大家會發現，每個單位中總有一兩個這樣的人：他們工作並不努力，但是能說會道，善於搞人際關係，總有一群人圍在他們身邊轉，在吃喝玩樂等社交場合他們都是主角。他們消息靈通，說話有一定的影響力，領導們有時也要藉助他們的力量。他們想要排擠一個人，對方很難跑得掉。
有些年輕人稱他們為“老大”，他們也欣然接受。其實在傳播學中這類人被稱為“意見領袖”。
意見領袖往往有以下特徵：
一、他們與被影響者往往處於平等關係，而不是上下級關係。他們未必是大人物，可能就是生活在我們身邊的同事、朋友或親戚。
二、他們社交比較活躍，嘴上功夫一流，結識的人分佈於社會各行業、各領域，信息渠道廣泛。
三、他們對發生在身邊的事，特別是牽扯到自身利益的事特別關心，並積極發表自己的觀點，並對他人造成影響。
如果有一天，你忽然發現自己的人際關係變得很微妙，很多同事在有意無意地疏遠你，而你並沒有做錯什麼。原因很可能是意見領袖對你有看法了，發表了對你不利的言論，影響了其他人對你的看法。
得罪了意見領袖，很可能讓我們在職場中的人際關係變得一團糟，工作中處處受制，步履維艱。那麼如何避免被意見領袖排擠呢？值得認真研究。
一是要善於觀察。我們到一個新的環境後，首先要留心觀察哪些人是意見領袖。你會發現，意見領袖是那種自信滿滿，成竹在胸的人。他們喜歡褒貶人物，論他人是非。他們人氣很旺，身邊時常會圍繞著一些人。在一些私人聚會場合，人們習慣以他們為中心。很多年輕人做事時會徵求他們的意見或看法。
二是爭取和睦相處。人都是以自我為中心的，意見領袖長期受到大家追捧，更是養成了自高自大、捨我其誰的個性。想與他們處好關係，首先要對他們保持足夠的尊重，適當放低身段，在工作生活中遇到問題，多向他們請教。注意觀察他們有什麼愛好，適時地投其所好。
三是反躬自省。如果你發現自己被孤立或排擠了，也不要著急。首先要反省一下自己的言行，看是否有過格的言論或舉止，找出你遭到孤立的原因。也可以向其他同事請教自己在那些方面做得不好。然後主動向對方尋求和解。
如果經過自己的努力，對方仍然不肯原諒自己，也沒有必要跟對方直接翻臉，我們只要做到問心無愧，繼續保持謙虛謹慎的態度就行了。《菜根譚》有云：休與小人仇讎，小人自有對頭。
再說，意見領袖雖然具有一定的影響力，但是他們並不真正被領導層所喜愛。領導們其實很忌憚手底下存在一個威望比他們還高的人，他們對意見領袖也只是保持表面上的客氣和尊重。這就是為什麼在一個單位中意見領袖能夠達到中層位置，卻很難成上升到領導層的一個重要原因。
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