“期待效應”中偉大的神把這個石像變成了真正的美女，滿足了皮格馬利翁的願望，這是否蘊含著一個樸素而美妙的哲理，那就是心想事成。
當一個人具備了非常強烈的期待的時候，很多事情的走向會慢慢地沿著期待的方向走，在職場中，是不是也是如此，一個不想當將軍的士兵永遠也當不了將軍，一個想當領導的員工可能會發現自己已經走在了更高任職的路上。
無論一個心願實現的結果如何，首先都應該有一個鋪墊。所以，職場人，不要總是忙於工作，有時候應該停下來看一看自己的內心，是不是正強烈地期待著自己能夠取得成功。
如果做了這樣的一個思考，很多職場人都會發現，自己的心滿滿的，似乎沒有那麼多的期待，似乎對未來也沒有強烈的願望，為什麼呢？因為心，已經被抱怨佔滿了位置，自己滿心的只有不平之氣，當然容不下心願的出現。
如果不把抱怨從內心深處驅除，那麼就很難看到自己有成功的未來，給大家講這樣的一件事情：賽利格曼是美國著名心理學家。在擔任美國心理學會主席數月後的一天，他與五歲的女兒尼奇在園子裡播種。賽利格曼雖然寫了大量兒童著作，但實際生活中對孩子並不太親密。他很忙，種地只是想快點幹完。尼奇卻手舞足蹈，將種子拋向天空。
賽利格曼叫她別亂來，女兒卻跑過來對他說：“爸爸，你還記得我五歲生日嗎？從三歲到五歲我一直都在抱怨，每天都說這個不好那個不好，當我長到五歲時，我決定不再抱怨了，這是我從來沒作過的最困難的決定。如果我不抱怨了，你可以不再那樣經常悶悶不樂了嗎？”
此刻的賽利格曼突然產生了閃電般的震動。他認識到，是尼奇自己矯正了自己的抱怨。培養孩子不是盯著他身上的短處，而是認識並塑造她身上的最強，把她身上最美好的東西和最優秀的品質變成促進幸福生活的動力。
這一天也改變了賽利格曼。他過去的50年都生活在陰暗情緒中，而從那天開始，他決定讓心靈充滿陽光、讓積極情緒佔據心靈的主導。
在這個心理學家的經歷中，我們可以看到，如果沒有抱怨，那麼日子過一天也是充實和富有幻想的，如果被抱怨埋沒，那麼日子怎麼過，都是蒼白。
有多少人在抱怨職場的不公，抱怨自己是千里馬但是遇不著伯樂，殊不知在他抱怨的同時千里馬已經不再是千里馬了，既然千里馬都已經不是千里馬了，又怎麼會有伯樂會出現在身邊呢？
語言本身其實並不可怕，可怕的是當語言進入一個人的潛意識之後所發揮出來的力量才是真正驚人的，因為人類的行為深深受到自己潛意識的影響，就像是計算機的程序一般，如果你輸進去的是負面的程序，那麼他將一直重複著這個負面的程序，除非你重新再輸入新的正面程序去將原來的程序替換掉，否則他將永遠不會自動變成正面。
有很多的企管訓練都告訴我們，連續21天就可以重新創建一個新的習慣，同樣的道理同樣說明如果同樣的負面語言說久了之後就會進入到潛意識當中，而這就是影響我們大腦的負面程序。對於一個真正具備職業精神的職場人來說，你所埋怨的情況，並不是真正導致職場不順的原因。其根本原因就在於這種抱怨的行為，正說明倒黴的處境是咎由自取的。
我曾與一位能力看起來很強的女同事共過事。據她所說，她的經驗非常豐富，工作已經十多年了。她平常說話的時候也表現出一種強烈的氣質，可她心裡總是憤憤不平。沒事的時候就琢磨，她創造了多大的價值，而公司才給了她多麼少的一部分，或者抱怨她現在正在受怎樣的剝削，或者將來可能會受到什麼樣的剝削。
即使是公司給我們換新辦公室的時候，她都沒有忘記抱怨，她說：“換湯不換藥，換了環境，工作強度不是照樣很大？”而我當時正發自內心地感動於公司為我提供了更好的辦公空間。當然，現在她已經不在那個公司了。
心理學認為，人在遭受挫折與不當待遇時，往往會採取消極對抗的態度。抱怨通常由不滿和自卑引起，一是希望得到別人的注意與同情，二是掩飾自己的底氣不足。這是一種破壞性心理，在職場裡是很討人嫌的。並且，一個人產生抱怨的同時，他就忘了自己應該做的事情是溝通和思考。
有人說：“這個世界上最多的‘東西’不外乎兩種：窮人和抱怨，而且兩者之間存在著雞和蛋的關係——貧窮孕育了抱怨，抱怨又孵化了貧窮。人們越窮越抱怨，人們越抱怨越窮。”這句話說得雖然太直接，令人逆反，但也有一定的道理：我們之所以抱怨，就在於我們認為抱怨能為我們帶來某些好處，比如同情、認可和優越感。但就像哲人說得那樣，事實上我們不僅“越抱怨越窮”，還會由於抱怨招致一連串的麻煩。到頭來，我們反倒成了抱怨的最大受害者。
給大家將這樣一個案例：有一個人很不滿意自己的工作，他憤憤地對朋友說：“我再也不受老闆的壞脾氣了，他簡直就是個獨裁者，每天他考慮到我們的工作強度有多累嗎，就再累，他還在折騰著各種各樣的考核，稍微做得不好點，他的臉色像霜打了一樣，有時候批評人的時候，還非常不給人面子。你知道我這工作有多鬱悶嗎，每天晚上下班回家的時候，我都累得想昏過去，我準備哪天狠狠地讓他下不來臺，辭職走人！”
他的朋友反問：“你對自己的公司完全弄清楚了嗎？你瞭解你的老闆是怎樣起家，並且把公司運營到現在的嗎？”他老老實實地答道：“沒有。”他的朋友說：“君子報仇三年不晚，我建議你好好地把他們的一切貿易技巧、商業文書和公司組織完全搞通，甚至連怎麼修理複印機的小故障都學會，然後你辭職不幹，讓他知道你不是好欺負的。”
他的朋友繼續說道：“你用他們的公司，作為免費學習的地方，什麼東西都弄通了之後，再一走了之，不是既出了氣，又給自己積累了跳槽的資本嗎？”
那人聽從了朋友的建議，從此便默記偷學，甚至下班之後，還留在辦公室研究寫商業文書的方法。一年之後，那位朋友偶然遇到他，便問：“幹得咋樣，跳槽的時機到了吧？”他滿臉都是笑容，再也沒有了當年的抱怨和陰鬱之氣，他平靜地說：“經過這一年的努力，老闆對我刮目相看，最近更是委以重任，又升官、又加薪，我已經成為公司的紅人了。
反正，我是再也不用受氣了，那些無聊的考核標準也對我不起作用了。我在公司工作得很開心，不打算跳槽了！”朋友高興地說：“這是我早就料到的。當初你的老闆不重視你，是因為你的能力不足，而你又不努力學習，只知抱怨老闆的態度，卻不反省自己的能力，但是你通過努力，改變了抱怨的這個壞習慣，自然能力就脫穎而出了！”
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