你可以平时多观察不同人在不同场景下的应对方法，看哪些场景下、面对哪种性格的人比较适合哪种行为方式。

不知道你有没有发现，我们的建议几乎都是给信息发出者的？这是因为，在沟通中，这依然是一个更主动的角色。如果你发出的信号是模糊的，表达是模棱两可的，就会有太多的因素使对方难以准确分析出你的想法。

如果你想要减少误解，更实际的办法是，做一个好的信号发出者，而不是指望对方能读懂你。你无法控制对方的思考过程，但你可以控制的是自己如何表达。研究也证明，无论是在亲密关系还是职场、生活中，更清晰地表达自己，生活的满意度和快乐程度都会更高。