接待办如何改革?

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各级政府均设有接待办,比如省级政府接待办行政级别一般为局级,也有的是副局级。

接待对象主要是其他同级政府部门各机构的迎来送往,比如各种学习或访问代表团、其他同级政府行政首长来访(正职或副职),司局级领导则由本省同级部门接待,京、沪两市也可由各省市驻京或驻沪办接待。接待的规格划分十分细致,大原则就是对等接待。

政府接待办的改革比较复杂,今后政府部门之间是否还有互访互学机制?国内外经济交流和招商等活动所需经费是划入政府接待范畴?还是划入项目专项范畴?三公经费是否包含公款接待等等,这需要政府机构进一步深化改革方案确定后才能明朗。

假想一下,如果所有的党政机关或行政首长的互访等活动,一律规定在机关食堂用餐、在机关招待所住宿,所有涉及到投资、合资、经济考察等事项均由主管部门或开发区进行统一安排(各级部门食堂用餐,统一到招待所住宿)。这是非常理想化的一种状态,但也需要规定用餐标准和住宿标准,最重要的还要规定每年的交流次数,也可限定人次。不过这只是假想,复杂的政府接待体系实在是太庞杂了!


风月谈否


接待办的主要职能之一是服务。那么对于接待办如何改革的问题,从某种程度上也可以理解成如何通过改革来提高接待办的服务水平。如果接待办的人员不具备商务礼仪尝试、对于订票、安排车辆等服务也不能做到驾轻就熟,那么接待工作工作的效果势必会大打折扣。所以,提高接待人员的自身素质和业务水平就非常有必要。

可以参考一些宾馆、饭店、旅行社的培训模式,对接待办人员进行培训或工作指导,以此来优化接待办的服务水平。从某种程度来说,增加定期的有效培训,这也可以算是改革的一种吧。把团队从专业程度一般的状态,调整为能提供优质服务和良好接待效果的团队。


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实事求是,求真务实,心平气和,去伪存真,落实到位。


乡间小路上123


没接触过没有发言权。


牛恋坑


当成自己的事去办就OK了


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