二、店鋪層級

淘寶以同類目賣家的銷售額進行了分層。銷售額越高，層級越高。第一，二層級賣家屬於底層賣家，人數最多，可能佔據著同行業的70%。但是給與這個層級的流量卻只佔了整個行業平臺的30%。競爭非常激烈。

第三，四，五層級屬於中層賣家，這一部分賣家人數大概佔了同行業裡25%左右。但是淘寶給與了這部分賣家總體流量的40%左右。競爭相對來說比較小了，而且能夠獲得的流量也大了。

第六，七層級屬於頂層賣家，雖然這部分賣家只佔了同行業裡的5%左右，但是淘寶給了他們和底層70%賣家所相同的30%左右的流量。這個就叫只要不自己作死，躺著都能掙錢，

店鋪層級越高，權重越高，淘寶給的流量就越多。層級是根據店鋪30天內的銷售額而定，每個類目額度不同。

解決方案：

穩定讓自己的銷售額呈現增長趨勢。一直增長就可以了。遇到瓶頸可以通過活動，補單，付費推廣等方式進行突破。但是一定要注意分寸。

三、動銷率

動銷率指的是你現在有銷量的產品在上架的所有產品裡所佔的比例。

動銷率越高，店鋪權重越高。與之相對的是滯銷率。所以我們儘量得讓自己的動銷率提升。

解決方案：

1.不要上架過多的產品，一般建議保持在10-20件寶貝數量就可以了，既可以滿足報活動的標準，又不會因為總體基數過大拉低了動銷率。

2.我們可以通過生意參謀-商品-異常商品-零支付查看我們滯銷的產品（90天內發佈且最近7天內沒有產生任何銷量的商品）

我們可以將這些滯銷品下架，或者刪除。然後換個主圖重新包裝重新上架。不僅能解決動銷率的問題，還能提高上新率。較高的店鋪動銷率，不僅能夠增加店鋪權重，同樣能夠增加如天天特價這類活動的通過率。

四、企業店鋪

店鋪權重：天貓>企業店鋪>c店。就是說天貓店鋪的權重大於企業店鋪，而企業店鋪的權重又比c店要大。

解決方案：

有條件的把c店升級為企業店鋪

具體權益如下：企業店鋪可在原有基礎上額外獎勵10個櫥窗位，開放店鋪名可使用關鍵詞：企業、集團、公司、官方、經銷，淘寶官方的相應扶持。

五、入駐平臺

入駐平臺不僅會有相應的頻道而且會有相應的流量扶持。進一步提高我們店鋪的權重。

解決方案：

比如企業可以入駐中國製造，母嬰類目可以入駐親寶貝，家裝類目可以入駐極有家等等。大家可以多多去關注這些平臺的入駐條件。

六、精準人群

淘寶會根據你店鋪買家們的性別，年齡，消費區間，購買習慣等內容給你的店鋪打上標籤，進而給你匹配相應的精準流量，越明確精準的標籤。越容易被淘寶抓取匹配符合的買家人群。手淘首頁流量也就越容易獲取。進而提升店鋪的權重。

解決方案：

我們可以用生意參謀-訪客分析-訪客對比查看我們店鋪主要人群佔比

我們查看自己主要人群屬性，針對性的對這一人群做營銷，直通車定向推廣精準引流。來達到拉昇自己人群標籤的精準性。

七、內容玩法

目前淘寶發展趨勢逐漸向內容營銷發展，我們可以尋找達人推薦到相應的特色頻道或者尋找達人直播來增加自己店鋪的曝光。進而擴大自己店鋪的流量，提升店鋪權重。

解決方案：

我們可以搜索阿里V任務，找到對應頻道的達人合作。

一般達人收費方式是費用+提成。提成是通過淘客平臺結算的。

八、老客戶粘性

由於現在平臺流量稀缺，店鋪流量瓶頸不易突破。那麼我們去增加我們老客戶的粘性就是我們比必不可少的著重點了。老客戶回購。不僅能夠再次加強店鋪的人群標籤，同樣的對提升店鋪權重有著重要補充。

解決方案：

我們可以通過客服、包裹營銷、微淘等方法，維護好老客戶，定期引導老客戶迴流轉化

前期：在發貨的時候可以加上小卡片，裡面有我們自己的社群，說明裡面會定期發放一些福利。並且可以說明給進群買家發紅包等方式吸引買家進群。

中期：可以適當維護社群，時不時與老顧客們互動。分享他們關注的內容

後期：有新品上架或者說需要我們給店鋪打標的時候老顧客就是最佳選擇，可以適當讓利於老顧客促使再次下單。

九、服務反饋

店鋪的好評率，售後率，糾紛率等問題。

好評率和售後率是衡量一個產品好壞的標準，如果想要自己的寶貝銷量提高，那麼好評率就得高於同行，退款率要低於同行

否則，即使淘寶會給你機會，消費者也不會買單。

而糾紛率是判斷店鋪對於顧客維護的一個指標，“顧客至上”不僅僅適用於實體店，也適用於淘寶店鋪，儘可能地安撫顧客，減少投訴。

解決方案：可以通過售前客服和售後工作來有效解決這些問題，關於這些我結合自己十餘年電商經驗總結了兩個文檔，不僅可以有效解決這些問題，對於DSR動態評分提升效果也非常顯著。而且還可以間接提升店鋪轉化率。有需要的可以私信我。我會免費發送給你。