上一篇说过会详细跟大家讲解一下我的工作内容，就一定不会食言，感谢大家的支持，那么我们继续：
— 跟大家说说我的工作内容 —
Spa Doctor：中文翻译是水疗医师或者美容医师。在邮轮上 Spa Doctor 是有单独的治疗室，主要是医疗美容，包括为客人注射玻尿酸和肉毒杆菌、针灸、美容美体仪器的使用和咨询工作（望闻问切）。
按摩师：每位按摩师都有理疗室，主要的工作是按摩+Tour guide+销售各种保健产品；
健身教练：主要负责健身房，卖阿玛尼运动服+销售各种保健产品；
理发师：主要负责理发+销售各种保健产品；
SPA前台： 前台本职工作+销售各种保健产品；
— 跟大家说说我的工作地点 —
我们的工作地点：确切的说站岗地点 Spa、走廊、泳池旁边、Express和免税店旁边。每天早上上班要把SPA锁起来的阿玛尼、化妆品、洗发护发产品一筐筐往外搬，然后摆桌。然后晚上下班后要把阿玛尼、化妆品、洗发护发产品一筐筐往回搬，然后撤桌，把他们再锁回SPA。
从迪拜到日本的航线的这30多天的长船期，顾客群体大部分都是德国人、法国人、意大利人、巴西人、西班牙人，外国人很多都会选择在航程中注射玻尿酸和肉毒杆菌，所以导致我们很忙。CREW8
她们按摩师很多都是第3、第4个合同了，按摩师都多多少少会说一些意大利语和巴西语。这些欧洲人，基本说英语的人很少。所以这些按摩师就疯狂的卖化妆品、卖阿玛尼、卖Massage，甚至卖我的治疗。没有给我们中国员工留后路。
我们Spa是属于邮轮项目服务外包公司，有个很不合理的制度是，谁卖的产品和治疗就谁拿提成，然而最后干活做治疗的人要免费去做事，所以那些印尼同事挤破脑袋抢着卖东西。
结果30多天的航程，导致我几乎每天都是在给客人免费做治疗，然后按摩师们拿着提成。不过我也不傻，我也不能总是甘心当冤大头吧？于是我也试着卖其他产品，其中包括化妆品、洗发、护发用品和Massage。
— 开启日本航程模式 —
Finally，这个航程过完了，也走了几乎一半的部门同事，Transfer或者合同结束回家。接下来直接就是日本航线，上来一个新前台，我们部门只有我俩会说日语，于是天将降大任于斯人也！脏活累活都我俩来做，“能力越大，责任越大”，客人登船后俺们俩要去6楼发传单，我穿着白大褂和高跟鞋，脖子上挂着听诊器去展示我们部门，充当门面。
日本客人真的很有礼貌，素质很高，最重点的就是很多日本客人喜欢打玻尿酸，而且很多VIP客人都有免费的按摩，这使得每个航程的前两天每位按摩师几乎都被排满了按摩，一位按摩师一天要做大约9个按摩。所以呀，他们没空卖东西，我们其他岗位的人就开始卖东西啦。
当然了按摩师们空闲下来的时候就会去积极、非常积极的卖产品，卖产品有提成啊，那可是真金白银的提成啊。不过呢无奈她们语言不通只好求助于我和前台，我没什么事儿的话就帮她们翻译，所以说多会一门外语真的很重要。
五天左右一个航程，每个航程的第一天晚上，我都要带着两位按摩师去剧院热场子，去自我介绍，然后介绍产品。前两个月客人有欧洲的、有英国的、有日本的，后来还有中国的，每次热场子我都会用英语、日语、中文进行短幅的部门介绍，还好台下的有素质的客人也很给面子。
— 开启中国航程模式 —
要跑中国航程了，上来了一位需要进行培训的经理，是个菲律宾人，她和我们意大利的经理每天都要吵架，一吵架就跑我和健身教练面前哭，啊，这个经理真可怜，我们本来以为，她是个小白兔，意大利经理好坏好坏的。
直到.....我们满心期盼着中国航程来了，这时候我们才知道意大利经理原来只是过来顶两个月班，人家要回去休假了，然后小白兔菲律宾经理直接上位成为我们的新经理，部门最大的BOSS。CREW8
我当你是小白兔，而你其实是披着小白兔皮的大灰狼啊。这时候我们真正的悲惨世界正式拉开帷幕，之前的她每天都穿着西装套裙，盘着头发戴着标志性的大花，我们都叫她大花，因为特别接地气。好家伙，当她上位之后成为部门扛把子最大BOSS后，立马摇身一变，巴拉巴拉小魔仙，紧身裙、高跟鞋，烈焰红唇，烫个头。每天都去我们部门理发店免费洗头做造型。
第一天上任，早上开会的第一件事就是给我们部门的每个人发了一张Warning单子。悲惨的我们每天早上必须开会，开会必须每个人带一个本子，开会必须记住会议的全部内容，会议结尾必须每个人要说一个讨论过的内容，然后有任何错误，你都会被“大花”特别照顾。
— 我的奇葩小白兔经理 —
中国航程，大花经理还出了一个奇葩的规定，中国员工负责当翻译。只要外国同事带进Spa的客人，无论沟没沟通过，中国员工都要去帮忙翻译，客人只要买东西了，提成就是外国员工的。中国员工则没有一毛钱提成*本文来自海乘吧，纯属白帮忙而且还不算在本职工作里，该干的活你一点也不能少干，而且我们的工作时间也延长到凌晨00：00下班。
值得一提的是，在邮轮上的员工其实是有工种分级，我们部门因为是邮轮外包服务公司，同免税店、照相馆、YC、娱乐部一样都属于Staff级别岗位。这件事我是从公司开始限制员工去客人健身房锻炼的员工级别我才知道。CREW8
而我都半个船期了才知道Spa Doctor的岗位级别和Spa的经理，还有免税店经理等众多经理是同等级别的，都属于Officer，虽然没有肩章和白色制服，但是享受同等待遇，唉？我怎么才发现，整个部门只有我和经理才可以去客人健身房锻炼。
而我在上船后的第三个月，才知道我本应该有免费的House Keeping每天为我打扫房间的，在和经理说了好几遍也无果后，在一次积怨爆发的过程中，我自己去找了HK部门的老大，于是老大直接下令给我安排了Housekeeper。
大花是经理，她睡的房间是有窗看海景的大床房，而我与你同级别是无窗内舱的上下铺，虽然这上下铺只有我一个人住，但我本应该享有的权利都无法保障，这是一件很气人的事。大花经理不喜欢中国人，不，可以说她不喜欢任何人，不止是中国人，她只喜欢她自己，随后在工作过程中对于她的无理取闹，随意找茬，所有员工都受不了，所有人都精疲力竭，后来导致所有人不愿意与她一个时间点吃饭。
— 讲述一下我的一天 —
● 如果是海上航行日（Sea day）：早上 07：45 必须到达岗位，开会。每天早上都要开会，时长1个小时。然后所有人去开Spa。
● 如果是靠中国上海邮轮港：上午有时候是 09：00、10：00 或者 12：00 上班，这个主要视上个航程的销售量而定。卖出去的东西多，上班时间就晚一点儿。而菲律宾经理上海港从不给我们假期，所有人几乎都捞不着下船。你能想象中国员工靠上海港不能下船么？
● 如果是靠日本邮轮港：我们通常可以休4-6个小时，有时候甚至可以休息8个小时左右，但这也是有代价的，比如说每个航程都有Drill，大Drill通常持续时间为1个半小时，小Drill40分钟左右。
● 在我们船上有个规定就是：靠港时必须等所有客人全都下船之后，船员才能下船。而回船时，客人优先上。
● 晚上下班时间：SPA按摩师们和SPA前台上到 00：00，其他岗位上到 22：00。
● 午饭和晚饭时间：通常是45分钟或者1个小时左右，吃饭时间长短视我们经理心情而定。自从我们这位“棒棒的”经理她上位之后，每天都跟半夜鸡叫里的周扒皮一样盯着排班表，然后根据自己心情而定经常改动排班表，然后这每天上班时间和排班随时在变动，并且她要求部门的每一个人只要有时间必须
Check自己的排班表，每个人不能在同一位置站超过2个小时。● 晚上下班后我会做些什么：通常我会赶紧洗个澡，随后我会去洗衣房送洗衣服，因为我有洁癖，所以不想让 Laundry Man 碰我的衣服。我依然坚持每天自己洗净，自己烘干。因为时间的关系自己在房间洗根本不现实。所以就放到公用洗衣机里洗，其实我觉得很讨厌的是8台洗衣机 什么人都用，鞋子内裤统统往里扔好恶心。我都不敢说自己有洁癖了。除了每个航程要去剧院做两场宣传以外，我还要用英语、中文、日语拍 Morning show，还要有场公开演讲。
— 关于客人的一些事儿 —
欧洲客人和日本客人到我这里做治疗和咨询的特别多。所以小费来的特别快，这些小费我到现在还收藏着呢，算是一种精神慰藉吧。欧洲客人多的时候，我就列了个表学习德语、意大利语、巴西语的简单打招呼和谢谢。有位法国老太太不会说英语，我就自学了几句法语。
在30多天航程时，这她几乎天天来做治疗，而且特别爱找我聊天，后来我觉得连蒙带猜的大概都能听懂她要表达的意思，包括她腿上的枪伤和刀砍伤，还给我看她儿孙的照片，对了，他们家族相当富裕，是当地贵族，并且很有素质。
然后....中国客人，唉？？？上海大妈？？？我不想说，别逼我...走过亚洲航线的老铁们都懂，对于我们部门来说这就事噩梦，噩梦+1，中国航程第一天开始就是，摇头叹息Miss Home，所有热情和笑容都渐渐消失。不过倒是船上免税店几乎都快被抢空了，我想说的是，地中海邮轮的免税店销售提成是相当高啊，奇葩客人是有的，见怪不怪。但是他们在我们菲律宾经理面前都不算什么。
— 写在最后的感动与珍贵 —
我从登船第一天开始，每一天都在做标记。数着日子过。到港口下去玩，每个港口我都拍了照片，下船以后第一件事就是坐车去探访美食。
珍贵的朋友彼此支撑，像家人一般存在的朋友。后来，搬到我隔壁宿舍，每天晚上都要一起去喝瓶刺激的冰可乐。在Spa的同事的陪伴下过了一次难忘的生日，一起在客人的主餐厅吃了顿晚餐。还有太多太多的感动和故事，说不尽。道不完。谢谢聆听。
日志的最后的最后额外附送一个小彩蛋，其实最开始登船的时候是有写日志的，然后就没有然后了....
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