乐怂趣闻
保险事故发生时,保险公司依据合同约定进行赔付。符合赔付条件时,保险公司一定会履行赔付责任的。造成保险公司拒赔的原因主要是不符合赔付条件,主要有如下几种情况:
1、保险责任不一样。如购买的是意外险,被保险人猝死保险公司是不赔的。猝死属于疾病原因导致,不属于意外险的保险责任。还有比较常见的是购买的理财类保险,出现健康类风险是不赔的。在投保时一定要搞清楚保险责任,明明白白投保。
2、未达到理赔的条件。保险合同中会约定理赔门槛,譬如重疾险中约定疾病的种类和程度,未达到理赔门槛时保险公司会拒赔。举个例子,之前有客户在某保险公司购买了重疾险,后来因冠状动脉介入手术,申请理赔。保险公司拒赔,原因是合同条款中约定需要开胸才能达到理赔条件,不开胸不赔。理赔门槛每个公司是有差异的,其他公司理赔不代表你投保的就一定会理赔,主要看合同条款。还有,很多客户疑问,肺炎阑尾炎住院,重疾险为什么不赔?因为重疾险里约定的重大疾病不包括肺炎阑尾炎。因此,一份条款宽泛的保险合同会更容易理赔,看清合同条款。
3、未如实告知会带来保险公司拒保。健康类保险对客户的健康状况是有要求的,在投保时投保人要根据保险公司的健康问卷进行如实告知,不允许带病投保。若投保时对健康状况进行隐瞒,保险公司是不进行健康调查的,但是理赔时保险公司会进行健康调查,如果保险公司发现客户隐瞒病史,根据合同约定,保险是是拒赔的。因此,诚实投保,如实告知,才能得到踏实的保障!
4、其他原因拒保。如重疾险和医疗险会有一定的等待期,等待期内出险保险公司是拒赔。同时,保险合同中会约定免责条款,免责条款内的事故保险公司也会拒赔。另外,法律规定,投保人与被保险人要有保险利益,不符合投保要求时,保险合同无效,也会造成保险公司拒赔。
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有菊绽放
保险公司拒赔理由:
01.没尽「健康告知」义务
什么是健康告知?
投保时你会看到几到十条晦涩难懂的健康询问,
这就是健康告知,
用于告诉保险公司自己基本的健康体况和过往病史。
让保险公司根据告知内容评估被保险人的风险,然后才能给出核保结论。
有些不专业、不靠谱的保险销售员,着急出业绩,
一上来就跟客人推荐产品,什么健康信息都不询问,
填写投保单时又引导客人在健康告知栏上都填“否”。
出险时,保险公司发现客人隐瞒体况没告知,
拒赔很合理。
没如实告知是产生拒赔最多的原因,
保险推销员一心想出单而已,至于客人以后会不会理赔,能不能理赔,不是最关心的,就算不能理赔,保险推销员也无需负连带责任;
而客人由于对保险基础知识认知浅,根本不知道健康告知的重要性,很容易被糖衣爆弹糊弄过去。
如果能在前端做好健康告知,
就能避免绝大部分的理赔纠纷了。
02.属于责任免除情况
保险合同里最重要看两款内容:
1、保险责任(什么情况能赔)
2、责任免除(什么情况不能赔)
这两款内容需要你睁大眼睛仔细看,
除此之外的内容可以一目十行、百行,你怎么喜欢怎么来。
不同险种的责任免除内容会有差异,
从宽到严的排名一般是:寿险>重疾险>意外险>医疗险,
寿险通常不是故意犯罪的行为,只要人没了基本可以赔;
重疾险的责任免除要多一些,包括醉驾、吸毒、军事冲突、先天遗传疾病等;
意外险的责任免除主要是明确非“意外”性质的事件,以及不赔极限运动;
医疗险的责任免除最严格,常见的是既往症、职业病、生育、康复性器具等不赔。
其中,很多拒赔情况属于医疗险的责任免除,
医疗险本身的出现概率就高,
而且,如今很多人都有投保“百万医疗”,
对于这些几百元就能拥有几百万的医疗险,
有些专业度不高的保险业务员,
只会跟你反复强调这份保险怎么保,怎么好,
但不会跟你强调责任免除的内容,
因为怕你提问,不会应对,
装X不成蚀把米,
就尴尬了......
在认识不足的情况下,
不少客人以为医疗险是只要住院就能理赔的神器,
谁知道真的住院后,才发现属于责任免除的范围,
只能一边发朋友圈黑保险行业,一边骂保险骗人、保险业务员不是人......
其实只要我们拿到合同后,不管是纸质合同还是电子合同,把责任免除的内容读一次,就能避免这些误会了。
03.其他
上面两种情况是保险公司拒赔最常见的原因,
除此之外,还有两种拒赔的情况,
因为占比较低,我就合并一起讲了。
1、不在保险责任范围
有些很可爱的人,
明明买的是意外险,
发生疾病住院却去申请理赔,
说疾病也是意外,
疾病明明是意外,保险公司欺负人呐,不赔钱,骗子呀......
买什么保什么,
不同险种的保障内容泾渭分明,
投保之前起码要有一定的认识。
对于不在保险责任范围的情况,保险公司拒赔是合理的。
2、不在保障期范围内
最常见是续期保费忘记交,
保单失效了都不知道,
直到罹患重疾才发现自己有重疾险,
奈何过期了,赔不了。
然后就是一些定期、一年期的产品,
保障期过了,自己也忘了,
如果这时发生相应的保险事故,
保险公司赔个鬼。
对于长期险,我们要续期的时候要及时缴费,防止保单失效,
对于短期险,我们要注意保障到期日,尽早安排打算,
有条件的可以委托经纪人每年帮自己进行一次保单整理,或者自己制表整理。
有个很玄学的现象,
有些人保单不失效,就不出事;
保单一失效,就摊大事。
到底哪个是因,哪个果?
总结
有些人总是害怕保险公司会故意不赔钱,
我想问,难道保险公司成立就是为了拒赔?
显然不是
保险公司拒赔是要有充分证据和理由的。
绝大部分保险理赔都是顺利成功的,
当然有少部分情况是拒赔的,
就像飞机是世界上最安全的交通工具,但也有飞机失事。
所以有拒赔真的很正常,
而且,很多拒赔案例都是万中选一的,
找一个顺利理赔的案件绝对比找一个理赔纠纷案件要容易得多得多。
不过人心就是这样,
好事不出门坏事传千里,
如果被保险公司拒赔了,肯定天天发朋友圈骂保险公司;
假如顺利理赔了,肯定不发朋友圈,闷声拿钱就是了。
墨菲先生
1.短期保险合同到期或者停止缴费导致保险合同终止;
2.签订保险合同时存在欺诈、重大隐瞒行为;
3.属于保险合同中约定的免除责任情形;
4.属于保险合同中的除外责任情形;
5.不符合保险合同约定的保险理赔条件;
6.请求人并非保险合同约定的受益人,导致无请求权;