一花一世界47146
其实对于这个问题在解答前，我们先要了解清楚机动车上牌的手续和过程。然后从中知晓到底是哪个环节出现了问题，才会导致销售顾问没有提前告知客户的情况下，随意定了一个车牌。
一般客户在汽车经销商购买汽车后，签订销售合同，交完车价全款和上牌代办的费用（一般为购置税、保险、上牌费）后，经销商会给客户开汽车销售发票，购买购置税、交强险，还有一个很重要的一点是，会让客户签订一个代办上牌的服务条约。最后到车管所验车，选号，装牌，才算完整的新车上牌流程。
出现销售顾问未经过客户的同意就随意选了一个车牌，可能有以下几点原因：
1.销售顾问在上牌的流程上，不专业或者新手，没有提前跟客户核对，是要机选车牌号码或者自主编号，因为服务不到位，或者真的是新手，不懂流程，导致了公司代办上牌的人员直接帮客户选定了车牌。
2.销售顾问有提前跟客户沟通好选牌的方式，机选车牌号码或者自主编号，但是没有提前跟代办上牌的人员说，一般在车管所负责上牌的人员，都是争分夺秒的，服务意识也不高，重点是很多上牌的人脾气也不好（买过车的人都基本体会到了），所以就默认了客户要随机选了，最后就凭着自己的感觉机选了车牌号码。
3.客户第一次买车，对购车流程，上牌流程不了解，不清楚，经常会说：随便吧，你负责就好，到时候跟我说下就好。往往这样就会导致这种情况。
既然出现了这种情况，那么建议以下几种处理方式：
1.如果是到车管所随机选的，就没有办法取消了，只能默认了，新车也不至于过户，就变成二手车了。根据很多案例的处理情况，经销商也不可能会把车子买过去，再给客户换一台新的车。这种情况，可以找到销售经理，协商处理，前提责任在于经销商。看看能不能送点装潢或者免费保养之类的。
2.如果是自主编号的情况下，如果车主觉得车牌不好，可以3个工作日内让销售顾问不到车管所确认所选的号码牌，超过3个工作日后，自主编号的号码就会自动取消掉，这时候，客户可以直接到车管所选择随机选票的方式。但是有一点需要了解，选择自主编号后不去确认的，会被系统拉黑一年，在一年内这个车主不能再使用自主编号的方式进行选牌，只能选择到车管所随机选号。
希望上面的解答对各位有一定的帮助！如果喜欢我的话，可以关注我哦！谢谢！
