蛋糕店策劃：教你如何設計贈品，鎖定1000 名終身客戶的營銷案例
樓下新開了一家蛋糕奶品店，開業第一天大做促銷，原價12 元的老婆餅 6 元一打，原價 3 塊一個的蛋撻 1 元一個，生意很火爆，儘管是綿綿細雨，小區居民還是排起了長長的隊伍搶購，還有電話相傳者，快下來，樓下蛋撻打折！
很顯然，這個商家有豐富經驗的促銷經驗，然而，還是沒有忽略了最重要的一步，沒有在最後的一步形成互動。這恰恰的促銷的意義所在---抓住用戶的終身價值。
何謂客戶終身價值？簡單的說，就是客戶在你這裡消費多少次，賺他多少次錢，所以犧牲前端利益來造勢，培養終身客戶是很有意義的。
營銷有一個公開的秘密，如果一個客戶與你形成 3 次以上的互動，他絕大部分可能會成為你的終生客戶。
這家店忙忙碌碌，給客戶裝完蛋撻沒有在形象精美的包裝袋，沒有店鋪和後期促銷彩頁介紹，沒有人和的和客戶進一步互動的過程，就任由其離去了，甚至是，客戶吃完了蛋撻，連你是誰都不知道！
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如果，這個店長稍有一點意識，在客戶離開之際，贈送一個上面有商家品牌 logo 的精美實用包裝袋，另再放入第二輪的促銷的活動介紹，並對客戶說，回去吃的時候，您會收到一份驚喜，客戶心滿意足離去後，看到一封類似如下內容的銷售信：
為了感謝您對蛋糕奶品店的支持，我們特贈送您一份驚喜，悄悄的告訴您，其實您現在正在吃的美味蛋撻是可以免費的！！（點評：為什麼會免費呢，抓住客戶好奇、貪便宜的心裡）
只要您在 24 小時之類辦理本店的會員卡，您寧在辦卡當場獲贈本店的 50 元現金券！並可終身享受本店 8.5 折的會員待遇！（點評：以利誘之）
溫馨提示：您所在小區居民超過 30000 人，會員卡數量只提供 1000 張，抓住機會哦！ （點評：限制時間，營造緊迫感）
辦理方式：請直接憑本宣傳單到店辦理，地址： 電話： ，下樓左轉第二間商鋪即到 （點評：給予客戶清晰的動作指導）
蛋撻
這樣的優惠，應該沒多少人會拒絕，這樣就輕鬆實現了鎖銷，如果一個不足 10 平米的小店，鎖定了 1000 名終身客戶，這個經營模式是不是很輕鬆呢？是不是比天天做漫無目的的促銷更有效呢？
另外還有一種思路，如當場介紹優惠，或者在介紹彩頁上要求客戶填聯繫方式反饋意見，再給予優惠，或再介紹下一次促銷的時間等，或者多種組合，稍加應用和拓展，都是會威力無的。
遺憾的是，當我領取蛋撻時候實在忍不住提示了店長的時候，他敷衍了我一句，急匆匆催我走開了，因為後面還有很多人等著領蛋撻。
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